在企业运营过程中，管理者常因执行力不足和效率低下而无法实现组织战略，错过了宝贵的发展机遇。为改善这一现象，管理者必须掌握一定的管理知识和技能。许多企业虽通过提升优秀员工、建立管理者选拔制度等方式加强“高效、优秀的管理”，但却忽视了管理者在履行管理职责时所需的能力培养和技能训练。这些企业往往失去优秀的职员，而仅仅得到一名普通的管理者。

一、业务经理培训内容概述

1. 企业管理者培训——调整与适应

企业管理层需学会处理各种复杂关系与过程，应对不确定性问题，并提升平衡与协调能力。关键是摒弃“满足所有人需求”的误区。当面对质疑时，管理者应专注于工作目标，具备协调能力，不受外界影响。

2. 企业管理者培训——人性与韧性

培养面对压力、不确定性和挫折时的应对能力，学会在压力下保持平衡。管理层需具备韧性，提高抗压能力，以应对组织内的各种挑战。

3. 业务经理培训——沟通核心

作为领导力的核心技能，清晰的思维与表达能力至关重要，需向不同的人群传达有效信息。有效的沟通涉及听力、反馈、提问、表达等多种技巧。管理层必须面对众多关系，具备沟通技能，以应对企业组织和全球化范围内的挑战。

4. 企业管理者培训——影响力与协同

在扁平或矩阵化的组织结构中，职位或专业知识本身可能不再是关键。管理者需面对合作与挑战，影响不同的人群协同工作。

5. 企业管理者培训——学习与成长

寻找学习机会，以敏捷的方式吸收知识。卓越的学习者懂得平衡、适应，在复杂环境中灵活应变，不断从经验中汲取养分。

二、企业管理者培训的价值

1. 帮助管理者克服角色困惑，熟悉基层管理人员的权责地位，强调人性管理而非强硬控制。

2. 学习沟通技巧，克服典型沟通障碍，为工作准备、后续行动和目标设定打下基础。

3. 通过现场工作技巧的学习，有效运用基层的自检管理实践。

4. 提升目标量化管理和团队执行能力，优化工作效率，促进团队合作和积极心态。

三、企业管理者培训目标及课程内容

1. 帮助学生从战略高度理解人力资源管理的原理和规律，树立战略人力资源管理的理念。

2. 掌握战略性人力资源管理的特点与战略，创新人力资源管理概念和方法。

3. 掌握战略人力资源管理的基本方法和技术，提高实战能力。

4. 突破管理瓶颈，提升管理格局和素养，打造企业竞争优势。

大企管理集团针对企业高层经营、中层管理、基层执行提供一系列咨询项目服务，为成长型企业普及必修管理服务。其课程内容涵盖管理教育、管理咨询和管理托管等方面。还分为初、中、高三个等级的课程，不同等级课程内容各有侧重。

初级企业管理培训课程能力提升方向包括员工发展、职业生涯规划、心态建设、组织纪律、商务礼仪、沟通技巧、公文写作、目标管理等方面的培训。

《基础培训：组织行为学与企业管理战略》

《职业素养概览与经理人必备技能》 《公司组织与结构深度解析》

《企业危机应对与管理导入实践》 《构建与完善培训体系的路标》

《医院企业化运营与管理策略》 《员工成长与发展：培训与发展轨迹》

人力资源经理的专业课程中涵盖了：

《人力资源管理战略概论》 《战略规划基础上的员工培训布局》

《组织与部门结构设计解析》 《工作考核与绩效管理体系详析》

《工作分析与职务说明书实操》 《人才素质综合测评及提升策略》

《招聘与面试技巧提升课程》 《企业内部的培训师培训与实践》

对于人力资源测评技术与方法、绩效管理体系的建立与操作实务、职位分析与薪酬福利体系设计等等都有深入的探讨。

关于团队建设、员工考核与评估、人才招聘与甄别等也是人力资源开发的重要课题。对于职业生涯规划与就业指导、工作分析与企业目标管理等也进行了系统的研究。

在培训方式上，除了传统的讲授法，还有工作轮换法、工作指导法或教练/实习法、研讨法、视听技术法等多种方式。其中，案例研究法和角色扮演法也是较为常用的方法。随着科技的进步，企业内部电脑网络培训法也越来越受到重视。选择合适的培训方式需考虑学习目标、时间、经费、学员数量、学员特点以及相关科技的支持等因素。

按照培训职责分类，包括应岗培训、提高培训、发展培训、人文培训和拓展培训等类型。其中拓展培训是一种户外体验式培训，强调员工的感受和参与，是近年来企业越来越喜欢的一种类型。拓展训练是一种融合了挑战与体验的特殊培训方式。它不仅针对个人能力进行提升，也在团队层面上推动着每位成员的成长。通过融合危机感、领导力、沟通技巧、逆境应对以及辅导等多方面的培训内容，学员能够在这些方面得到显著的进步。

不同于传统的课堂学习方式，拓展训练着重于学员的“亲身感受”与“实践体验”。研究显示，传统的课堂教学方式虽然能传递知识，但其吸收程度往往只达到25%左右。当学员参与到实际操作与体验式学习中，其吸收程度可以高达75%，使得信息更加有效地传递给学员。拓展训练正是这样一种典型的户外体验式培训。

这一新的教学方式打破了传统的培训模式，不再只是灌输知识或技巧。它设计了一个特别的环境，使学员可以直接参与其中，亲身体验整个教学过程。在参与的过程中，学员可以完成一种体验，进行自我反思，从而获得一些深刻的感悟。

拓展训练不仅借鉴了国外的先进经验，还充分考虑了中国人的心理特征和接受风格。它将大部分的课程内容置于户外，设计了一系列新颖、刺激的情景。这使得学员能够主动去体验、去解决问题。在参与和体验的过程中，学员的心理受到挑战，思想也得到了启发。

之后，学员们会共同讨论并总结经验，分享彼此的感悟，从而领悟到许多具有现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中，学员们会重新思考、重新发现、重新醒悟，对自己、对同事、对团队有全新的认识和定位。

拓展训练这种方式既安全又具有一定的趣味性，因此容易被学员所接受。但最重要的是，拓展训练的最终目的是希望学员能够将培训活动中的所学应用到实际工作中去。如果没有专业培训师的指导和建议，可能很难达到预期的效果。