课程大纲：

北京教练技术公开课

培训目标：
1、明确管理者作为企业教练和培养人的重要职责与意识
2、区分教练的类型与方法
3、掌握在委派任务中如何进行教练的步骤方法和技巧
4、掌握对进行态度教练的方法与技巧
5、掌握对能力教练的方法与技巧

前言：
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们有更多的独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，管理者需要运用新思路对其进行管理。然而，许多对于如何用新视角和思路管理来管理知识型员工，许多管理者深感困惑：“不理解管理者的教练角色、没有掌握管理教练的基本技术、没有掌握管理教练的流程和技巧”。
针对以上问题，宋老师从管理者定位和团队成员定位的角度入手，融会贯通地讲解管理知识与技能，帮助您掌握员工辅导的关键技巧和基本技术，从而全面提高管理效率与水平！

第一单元认识企业管理辅导教练
领导者为什么要学会当教练
企业辅导教练作用与意义
辅导教练的类型方法分类

第二单元辅导教练技术的核心技能
如何进行员工辅导的需求分析
教练技术的核心原则
教练的核心技能

第三单元任务安排型辅导教练法
安排任务型的辅导教练方法步骤
WHY：说明目的与背景
WHAT：提出目标与要求
HOW：明确步骤与方法
ACTION：确定行动计划
SU*：表达信任与支持

第四单元态度型及能力辅导
态度型辅导中教练的的六个核心步骤方法与技巧
技能型教练中提升员工能力的五个步骤与方法技巧

第五单元行动计划

讲师介绍：宋老师
一、讲师背景
宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，*Esprit《*关键时刻》课程认证培训师，*性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、授课风格
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《新任经理综合技能提升》、《关键时刻*—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。

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