客户就爱问一句话，回复的时候注意三点
讲师：谢金孝 已加入：277天 关注：69
<p>客户就爱问一句话，你们和别人家的产品比有什么优势吗？客户为了做出*的购买决策，通常愿意比较同类产品的，那么回复的时候注意。<br />
第一，千万不要贬低竞争对手，会让客户觉得人品有问题。<br />
第二，如果滔滔不绝，那就掉进陷阱了，过多的解释会延迟成交。<br />
第三，要先了解客户对于这一类产品的了解程度，以及他做过哪些攻略。<br />
分享一段话术：王总，您这么问，我相信您对这类产品一定是非常的了解，我看得出来您非常的细致，其实每个品牌和产品都有独到的优势，你要问我，作为销售来说，我肯定是夸自己的产品优势大，这样对您的选择也没有什么太大价值，我们这里正好有体验装，我带您体验一下，这样您体验完之后，我再来给您讲解，对您来说，这样选择出来的产品才是最有价值的。注意不能在客户问问题时，就滔滔不绝的立刻去回答，要懂得思考，顾客为什么会问这句话，每句话其能都代表着客户不同的心理状态，从客户的角度出发，引导成交最重要。</p>
