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撬动——组织行为改进

讲师:汪琳天数:2天费用:元/人关注:2571

日程安排:

课程大纲:

 课程背景:
行为学家告诉我们,每个人都可以在力所能及的范围,改变你可以改变的世界。销售人员渴望撬动顾客的购买意愿,领导者希望撬动团队的热情和工作表现,职业人士希望撬动自我以提升更高的职业化素养,家长希望撬动孩子培育良好的个人品质与人生习惯。这一切,都需要我们动用影响力的方法与技巧,去改变那些似乎难以撼动的“困难”。
本课程,旨在运用一系列可操作的关键行为,逐步促使个人及周边世界,发生有利于进步的改观。
课程目标:
. 我们是如何被影响和影响别人的——找到改变的关键要素
. 通过关键行为逐渐制造改善
. 从翔实有趣的案例,告诉我们进行改变的关键要素:为改变找到一个一目了然的目标;为改变找到一个闪光点;为你的改变找到一个情感化的理由
课程内容:
第一章节:以小博大
1.阿基米德定律:以小博大的思想
2.学习撬动技巧的用途
. 领导和影响你的团队
. 销售并成交你的产品
. 塑造精彩的个人职业化生涯
. 圆满的家庭生活
3.撬动的三种力量
. 着力点
. 支撑点
. 阻碍点
第二章节:着力点——如何聚焦自我的能力
1.关注亮点——找到闪光点
. 正面取向
. 把“考古式问题”转换为“寻找成功案例并且进行传播的解决方案”
. 【案例:斯特恩-越南救助儿童】
. 分析麻痹症的分析
2.聚焦方向——设定改变的目标
. 如何设定聚焦
现实
量化
时限
. 非黑即白——逼出来的成效
3.关键路径——勾勒最关键的改变
. 如何应对“决策瘫痪”【案例:销售果酱的困扰】
. 拆分之道
. 行为改变态度【案例:改变虐待儿童的父母】
. 设计你的“遵从清单”
第三章节:支撑点——如何寻求有力的支撑
1.构建环境——左右情感的空间因素
. 破窗理论——人是情境的动物
. 让正确的行为更加容易,让错误的行为更加困难
. 【案例:用大杯和小杯的不同结果】
. 如何在工作中避免干扰
2.营造惯例——氛围决定行为
. 认知惯例——【案例:切合热点的叫卖声】
. 同伴压力
. 角色固化
3.选择时机——最恰当的时机
. 【案例:双11的撬动】
第四章节:阻碍点——如何降低困难的难度
1.塑造感觉——让人们具备动力
. 行为的改变都是围绕人们的情感进行交流来进行的
. 影响力的两把钢构:挖痛苦和塑价值
. 【案例:微软让程序员关心用户】
2.描绘愿景
3.降低门槛——让困难变得容易一些
. 登门槛测试
. 【案例:如何让洗车的用户更忠诚】
. 让信息更加简明
. 让行动更加简单

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