企业危机处理
*的三株集团为什么瞬间垮台？
石家庄的三鹿奶粉为什么突然崩盘？
这些悲剧的背后有一个共同的特点，那就是这些企业在日常的经营管理中都缺乏一种危机管理和危机文化的打造。
在现代企业生存中，很多成功的企业，都在有意识的打造一种强势的危机文化，比如海尔总裁张瑞敏先生把“永远战战兢兢，永远如履薄冰”当做海尔公司的危机文化理念，同时，张瑞敏先生在他的办公室里挂了一张巨大的警示图，这张警示图就是*的泰坦尼克号在即将倾覆的瞬间那个惨烈的画面，以此时刻警示自己，企业无论做多大，随时都有倾覆的可能。
华为总裁任正非先生在他的《华为的冬天》那篇文章里，提出了*的三问：
1、 华为过去的成功靠的是什么？
2、 华为未来的成功还能靠什么？
3、 华为目前的生存面临的*危机是什么？
任正非说正是因为我们每天思考的更多的是失败，所以才能活到今天。
比尔盖茨在微软公司提出了*的口号：微软永远离破产只有18个月。以此时刻的警醒公司上下！
任何一个组织，任何一个民族，要想真正的走向强大，就必须要打造一种强势的危机文化。*和日本作为当今世界上最强大的两个国家，在这两个民族的文化当中，有一个共同的特点，那就是都有一种强烈的危机文化。*总统奥巴马在他的国情咨文报告中，出现频率最多的两个词就是“危机”和“挑战”。
日本从小学生起，就开始教育他们的孩子，在我们的国家生存是非常艰难的，在我们的国家生存是非常危险的，我们的国家随时都可能遭受别的国家侵略，等等。通过这些教育，让孩子们从小就树立一种强烈得生存危机感。
因此，中国的的孟子很早就说过：生于忧患，死于安乐。
作为一个企业，如何进行危机管理呢?重点有三个方面：

一、 传递危机信息，塑造危机文化。
在日本企业中，人们开会开的最多的会议就是失败会议，这一点跟我们中国不一样，中国人喜欢开庆功会。
日本的失败会议，核心就是讨论假如我们的企业失败了，是因为什么原因而失败的？现在我们能否把这些原因找出来，如何进行防范和规避？通过这些失败会议，把这些危机信息和危机意识传递到每一个成员心中，进行危机化解，逐渐打造一种强势的危机文化。
什么叫危机文化？
危机文化就是不杀掉你，但时刻都让你感觉到随时都有被杀掉的可能。

二、 发现问题比解决问题更重要
在企业管理当中，没有问题就是*的问题，发现问题比解决问题更重要。对于任何一家企业来说，看不见的问题，往往才是最致命的。有一个大家都非常熟悉的故事，叫煮青蛙的故事，这个故事告诉我们大家一个非常重要的道理：对我们威胁*的，往往就是那些逐渐发生的、同时又是我们感觉不到的缓慢的变化。因此，*的管理大师杰克韦尔奇有句名言：我们要不断地修理这架“没有毛病的机器”。
石家庄三鹿奶粉事件，绝不是突然发生的，更不是偶然发生的，而是像煮青蛙一样，是一点点的发生的。假如他们能够做到经常不断的修理这架所谓没有毛病的机器，也许就能够避免这场巨大的灾难。

三、 建立危机防范机制
任何一家企业，随时都有可能发生意想不到的事故，所谓的建立危机防范机制，就是指建立系统化的危机应对措施。无论任何一种危机突然发生之后，我们都能找到有效的应对措施，从而能够避免灾难的发生。
比如日本防灾机制，日本的所有学校，每一个月都要搞一次防火演练，每一个季度都要搞一次防震演练，每一个家庭都准备着专业的防灾包，防灾包里有压缩饼干，矿泉水，应急药品，收音机，照明灯，等必备用品。当灾难发生后，人们的逃生渠道和逃生办法都有哪些，这些措施都在日常生活中提前做好了准备和演练，这就是一种危机防范机制。
作为企业，真正的危机比自然灾害要复杂得多，因此，在危机防范机制上，应该更系统、更专业、更全面，只有这样才能做到处变不惊、防患于未然。