关于企业管理沟通现象思考与对策二
讲师：蒋观庆 已加入：3741天 关注：1577
二、沟通时间短，造成心理理解不一，怎么办？
沟通是否有效，关键看目标是否理解一致，是否有利于目标的达成，这一点我们首先必须要有正确的理解和认识。
沟通的时间短，容易造成互相理解不一致，这样的现象在工作沟通中也是大量存在。比如当你找对方沟通，对方却很忙，匆匆的交流容易忽视重要的信息；与顾客沟通，顾客由于忙着自己的事情，或对你及产品不感兴趣，也容易造成这个问题，草草结束和你的交流，下温柔的逐客令。如果由于时间问题造成沟通不良，其实也很容易补救。因为今天是一个信息高度开放，信息获取渠道很方便的时代。具体措施如下。
第一，约好下一次沟通的时间，正常情况下，对方会爽快的答应，因为这一次是因为他的原因导致没有沟通顺畅，特别是企业内部沟通。关键点我们要了解是不是就是因为时间或时机选择不当引起。
第二，利于多种沟通渠道，如利用电话，短信或邮件沟通。如果时间原因导致，对方又愿意在沟通的前提下，我们是可以利用这些现代话得信息网络渠道
第三，还是要分析这次简短的沟通，自己说了什么或问了什么，对方说了什么，便于下一次沟通前做好分析和备案。下一次再沟通是要从上一次的问题开始导入，保证沟通的连续性。
第四，沟通的时间跨度要能很好的把握。如果是紧急或严重的问题就不能在预约下次沟通，必须要打断对方。这也是要从时间管理的理论即分清轻重缓急来区分。
第五，如果是与客户沟通。我们要做全面的分析，从对方的情境，我想要什么，我说了什么，对方感兴趣的是什么。这样我们就可以透过时间这样表面现象来透视我们核心本质的沟通问题原因，然后下药。也可以取得效果。
