一、关于销售培训的需求问题

销售培训作为人力资源管理的一部分，对于企业的成功至关重要。人们有学习的渴望，即使在没有现成的培训情况下，也能够通过各种渠道获取知识。但如果没有学习的动力，培训只会是一种浪费。培训的成功与否取决于企业的大环境，包括是否正确的人力资源理念和战略，是否承认个人也需要与企业一起成长，形成双赢局面。真心搞培训的企业不会排斥个人的发展。

像IBM这样的公司，关心并积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展结合起来，让员工与公司一起成长，这是它成功的关键。销售培训应该是一项长期解决方案，帮助销售人员明确什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识，为他们提供解决方案。这是一个较长时间的积累过程，可能需要几年时间，最终通过发展个人的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作。

以HP公司的周勤的成长为例，他通过不断的培训和学习，成功地在公司内晋升为经理和总经理。在这个过程中，公司的培训和个人的努力相互结合，形成了双赢的局面。同样地，IBM的员工通过每年的目标设定、策略制定和与人力资源部门的协商，制定个人培训计划，从而实现个人与企业的共同发展。

二、关于销售培训的方法问题

销售培训的目标是提高销售人员的个人绩效，从而达成企业的销售业绩。企业的销售培训工作要始终以业务发展和赢利为目的，注重研究现状和需求，明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求。员工在工作中的绩效取决于态度、知识和技巧这三个因素。改变态度背后的观念是关键，而知识是通过长期的学校教育和自学获得的。员工培训的重点是工作技巧，这也是企业培训投入产出比*的部分。

销售培训的重点在于销售技巧，即工作中的行为。这种行为的养成需要反复演练才能成为习惯。培训中的重点应该是对行为的反复练习。而现在很多培训人员和学员在培训中追求新的理论和方法论而忽略行为的演练是误区之一。销售培训完成后效果的监督也非常重要。中层核心干部的作用在监督受训员工固化在培训中学到的技巧方面尤为关键。如果在这一层面的人对培训不重视或不认同那么无论什么样的培训都会流于形式。

针对销售培训内容应包括企业文化、产品设备与生产流程、销售政策等并由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定编写教材。对于讲师资源一般企业主要邀请两类人员即大学或研究机构的专家以及*公司的职业经理人。然而这些专家往往过于注重理论传授而缺乏实践应用方面的常识而企业需要的是实战经验和数字结果因此单纯的理论讲授并不受欢迎。因此企业应更加注重邀请既有理论又有实践经验的讲师来进行培训。

一、企业培训的新视角

在企业的培训过程中，受训人员常常误认为从前辈大师的实践中可以直接获取成功的“金点子”，这种做法显然陷入了另一个误区。因为不同企业的实践经验有其独特性，未必都能适用。传统的培训方式往往以老师为中心，学员处于被动接受的状态，缺乏发表意见的机会，导致培训效果不尽如人意。而专业的培训师则不同，他们不仅具备深厚的专业知识，还掌握培训所需的专业技巧。从热身开始，如何组织小组讨论，如何穿插游戏活跃气氛，如何重复学习加深印象，如何总结结束培训，都蕴含艺术和技巧。培训师的角色更多的是推动学习的催化者和促进者。实际问题千变万化，没有哪位大师能通晓所有问题，真正的解决办法需要学员自己寻找，老师提供的是方法上的指导。网络时代让所有人在资料占有上趋于平等，关键在在于学习速度和思维方法，即运用知识解决实践问题的能力。优秀的培训师通常擅长引导和启发，他们善于倾听，及时给予学员激励和信息反馈。当意见分歧时，他们采取有效方法使大家畅所欲言，提出多种解决办法。

