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销售团队管理方法之培训

讲师:王越   已加入:3742天   关注:1929   


人,很难被培养
有些主管招聘新员工后,就开始培训,培训的内容有产品知识,营销知识,甚至细化到如何开场白,如何见到决策人等等这些内容,接下来当员工还不会的时候,不停地给员工做培训,花了自己大量的时间,精力,让自己筋疲力尽。其实,人是很难被培养的,培训永远是让做得好的人让他更好,对于员工的正式培训,通常应该是在半年之后,有3个月的试用期来判断该销售人员是否合适,销售是跟人打交道,有些人因家庭的原因,在自己小的时候,父母离家出去打工,长大之后,这样的孩子通常缺少安全感,对陌生人有防范的心理,建立信任感对他来讲很难,这样的人做销售也通常面临着困难,家庭,学校,周边的环境,对人的一生都产生影响,主管所面对的都是长大成人的人,就好像一棵已长大的树。员工给主管以及主管给员工的时间都是有限的,如果员工没有业绩,他会主动提出离职。

培训之前,让大家缺点相互抵消
主管在招聘员工的时候,一定要问清楚员工到底喜欢做什么,擅长做什么?哪些东西是不会的?就不要让他做了,比如,有些人喜欢打电话,声音很有磁性,而不敢上门拜访客户,那你就让他打电话,不要让他上门了;有些人喜欢与客户当面谈,而且形象,气质,专业性都很好,你就让他去面谈,前面那位业务员联系好后,让他去谈,否则这两个人如果单独做销售的话,谁都没有业绩,两个人配合,优势互补!

在配合之中,消除大家的矛盾
在工作之中,主管最重要的工作就是消除大家在合作中的矛盾,比如利益分配的问题,沟通不通畅的问题,价值观不统一的问题,合作,就会出现了相互的制约,如果打电话的人电话量少了,上门面谈的人同样工作量也会下降,或者上门的人认为拜访的客户太多了,时间排不过来,就出现了合作的节拍不一致。打电话预约的人和上门面谈的人认为各自付出太多,而收获太少,出现了不公平,接下来需要对这一块进行调整。

总之,主管的工作不是去改变人,而是发挥人!

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