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高情商回应,让对方觉得舒服有面子,然后还能成交

讲师:严雅丽   已加入:1623天   关注:74   


如果客户跟你说,我认识你们老板,再给我便宜点的时候,可千万别回这两种话。

第一种,那你直接给我们老板打个电话,问问他还能不能便宜。也真是服了这种说法,不管人家是不是真的认识老板,你也不能这么不给人家留面子,就你这情商搞不定客户,更搞不定你们老板。

第二种,价格已经是*了,真的是不能再便宜了,不能再让了。这么回答,不就相当于把客户往外撵吗?

其实客户和你说这句话时,就是我想买了,但是我就是想让你再给点面子,让自己心里更舒服点,结果你这两种话一说完,不仅没给对方面子,还让顾客心里不舒服了,甚至能成交的买卖,也让你自己凭实力给整黄了。遇到这种情况,到底应该怎么高情商的回应,才能让对方觉得舒服有面子,然后还能成交?话术模板:既然你这么认可我们的产品,就是我们老板的朋友,我必须得给您争取最高标准的实惠呀,不然让我们老板知道了,肯定得怪我不会办事,虽然价格我刚开始就已经按照最高的折扣给您报了,不过您是我们老板的朋友,今天咱们再额外送您一份超级福利,这也是我们店里*别的会员,才能享受的待遇,一般人是真的没有,光这福利就得值多少多少了,回头您和我们老板在一起的时候,可得多替我美言几句,然后用得上我的地方,您联系我就行,您看您是现金还是刷卡呀?这样回答,既给了对方面子,还成功用赠品福利逼了单,但最后还让顾客觉得自己占了大便宜,*的一举三得。其实销售真的很简单,就是要懂得如何把话说到客户的心里去,就可以促成成交。

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