朱文虎

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找到客户需求开发难的根源

讲师:朱文虎   已加入:1291天   关注:175   


客户需求开发就是看你是不是经常提问,跟客户进行沟通的。所以大部分销售的话,他还是简单的问两个问题。比如说你目前产品的优势是什么?目前推广的市场是在哪里?就开始滔滔不绝去介绍自己的产品了,所以这个就是销售难点很难突破的。你不能挖掘客户的需求,也就你不能够去推进方案设计了。所以一个好销售的话,一定是通过挖掘客户需求开始的。那关键问题在哪里呢?就是一个销售习惯。你今天持续的是以产品为中心的这样一个销售习惯的话,一定是见了客户,迫不及待的去介绍产品的特征,然后去劝说产品可以给客户带来的价值是什么?这就是我们说的价值劝说。你还是不断的去讲,客户不会被你打动了,他只是跟你说,我考虑,你再也没有下文了。所以做一个好的销售的话,一定要注重一个很重要的销售习惯,就是问答赞的这样一个沟通技巧。

你今天能不能一开始通过提问去了解客户的需求,并且在互动当中去赞美客户。并且在整个听完以后,你可以快速的做一个梳理,知道他目前的可能性的难点在哪里。公司的产品跟客户的结合点在哪里。再做一个利益陈述。那这样子你打开需求的可能性就大大加强了。这就是一个传统的销售,只会以产品为中心再进行特征陈述或者价值劝说。但是优秀的销售的话,他一定注重问答赞这样一个环节,跟客人进行需求的开发的。所以你今天如果还是在坚持这样的一个滔滔不绝的话,你一定要开始转变过来,以需求为中心了解客户的需求,通过问问题才能了解客户的需求,你就可以真正的打开客户的心门了。

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