课程大纲：

杭州大数据营销培训
【课程背景】
近年来，中国的营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，然而他们有机会通过撬动海量数据的杠杆来获取巨额收益。
面对中国5.8亿的互联网用户、多样化的1.8万亿GB数据，以及企业数据每年55%的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的*时机。营销者必须知道如何透过数据库的挖掘与分析，让手中的数据与信息发挥*的价值，通过有效整合、分析线上和线下数据，提高与客户、潜在客户互动的精准度
【培训目标】
1.深入理解互联网及大数据时代对营销的深刻影响
2.客户的重新认识和*营销
3.掌握在大数据背景下的企业的精细化运营，如何提升企业的核心竞争能力，如何更新企业运营的新理念
【课程大纲】
第一篇“大数据、大生意”
1.1移动互联网时代已经到来
1.2大数据时代带来对传统营销的挑战
1.3大数据的特征：大数据分析3.0时代已经到来
第二篇大数据下客户的深度剖析
2.1客户是“上帝”，客户是什么样子？
2.1.1客户的基本特征（如：不同产品的年龄分布）
2.1.2客户的群体特征（如：不同年龄群体关注点有哪些？）
2.2什么是个性化服务和差异化服务？
2.3什么是客户忠诚？
2.4如何创造个性化和差异化的服务？
2.5大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心
第三篇移动互联网、大数据对传统行业的渗透
3.1移动互联网用户行为观察
3.2云计算的关键特征
3.3在交通、手机、金融、娱乐、食品等传统行业的渗透与运用
案例分析：黄太吉、三只松鼠、雕爷牛腩
小米&格力
e袋洗
3.4大数据金融：基于云计算的杀手级平台
3.4.1大数据的特征：大数据分析3.0时代已经到来
3.4.2大数据在各个领域的运用：案例分析
3.4.3金融大数据的4个成长阶段
案例分析：
A、阿里技术与数据业务板块
B、东方财富、数米基金网打造一体化互联网金融平台
3.5智慧地球时代：物物相连的互联网
第四篇互联网大数据思维与现代企业管理
4.1专注产品与服务的*：你的用户不是一类人，而是每个人
4.2优化整合社会化媒体营销
4.2.1客户接触渠道分类
4.2.2全方位覆盖：电话、即时通讯、微博、微信营销
4.3精细化运营：大数据带来管理变革
4.3.1生产流程需要数据化
4.3.2搭建大数据分析平台
4.3.3培养数据挖掘和分析团队
4.3.4建立战略性的数据资源储备
课程总结与回顾