有位做家装设计的老板来信,说他们经常被客户白嫖设计图。有一些客户是一分钱没交,然后叫了几家的设计师坐在那里,然后他就像大老板布置任务一样,说出自己的要求,说完自己就走了。然后留下那几家设计师要在那里尴尬的量尺寸之后呢,这几家出的图当中,他找出一个比较信任的,然后找一个报价更低的去做。他说这样的白嫖情况越来越多,是不是应该搞付费设计?其实被客户白嫖啊,在咨询设计等非常专业的服务领域是很常见的。你是不是要收费呢?取决于你的专业层次市场现状和你的立场。
1、我们先来说说专业层次,为什么医院要收挂号费?为什么律师要收咨询费?就是因为他们是经过专业考验是值得信任的,而且专业层次越高,费用越贵。你看专家门诊费是不是更高,资深的律师费是不是更高?所以你的专业层次要体现。
2、就是市场现状,如果家家都是免费设计,就你一家搞付费设计,你觉得用户会怎么选呢?会为此丢失多少潜在机会。因为把一个白嫖的客户转化为一个付费的客户是完全有可能的。
3、就是你的立场,我知道免费设计不合理,但是不合理要做,合理也要做,所谓的合不合理,无非就是你的个人接受程度。如果你不想被白嫖,那你就注定要拒很多的客户于门外。那如果你接受免费,那你同样要接受客户的白嫖和索取。但是很多人会说,我又不想流失客户,但我又不想一味的被白嫖该怎么办呢?接下来告诉你一个方法,前期就默认大家都不是白嫖,但是在中期增加门槛和难度。也就是说,我不拒绝你来白嫖,但是能让你嫖到多少,我说了算。
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