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报完价客户玩消失如何扭转被动局面?

讲师:卢孟媛   已加入:641天   关注:111   


为什么报完价客户总是玩消失?因为都跑到别人家去下单了。你只是发了一个价格单,没有做任何的价值铺垫。客户看了一眼价格并无感觉,要不然找你要优惠,要不然就去咨询其他的销售,然后做决定购买,大概率就被同行多说几句话给成交了。从今天开始,我们一定要先影响客户的情绪,掌控成交就从背后这三句高情商的话术开始。

1、如果遇到那种一上来就问报价,不了解产品的,在你发报价前必须多说上这么一句。王总,今天我给您的这份报价,您可以作为参考,回头多找几家做个对比。对比之后,您就对自己喜欢什么更清楚了。但我有一个小请求,就是别直接发给同行。这个行业现在最乱的不是价格,而是东西看起来都差不多,成本差别很大。不是怕别人家了解我的报价。而是害怕别人拿着我们家的产品来给你以差充好。

2、如果正在四处询价的客户,当你发完报价后,你就必须要再加上这么一句话。王姐,我知道您现在还正在询价的初级阶段,虽然不知道我这份价格单是否有优势,但是我不希望您因为价格高与低而降低标准,冲动做决定。我在这个行业五年只有一个避坑建议,先选品质,再选售后,最后品质一样再比价格。

3、如果是老客户总是喜欢问价又不下单的,你就这么给他发。李总今天领导特别交代了,无论别人什么样的优惠价格,只要是李总你今天喜欢要定的东西,都必须再上升一步。我把今天特别划算的几款,先发给您先看看。看完有喜欢的记得赶紧跟我说,到时候先把名额帮您锁定了,赶紧去帮您再要优惠。你看这话术,不仅要通人性,关键是你讲的都是客户的心中所想。

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