天生万物，万物皆有性，物有物性，人有人性。人为万物之灵就是因为人而有情，《中庸》说喜、怒、哀、乐未发之为中，发而皆中节为和。对于一般人来说能把喜怒哀乐控制到恰到好处确为难事，但另一方面我们不恰当的情绪也必须加以控制，否则会影响我们的人际关系和事业前途。
有五种心态可以帮助我们把情绪控制在理性的范围内，这五种心态是人间有情、顺应人性、自胜自强、无常之常、屈伸有道。

心态一：人间有情。
大家可以想想我们自己，你是否感觉到人间有情呢？如果排除我们的亲人呢？人间不还有情吗？我们一直强调人间有情，为什么呢？老子在《道德经》里说：“天地不仁以万物为刍狗，圣人不仁以万民为刍狗”，说的就是人间无情，因为人间无情所以才要我们为人要有情。道家的慈，儒家的仁，佛家的悲都是提倡要人有情。今天的社会也没有做到人间有情，而且更多的是把情和利益结合，使情也有了明显的铜嗅味。我们如果带着人间有情的心态去做事，就会有太多的失望；如果带着人间无情的心态做事呢？遇到无情之事就可以平心静气，偶尔与到有情的人还会感到温暖。记得我在做车间主任的时候，那个时候人年青、冲劲大、风风火火，也因此也得罪了很多的人，结果同其它部门之间的关系很紧张。有一次吃饭的时候，我们老领导对我说：“小李，我跟你说，你在做事的时候别人没有阻碍你，就是帮了你的大忙了”。当时我一下没有听懂，回去之后想想才明白。现在我在职场也有十五年了，体会的更深，不止是别人没有阻碍你，有时候还能遇到给你挖坑的人。就在我写这篇文章的时候，刚好接到一个诈骗电话，说是我的领导什么的，我一听就知道有问题，我现在是自己创业，更多是我的客户，哪有什么领导呢？我真不想把人间描绘成无情，可是也不得不以过来人的经验告诉各位，以无情看有情才真的是有情，以有情看无情却是心碎。

心态二：顺应人性
人性，什么是人性，今天有很多企业都在提倡人性化管理，有些企业也在具体的实施人性化管理。人性化就是要先了解什么是人性，人性一方面是被尊重心，另一方面的创造性。人是群居的，每一个人置身于群体之中都希望得到其他人的认可，有人认可才有存在感。假如你走在一群不认识的人当中，你不会停留太久，因为没有人认同你，所以很不自然。被尊重的反面就是不被尊重，这也是很有意思的事情，你去尊重别人的同时就有可能使自己不受尊重，当得不到尊重时，我们的人性就会出现负面情绪。再说人性的创造性，人类有今天的进步全有赖于人性的创造性，人无时无刻不在创造，看到别人做事你想说点什么吧，这就是创造。看到别人穿的衣服也有想评价的冲动吧，这也是创造。人们不断地发明创造使我们这个世界不断的进步，但创造的反面就是破坏，我们建造一个水库，同时也是对自然的破坏，我们对别人的建议也是对别人想法的破坏，同时我们的建议没有被采纳也就是对我们创造的破坏。所以我们在与人交往过程中要尊重他人，包容他人因创造而对我们产生的破坏。

心态三：自胜自强
《道德经》中说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者谓之强”，能够了解别人的是智慧，能了解自己的是聪明，能战胜他人的是有力，能战胜自己的是刚强。胜人已经不容易了，还要胜自己，胜自己很难，因为在人的默认程序里自己都是对的，就算自己不对也是情有可原。我们都希望事情能向我们想要的方面发展，这样也就会有意无意地要求别人按着自己的意思做事，这样行不行呢？可以，不过要方法得当，不能强来。妥当的方式让人接受，不当的方式就另人反感，强行让别人接受的不是强者而是强盗。所以当我们有强迫别人的想法时，就要提醒自己注意，否则就会出现两败俱伤的局面。

心态四：无常之常
天有不测风云，人有旦夕祸福，这个世界上很多事情我们都是三个字，“说不准”。一条河看上去没有什么变化，可是今天的河水同昨天的河水一样吗？不一样，昨天的河水已经流的很远了，这一刻看到的河水马上就流过去了。变化是永恒的主题，顺之者生，逆之者亡。所以我们在做人、做事的时候，不要觉得应该是这样的，或应该是那样的，事情随时可能会变的。就说一个人的心情都是随时在变化的，看到张三笑脸相迎，见到李四马上一脸不悦。所以无常才是这个世界的常态，我们做事的时候以无常之心去做，就不会有太多的失望。

心态五：屈伸有道
孔子说：“君子之行己，其于必达于己，可以屈则屈，可以伸则伸。”一个人处世是为了达到自己的目的，有时屈有时伸，屈伸只是所达目的的需要。在社会上或职场中，我们都会遇到情况不利于自己的时候，所谓时机不对则事不成。老子说：“曲则全”，也是说这个道理，走直不能达到目的，所以要采取曲的方式，其实无论是直还是曲只是达到目的的方式，没有固定的要求。屈是守时待命的蓄积力量，伸是时机成熟的大展鸿图。我们与人交往做事的过程中，在情绪上有时受些委屈也在所难免，想想为什么要受委屈呢？不受委屈就没有伸展的机会，那么所受的委屈也不过是成事的一部分罢了。