一、2010年

1. 翰纬作为国家ITSM标准组长单位参与编写的《中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书》正式发布。

2. 上海翰纬任火炬IT服务创新联盟管理创新专业委员会副主任单位。火炬IT服务创新联盟是在科技部火炬高技术产业开发中心的大力支持下成立的非营利性企业组织。

3. 发布《翰纬ITIl Version3理论与应用白皮书》，旨在推广科学化、流程化的IT服务管理。

4. 翰纬咨询荣获*版APMG ITIL V3中级课程资质，成为中国内地第一家获得此资质的培训机构。同时上海翰纬荣获“ITSM软件认定示范企业”奖牌。

5. 上海翰纬信息科技有限公司正式推出维易ITSM软件整体解决方案，标志着正式进军IT服务管理软件产业。翰纬咨询又同时获取EXIN ITIL V23 SMB培训资质，并成为中国地区*一家同时获得APMG和EXIN授权的ITIL V23 SMB培训考试机构。同月，上海翰纬信息科技有限公司正式成立。

三、2009年亮点回顾

1. 上海翰纬信息管理咨询有限公司荣获“EXIN年度银牌授权培训机构”奖。

2. 在《2009年中国ITSM咨询市场研究报告》中，翰纬被选为国内最优ITSM咨询和培训服务厂商，证明了其在ITSM行业的专业性和权威性。

3. 公司内刊《翰纬人》成功发布，标志着翰纬不断创新和成熟。翰纬受邀成为中国IT服务管理论坛的副秘书长单位并参与筹备工作。公司还先后设立华南办事处和华北办事处。 ​​

四、之前的年份（至2008年和更早）的重要里程碑包括获得APMG授权、发布白皮书和参与全球考试大纲评审等成就也已经稳步发展，展示了翰纬的专业知识和持续增长。​​

上海翰纬信息技术管理研究院自主研发的ITIL IPSR课程获得了国际信息技术认证机构EXIN的认证，成为*拥有IPSR培训认证资质的服务提供商。

在2007年4月，翰纬成功发布了国内*ITIL V3专题网站，为IT服务管理领域的专业人士提供与时俱进的信息资源。同年3月，翰纬在北京设立了华北办事处，负责拓展业务并提供本地化服务支持。

在2006年，翰纬自主开发的IPRC课件通过了EXIN的授权认证，成为国内*获得此认证的专业机构。翰纬还发布了《2006年全球ITIL职位及其招聘现状研究报告》以及《ITIL Refresh》中文版报告。翰纬还与台湾一家知名IT机构签署了合同，授权使用翰纬自主开发的ITIL Foundation培训课件。

早在2005年，翰纬发布了《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》，标志着其在推广Open Source知识产品开发方面的成熟。翰纬翻译并评审的ITSM术语表（中文版）获得了国际IT服务管理论坛的认可，成为中文语言区内的事实标准。同年，翰纬IT管理论坛正式开通，为我国IT管理界提供了一个交流的平台。

回到更早的2004年，翰纬获得了EXIN的授权，成为其在中国大陆地区的授权考试中心。翰纬还举办了多次ITSM/ITIL普及性培训讲座，并率先推出全中文ITIL Foundation培训课程。翰纬还推出了《中国IT服务管理指南》和《IT服务管理：概念、理解与实施》两本专著。

埃珂森(上海)企业管理有限公司是一家全球性的企业，业务遍及80多个国家。公司提供全面的员工福利和丰富的培训资源，致力于金属的发掘、整合、混拌、加工、运输、经销等业务。公司还设立了GTP管培生项目，旨在吸引和培养有潜力的新生代人才。商务类管培生将接受交易、市场及行业研究分析的系统培训，而职能类管培生则将接受效率和风险控制的培训以及多个领域的系统培训。招聘流程包括在线申请、笔试、小组面试等环节。公司的管理团队具有深厚的国际化背景和丰富的跨国公司经验。

微创管理团队悉心听取客户需求，灵活调配资源，致力于提供卓越的优质服务，并与客户建立起长期稳定的合作关系。凭借在外包环境中的丰富经验，团队具备全球视野，深刻理解客户的战略需求。

