其实绝大多数的消费者不购买产品的原因很简单，就是因为他们害怕。他们害怕购买的产品不好，他们害怕购买的产品不适合自己，害怕购买的产品买贵了或者买错了。所以说我们第一个销售技巧就是基于消费者的害怕心理来进行销售，就是消费者害怕什么，我们就卖什么？例如国家为什么要取缔校外补习班呢？就是因为这些教培机构的销售策略，就是利用消费者的害怕的心理。他告诉家长，如果其他的孩子都在补课，那么你的孩子也必须补课，否则就会输在起跑线上。那么家长本来他是没有这个需求，给孩子报这个班的。但是他害怕自己的孩子落后，所以他就只能去被迫的给孩子报名各种补习班。同样的那些卖保健品的，也是利用消费者的害怕心理。他告诉人体每天所需要大量的微量元素，但是啊通过食物获取效率非常落后，而且需要大量的食物才能够获取一个人正常的微量元素。所以这个时候就需要通过保健品来补充，那么消费者就害怕自己的身体缺乏营养，所以说他就会购买那些保健食品。而最经典的就是王老吉的例子，就是怕上火喝王老吉。王老吉利用消费者怕上火的心理，将自己的产品和怕上火，这个概念紧紧的绑定在一起。因此在做销售的时候啊，一定要先挖掘客户，他怕什么，然后再将产品的卖点与消费者的痛点紧密的结合在一起。
这样的话，消费者就会更加容易接受你的产品。实际上你卖各种产品，你都可以采用这样的一个技巧。比方说哎，你是卖鞋的，那么消费者他怕热，那么你就可以强调你的这个鞋子的透气性。例如你是卖丝巾的消费者，怕买回来以后呢，用不了几次，那么你就可以强调你的这个丝巾呢是百搭的，那么就什么样的衣服穿都可以。例如你是卖这个护肤品的消费者，害怕肌肤会变老会有皱纹。那么你就强调你们家有这个抗衰老的*的秘方，用完之后呢，可以让皮肤犹如新生一样。所以今后我们在做销售的时候，一定不要再想着啊，如何编一段话，让消费者去购买产品了，而是要首先考虑为什么消费者不购买产品，他到底在害怕什么。然后我们要解决他害怕的问题，总结客户的痛点，并且将产品的卖点与消费者的痛点，紧紧的结合在一起。
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