郭致星

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如何确保项目责任人按时执行并项目任务

讲师:郭致星   已加入:3675天   关注:2111   


确保项目任务的完成始于获取项目责任人承诺;之后需要确保项目任务的可视化并要跟踪项目任务;对于已经完成的项目任务要及时关闭,避免制造混乱。这一切需要积极主动的管理。

一 对于小型或迷你项目
对于小型项目,特别是周期小于6个月,拥有少量资源的项目我称其为迷你项目。这些小项目的特征有:
1.周期短
2.人员少
3.团队成员曾经做过类似项目
4.跨部门或不跨部门。
对于这种小型项目我的建议是使用*实践5分钟站立会议。
也就是要求团队成员每天固定时间,在固定的地点开会,一般是站着围在一起。在会议上,每个人主要描述三件事:
1)昨天我做了什么?
2)遇到哪些问题?
3)今天计划做什么?
每天开会时,最好指定一个主持人。他召集大家开会,严格控制每个人发言时间,避免拖沓和跑题。主持人可以大家轮流担任,这样可以培养每个人对于团队的责任感。主持人在会议结束时,要简单总结,主要是复述今天有那些里程碑。
站立式会议可以在看板前进行,每个团队成员开会前更新看板,根据看板的内容,描述对前述三个问题的回答,说说可能出现的问题。
二 对于对于较大规模的复杂项目
以下几点必须注意:
1. 追踪任务分配
1)一项工作:承诺,参与,跟踪,完成,收尾;
2)收集项目状态:要收集有意义的数据,而不是仅仅“进展还算顺利”。
3)对于截至日期要给予持续不断的关注,但要保持温和的态度,如果不关注截至日期可能导致两种问题:
项目时间滑掉并不可恢复、帕金森定律如期而至;
如果不关注截至日期,责任人可能会认为任务的优先级并不重要,责任人只关注管理者关注的工作。
4)如果任务已经过期或者即将过期,需要与责任面对面的沟通,并陈述利害,施加压力,令其尽快完成任务。
2. 使项目状态可视化
1)在项目管理信息系统(*S系统)中公示那些尚未完成的任务;
2)对于那些迫近结束的任务,与责任人沟通,以提醒其主要截止日期;
3)尽可能在风险变成问题前解决掉,如果风险已经变成了问题,那么需要项目成员的配合,以便修订项目计划;
4)在项目状态报告中包含当前工作的状态,并以不同的标志来表示任务的状态,让相关的干系人了解项目的状态。
5)实在不行,最后的办法是,将那些过期的任务升级到发起人那里,以便施加更大的压力,追赶进度;或者获取更多的资源,完成工作。请注意:郭老师本人不赞成问题升级、这往往被称为打领导旗号做事(挟天子以令诸侯),对项目经理的职业生涯会产生不利影响。
3. 关闭已完成的工作
1)确认工作是否真的完成;
2)改变已完成工作的状态;
3)通知受已完成任务影响的干系人

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