二、销售总结会议的有效开展

为了进行有效的销售总结会议，首先需要明确其必要性及目的性。销售经理需确定本次销售例会的召开是否有必要，以及它将如何激发和影响团队。确定销售例会的议题和内容至关重要，因为它主导着例会的方向。会议资料的准备和设备的齐全也是不可或缺的。会议的组织形式、处理异议问题的技巧以及会后的跟踪落实也是会议成功的关键。有效的销售会议需要销售经理对整个过程的灵活掌控和把握时机处理问题。要想销售例会取得效果，不仅要注重会上的宣导和灌输，还要重视会后的跟踪与落实。详细的会议记录和与会人员的签字确认是确保决议得以落实的依据。而后续的跟踪落实则是提高会议效果的重要措施。开展有趣的晨会互动小游戏如青蛙过河等也有助于提升团队的默契度和沟通能力。这种游戏通过角色扮演考验团队的配合默契度，有助于员工增进友谊并认识到配合的重要性。通过这样的晨会活动可以为接下来一天的工作奠定良好的基础。有效的销售总结会议不仅需要精彩的议题和内容还需要会前的准备和会后的跟踪以确保会议效果的落实和团队沟通能力的提高。这样的努力才能共创企业销售培训的新局面！三、晨会互动小游戏提升销售团队的沟通能力保险等销售类公司的员工需要良好的沟通能力来吸引客户因此培养销售人员的沟通能力至关重要晨会互动小游戏是一个不错的选择通过角色扮演分配不同的职责并考验相互配合的默契度这个游戏既增进了相互友谊又培养了团队合作意识让每个员工都能理解到沟通的重要性从而更好的投入到工作中去！游戏道具：纸箱碎片和一条5米长的绳子。我们将绳子绑定到一个大约40厘米乘40厘米的硬纸箱碎片上。

设定一个宽度为5米的区域，我们可以将其想象成一条河流。然后，每组选出两个人，一个人扮演青蛙，另一个人扮演船夫。

将绑好的硬纸箱放置在河流的一边，让青蛙站在上面。而船夫则需站在河流对岸，紧紧抓住绳子。青蛙必须一直站在硬纸箱上渡过面前的河流。他的挑战在于：向前跳跃，同时尽量跳高。船夫需要在青蛙跳跃的同时拉动绳子，使纸箱向前移动，同时要确保青蛙的脚不触碰到地面。

如果青蛙的脚触碰到地面，那么他就失败了，可以直接被淘汰，或者选择回到河边重新开始挑战。

晨会中的许多互动游戏由于参与人数较多，经常需要对其他聚会或晚会游戏进行改编，以符合晨会的需求，变成有趣的晨会互动小游戏。比如我们今天推荐的这个游戏——“抓乌龟”，其实是通过其他游戏改编而来，主要考验大家的反应能力与观察力。

在开始晨会游戏时，我们可以先为大家带来一段激励的话语。比如说：今天参加晨会互动游戏的朋友们都是聪明、反应快、敏捷的高手。接下来我们通过一个小游戏来验证一下大家的实力。

热身赛：所有人围成一个圈，从某一人开始报数。当数到100时，再从1开始报数，但在报数过程中，每当遇到包含数字1和7的数时，需要用拍手代替报数。下一个人继续报数。游戏结束后，每个人必须立即报数，不能有任何犹豫。当某个人报错数或未能及时拍手时，可以惩罚他们刮鼻子三下。

正式赛：热身赛类似于我们常玩的数7游戏，而正式赛则在此基础上增加难度。主持人在数字3到9（不包括数字5）之间选择一个数字，然后从1开始报数到100。遇到主持人指定的数字、该数字的倍数或包含该数字的数值时，都需要拍手代替报数，否则即为失败。由于难度稍大，可以在某人累计两次错误后再进行惩罚。

还有一个游戏叫做“机智换名字”。这个游戏主要是测试大家的思维习惯。当一件事被固化后，是否能在短时间内将其改变呢？比如在这个晨会游戏中，每天大家都叫你的名字，但突然间你和同事交换了名字，当别人再叫你的时候，你是否能迅速反应过来呢？据测试显示，90%的人都会出错哦。

游戏的玩法如下：所有人都围成一个圈。然后相邻的两人交换名字，并通过石头、剪刀、布的方式决定谁继续和下一个人换名字。所有人都完成名字交换后，主持人开始发问，例如：“某某某你今天早上几点起床的？”替换名字后的人则需要迅速回答。如果不回答或其他人回答，则都需要接受惩罚。

例如，确定一个方向（顺时针），然后从某人开始，他和旁边的同事交换名字。然后猜拳决定下一轮交换的对象。依次类推，直到所有人都换过名字。然后开始提问环节。问题可以是随机的：“某某几岁了？”“某某你结婚了没有？”“某某你早饭吃了什么？”等等。如果一个女同事顶替了男同事的名字，也可以问一些性别相关的问题：“某某你有男朋友吗？”