徐培杰

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产品被客户说贵,如何回应?

讲师:徐培杰   已加入:3157天   关注:169   


你们的东西太贵了,就是说销售怎么回答?大家想一想你们以前是怎么回答我接下来会直接把我准备好的答案会念给大家。是的,买我们的这个产品确实是有一点点门槛,有的人会说有一点小贵,但是好的东西往往都是比较贵的。您一定是想找到一个称心如意效果持久的产品,所以才多方比较。我想我们花时间去买东西,最糟糕的结果是最后做了一个决定,买了一个东西。但是这个东西并不能符合我们的需求,或者后面根本不好用,我想那才是代价和成本*的购买方法。其实用便宜的东西想买到高质量的产品确实是不太可能的。比如说我们女性不太可能用买COACH的钱买到CHANEL,男性不可能用买五菱宏光的钱买到奔驰的车。

其实原来有很多客户也是在刚买的时候会觉得我们有一点点贵,但是在比较之后还是会买。我们那些用了低价的产品的客户可能买回去的时候那一刻是很开心的,但是用一次堵心一次。我们在这一次的价格活动里面,已经是给客户做到比较多的让利。我相信你也希望好的产品能在你生活里面的每一天帮助到你。其实这两个东西折算下来,其实贵的也就比便宜的一天多个一两块钱。您看趁着这一次福利,我们抓紧引进怎么样?你看通过这个答赞问。答是回应的意思,赞是要说一段影响的话,问是抛问题。答赞问这个范式基本上可以教所有的销售去回应客户的各种难题,一个必须学会的技能。

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