课程大纲：

Mentor技巧培训​

【课程目标】
通过培训了解教练的六项工作及教练能力的基本模型
通过培训知道如何识别人才并提升人才识别的能力
通过培训提高组建团队的能力
通过培训提高心态管理的能力
通过培训提高沟通指导能力
通过培训提高方法运用能力
提高差距分析能力
提高团队及自我学习能力

【课程大纲】
模块一：教练能力的培养与提升
教练能力在管理中的应用
教练能力提升的基本模型

模块二：教练过程的6阶段
教练过程的准备阶段
阶段一：教练需求和目标
阶段二： 商定具体的开发要求
阶段三：制定详细的教练计划
阶段四：完成教练任务或开展教练活动
阶段五：活动回顾与绩效改善计划
阶段六：终止教练过程

模块三：提高人才识别能力
识人能力自测
人才识别能力培养与提高
九方皋相千里马
人才识别两方面
确定人才标准
人才的基本素质要求
岗位胜任力模型
规避识才误区
人才的性格类型
人才的气质类型
DISC
人才测评方法
瑞文测试
职业性向测验
评价中心
如何有效识人
不能只看缺点，要多看人才的优点
诸葛亮识人七法
游戏：眼力比拼擂台赛

模块四：提高团队组建能力
团队组建能力自测
*团队的组建
团队组建3要素
人员
需求
环境
团队组建五步骤
高绩效团队的特点是什么
组建团队五步骤
确定团队目标
确定团队类型
分析团队角色
配置团队成员
融合团队成员
游戏：扮演大树和松鼠

模块五：提高心态管理能力
心态管理能力自测
心态对人的影响
八种心态的管理
心态调整的方法
心态调整的七种方法
游戏：成功的神奇钥匙

模块六：提高沟通指导能力
沟通指导能力自测
石油大王哈特的故事
沟通指导的步骤
造成沟通指导无效的十个因素
沟通指导四技巧
聆听
发问
区分
反馈
沟通指导有方法
运用对方逻辑说服对方
搭建信任的桥梁
消除误解和偏颇
求大同存小异
游戏：指挥盲人踢足球

模块七：提高方法运用能力
方法运用能力自测
六种使用教练法
行为观察法
SWOT分析法
示范教练法
角色扮演法
目标分解法
形象寓理法
问题解决方法
游戏：迪斯尼教练策略

模块八：提高差距分析能力
差距分析能力自测
两个学生的差距
差距分析四步骤
树立标杆
分析现状
明确原因
制定方案
造成差距的六个原因
游戏：找到存在的差距

模块九：提高团队学习能力
团队学习能力自测
通过电影来学习 - 《永不言败》
团队学习四步骤
明确团队学习方向
把我团队学习方法
做好团队学习考核
团队学习三要领
团队学习的检验
团队学习实验室
游戏：团队集体来讨论

模块十：提高自我学习能力
自我学习能力自测
自我学习四步骤
认知
修炼
实践
检查
要向三种人学习
向上级学习
向下属学习
向同行学习
游戏：
掌握*
掌握思维脑图
认识习惯的力量

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