销售人员沟通技巧培训

疯狂营销培训心得：经过下午的培训，我学到了如何让客户提前预定，因为客户永远都是被动的，要学会抢占客户的注意力。另外可以调高*起订量，还学到了我们要跟客户建立紧密的关系，投其所好，从而达到让客户帮我们转介绍其他潜在客户的目的。维护老客户追求客户的终身价值，树立防护墙。总而言之，营销就是要用最少的时间和最小的成本去赚最高的利润，为公司创造*的盈利。
通过下午的《疯狂营销训练》，我们将销售中经常遇到的几类情况作了细致的剖析及应对分析：
1. 如何开始涨价：印象比较深刻的就是老师提到的“涨价的目的不是为了涨价，而是为了不降价”。同时利用补偿的方式防止客户形成较大的心里落差。
2. 预订及增加起订量：由于销售具有很强的时效性，所以要时刻在销售中抢得先机，占据客户的注意力，防止竞争对手趁虚而入。
3. 客户介绍：通过利益均沾的原则，刺激客户帮忙介绍客户，并想法进入客户的圈子，挖掘新客户。
4. 挽回客户，对不同流失客户，采用不同的方法，针对客户的痛点，选择性挽回。
5. 留住老客户：追求客户的终身价值，树立防护墙。

下午的培训内容为从八个不同的方法用八周时间来提升老客户方面的业绩，分别为涨价、组合多买、提前订单、加大*起订量、建立圈子转介绍和归心周、抢客周、留根周。生动地体现了我们在对待客户资源、自己的时间资源上需要特别注意的主次问题，这个在其他工作方面也一样，品牌工作也如此，为了达到预期的效果和成本，我们必须用*的成本来完成自由影响力的形象展示，而其细分的工作方式能让我们提前看到整个工作计划的预期效果。使我开拓了新的视野，感觉一下子有了好多idea

下午的培训总结：具体讲到7种不同的销售模式1、增销是更大的组合，更高的质量包括连带销售2、追销就是定期与不定期的销售维护3 、锁销也就是锁定客户的价值进行销售4、跨销是组建跨行业的联合销售，达到既定目标5、搭销即搭配式营销方式，有利于吸引客户6、捆销就是捆绑相关联商品之间的销售，能吸引客户合作7、减销就是客户拒绝时减少产品质量。接下来学习了八个营销周期里各项内容及新客户的开发要点及应该注意的地方。梳理起清晰的思路对我们以后的营销工作有非常大的帮助。
通过今天下午的营销的学习，围绕上午的销售思路，更加细化步骤，列举老客户挖潜和新客户开发案例。老客户挖潜分8个周进行，分别为涨价周，增项周，增量周，预订周，介绍周，归心周，打金周，留根周，各周又细分具体行动计划。保证尽*来维护挖潜老客户。对于新客户的开发进行客户分类，数量，产值，优先级，集中在哪，还有谁在找，数量，质量，链接强度，优先级来定位客户，做到新客户细分，精准定位客户。提通过学习，对销售能力得到提升

疯狂营销下午300字总结：下午学习了老客户如何涨价，如何让老客户多买产品，如何提前购买，如何加大起订量，如何让老客户帮忙介绍客户，如何挽回不满意客户，如何留住老客户，内容丰富，老师用了一些概念和工具帮助我们梳理这些关系，以及教给具体的方法，整个过程下来就好像高考前的备战，记忆，熟悉，运用这些概念，表格，再套用到具体的客户中，做到融汇贯通是有一定的难度，培训中，我们用手机拍照，用记笔记等方式记录下老师所讲内容，生怕稍后的案例分析甚至考试出现不明白甚至会不及格，还有两天，还有很多未知的旅程等待我们，加油，加油兄弟们，六组，王乾

8月18号下午培训总结
1、销售工作中，要有明确的目标及计划，确立目标的过程，要确保数据准确有效，目标价值分析及问题点的了解，做到知己知彼。计划实施方案要确立时间节点，责任人，完成事项准确内容。以确保每一项计划的顺利实施落实。2、销售观念的改变，当一件事物存在普遍性及通俗性，则该事物很容易被销售或公关，应该寻找不同寻常的方法及观念，进行改变销售！3、资源、渠道的积累，销售的不同在于销售员的不同，销售员的不同在于自身内在的素质、技能、资源的不同。而资源、渠道的积累，更多的能给业务带来不同的提升，从而达成销售，两者相辅相成。最少的时间，最小的成本去赚最高利润。
下午的培训让我脑动大开，从8个周的转化从客户选择方案，到诱惑客户确认购买，接着再初步合作之后建立更深层次的合作关系，让我更加清晰了如何销售和围墙巩固及建设，对流失的客户对我印象最深刻，经过下午的培训让我重新理清了思路能够更好的对这个流失老客户进行回流。最后对老客户忠诚度的培养经过一下午的学习分析开拓了更多的思路。非常感谢王老师今天的下午的讲课授益非浅

通过下午的培训，深刻学习到围绕销售8个周期运用的重要性，涨价周、增量周、转介绍，归心周等，维护老客户销量基础上提高份额，通过公司策略争取订单，通过多渠道收集信息，开发新客户，提高业绩。

第三组，施群跃
经过今天下午的课程，我们的销售分为两块：老客户的维护和新客户的开发。一，通过对丢失客户分析，找到自己的弱点，改变自己的方式方法。通过提高老客户忠诚度，分8周重点争取潜力客户，争取用最少的时间和成本获得*的利润。二，开发新客户，通过各种渠道：专业展会，配套供应商，同行等获取最多的客户资源，一个人的力量是有限的，应该用全员销售法，找到更多的潜在有效的客户。