如何做好巡店工作，提高门店经营业绩？
讲师：沙威宏 已加入：3566天 关注：5254
作为一名高绩效督导应该从哪几个角度去做好巡店工作，提高门店经营业绩呢？从如何提高进店率、成交率、深度接触率、客单价及门店回头率转介绍率这样五个纬度进行思考？从门脸、橱窗、推广、货品、价格、陈列、布局、灯光、道具、五觉、团队、报表这12个关键要素进行展开巡店：
1、门脸：到达一个门店先不要急着一头扎进门店，先站在门店马路对面、左右侧好好看看门店，问问你自己看到了什么？是否感受到这是一个品牌店？是否能感受到这个门店现在是在做什么？在传递什么信息？是否符合品牌标准要求？店前的人流是如何流向的？而你的门店又是如何顺应这个流向进行布局的？门前台阶是否清洁而又不易滑倒？门前有没有影响品牌形象的杂物？有没有让你产生进店瞧一瞧的欲望？等等带着这些问题在你进店前欣赏一下自己的门店吧！
2、橱窗：橱窗是一个品牌的的照片，是门店的名片，你要在门店内外各个角度观察橱窗是否具备足够的眼球吸引力？是否能让顾客产生进店冲动？是否能告诉顾客当下你在干什么？提倡什么样生活方式？橱窗货品是不是你品牌在当下的主推（橱窗产品应该是我们企业的主推品、爆款产品）？橱窗道具等是否体现品牌定位及与环境匹配等等这些你都要好好观察与思考不能一带而过。
3、推广：先说店内推广，店内推广提高成交率及客单价，在你的门店是否能做到让产品与品牌能形成自主销售而减少导购员的推销或者通过静态推广提高成交率呢？一个门店一定要月月有推广、周周有推广，主题婚庆、被子、枕芯推广区等等，一张展床、一个主题推广挂轴、一个推广展架等就可以让你的门店业绩每月增长30%，你相信吗？有效店内的推广能提高成交率及客单价皆能提高顾客与品牌产品的深度接触率啊！再说店外推广，店外推广就是要做低成本的整合营销传播，主要是提高我们品牌的知名度及店铺的进店率，每月花个千儿八百的做做小推广，比如定期在超市门口发放一些品牌购物袋、举办一些异业联盟推广、雨天的免费品牌伞发放等等，这些可都是你的顾客银行哦！
4、货品：门店货品结构、贡献度及生命周期等是门店赢利的关键！你有多少主推品、助推品、主销品？多少新品（导入期）、常备品（成长期）、畅销品（成熟期）、滞销品或积压品（衰退期）？有多少互为替代品？存货管理还好吗？等这些你做检查了吗？它断层没有？那些积压品是否有被你发现？面对这些积压滞销品及将被替代货品，你是否无动于衷？还是立即拿出解决方案？记住你的客户需要一套能立刻付诸行动的提高盈利的解决方案。
5、价格：价格就是利润，你关注了吗？门店各个系列的货品有价格梯次吗？门店各个系列的货品及整个门店的产品线利润率区间控制是多少你是否依然还是不清楚？门店的定价方法是否有问题？门店各个功能属性（集客品、竞争品、品牌形象品、正常利润品等）的货品定价是否有市场竞争力？价格是我们门店*盈利的要素，而你是否依然对他只是简单的指指点点呢？如果有不足那就要立刻行动吧！
6、布局：围绕提高平效及门店面积利用率，该调整货柜的地方大胆地去桥正，该增加或减少展床的放手去做，把握销售区与过道区这两个区域既相互联系又相互独立根据顾客动线采取合理布局争取更多的顾客驻留时间与货品接触率。
7 、陈列：门店陈列具有提高品牌形象、成交率及拉高客单价与产品附加值等功能。给那些贡献度大的货品更大的陈列空间，结合主题推广开展陈列工作等等。按季节、价格、风格、色系、主题、大类、关联度、门店货品出样率及围绕门店货品的销售数据占比去做陈列，同时要找出每一个系列、每一款产品在店铺的*陈列手法，并形成可复制的模板，我想效果应该会更好。
8、灯光：人是高级动物，动物的特性就是喜欢往明亮的地方凑，你的门店灯光比竞争对手亮吗？比竞争对手更温馨吗？晚上更醒目吗？门店灯光设施还完好吗？等等这些你都应该做一个巡视。灯光也能提高进店率噢！
9、道具：你不能忽视道具的力量，它能提高品牌及产品附加值，道具是否与品牌定位相匹配？道具是否与区域货品风格相匹配？道具是否与产品相搭配？道具是否能让人感觉你是一个有品位的品牌？这些你也要思考一下。
10、五觉：一个门店的味觉、听觉、视觉、触觉、嗅觉能影响一个人的情绪，进而影响顾客的购买决策这些你有关注过吗？摇滚音乐与柔情钢琴曲的功效是有区别的，让品牌之声与顾客做心灵的沟通吧！
11、团队：团队是一个门店的灵魂，团队决定一个门店的生与死，兴与衰。门店招人、育人、留人、激励机制等等是否足以让你具备人才市场的竞争力？员工是否能发自内心的用心服务顾客？等这是打造门店铁营盘的常识，你要检查。
12、报表：货品进销存、销售分析、会员、消费分析、门店管理日志等管理报表，如果经营门店就是经营企业那前面10项可归类为经营，团队与报表则可归类为管理，试想一个没有管理的门店能持续的盈利吗？能走远？如果你带着上面的思考去巡店，并与竞争对手对比一下，你的门店是否具备市场竞争力？如有不足之处马上与店长或客户共同协商拟定一个门店整改提升行动计划，同时立即付诸行动，我相信你的门店经营业绩会越来越好.