张河涛总裁，现任上海微创软件有限公司的*，全面负责公司日常运营。他拥有近15年的CAD/CAM、软件开发、质量管理、项目管理和培训领域的专业经验，擅长软件公司内质量保证体系的建立及测试队伍的管理。张先生曾在微软中国研发中心担任移动设备部经理，负责移动产品的质量控制、本地化与软件测试等方面的工作，并在软件高级研讨班中分享他的专业知识和经验。离开微软后，张先生曾在多家科技公司担任高级职务，最终于2008年加入微创。张先生毕业于西安交通大学，获得CAD/CAM专业硕士学位，并在清华大学获得EMBA学位。

刘越首席运营官，是公司高级决策层与执行管理团队的关键成员，负责外包业务的运营以及全球信息服务事业部的业务拓展与交付。他在微软工作了近十年，积累了丰富的行业经验，并全程参与了多个大项目的研发工作。刘先生在*华盛顿大学获得博士学位，并拥有12项*专利申请，涵盖数字版权管理、搜索引擎等尖端技术。

周京平资深副总裁负责行业解决方案与IT基础设施服务，他加入微创前曾在研究机构、媒体和跨国公司工作过，拥有丰富的职业生涯。周先生还担任中国传媒经济和管理学会的常务理事和重庆工商大学的客座教授，研究信息与文化产业价值链的优化管理。他毕业于中国电子科技大学管理学院研究生班，主修管理科学与工程。

蔡锫资深副总裁负责公司的收购兼并业务以及海外Staffing业务，他倡导通过全球资源整合和创新振兴软件服务业，强调业务模式差异化。蔡先生在Microsoft等*公司工作过，并在公司创立初期负责软件开发事业部的组建和业务拓展。他曾在清华大学赴美留学，并在Boston University获得计算机科学硕士学位。

罗骅副总裁负责业务流程外包运营，他在加入微创前在*的商用软件解决方案公司工作近10年，积累了丰富IT领域市场开拓和渠道管理经验。罗先生于*加利福尼亚州立大学获得MBA学位，并取得多项IT领域的专业证书。

刘律兴副总裁负责欧洲业务运营，他在欧洲区的计算机软件开发管理和IT外包业务方面有着十多年的经验。刘先生创立了自己的公司并成功开发了一系列在欧洲市场上主导的系统和软件。

李恒副总裁负责人才招聘、培训和国内业务开拓，他在软件外包领域有着丰富的行业经验，加入微创前在浙大网新等软件公司工作过，并从事前沿通信技术研究、软件架构设计等工作。

黄弘总经理负责对日外包业务的运营管理与交付，他不仅是上海微创软件公司对日外包事业部总经理，还兼任日本微创社长，具备丰富的国际业务经验。

微创的管理团队经验丰富、专业多样，具备全球视野和深厚的行业经验，致力于为客户提供卓越的服务和长期的业务合作。黄先生在日本从事软件外包业务，并在2002年回国后，开始致力于日企进驻中国的咨询业务。凭借丰富的经验，黄先生于2004年加入上海微创软件，全面接管上海微创的对日外包事业部运营工作，并成功拿下如日立情报、NTTDATA等日本重量级客户。2008年，黄先生出任日本微创社长，进行微创软件在日本的本土化运营和交付。在他的努力下，微创软件赢得了众多大型日企的青睐和信任，并保持着长期稳定的战略合作伙伴关系。

杨云遐女士现任上海微创软件有限公司副总裁，负责公司的商业战略及重大客户客户开发。她在*、亚太及中国IT领域从事战略发展合作与项目管理拥有超过13年的资深经验。自2008年加入微创以来，杨女士将公司的服务领域拓展到电信、移动通信、互联网、以及银行服务等行业，为公司赢得多家全球财富500强的大型客户。

杨女士曾是微软*总部及中国公司的资深管理人员。在微软，她先后加入MSN/Expedia和Windows Server Group，负责产品设计与推广。2002年，杨女士从微软*总部回到中国，加入微软亚洲研究院，负责中国及亚太区战略合作与学术投资。她与领先的研究机构、部门以及行业合作伙伴一直保有紧密的联系。