课程大纲：

课程背景
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由*在二次大战后，是由*在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 本课程以MTP课程体系为蓝本，融入大量跨国500强公司和国内中小企业的实际案例，充分考虑当今世界信息技术飞速发展，互联网经济大行其道的大背景下企业发展需求，通过分析成功经验和失败教训，帮助学员提升综合管理能力，提高企业效益！
课程收益
了解互联网时代管理人员的使命愿景、角色定位 ?
掌握互联网时代企业管理的新特点 ?
掌握时间管理技巧，树立管理者正确的观念和心态 ?
掌握计划、授权和控制的技巧 ?
找到指导和培育部属的有效方法
课程大纲
第一章、角色认知
. 哈佛案例讨论：管理者的误区
. 管理者的四项关键任务
. 管理的定义
. 管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
. 管理者的使命和责任意识
. 组织的概念和原则
. 互联网时代对管理者提出的新要求
视频分享：兵临城下
案例研讨：为什么资源总是不够？
案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
案例研讨：知识型员工的需求
案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变
案例研讨：华为如何培养新任管理干部？
第二章、自我管理
. 时间管理概念
. 要事第一的意义
. 互联网时代高效时间管理八大技巧
. 时间管理与效率提升
案例研讨：管理者做出亮点工作和提出建设性意见的诀窍，对企业发展的意义。
案例研讨：有效经理人如何处理干扰？
第三章、工作管理
. 目标管理与计划执行
. 企业战略、年度经营目标和部门目标的关系
. 设计部门目标的四个维度
. 环境分析与部门策略制定
. 从目标到计划的分解流程
. 拟制计划的思路与步骤
. 确保计划有效执行的技巧
. 授权管理
. 授权的核心要素
. 有效授权的原则
. 授权的四个步骤
. 控制管理
. 三种类型的控制系统
. 授权后控制下属的技巧
. 状况共有与部属的自我控制技巧
案例研讨：公司副总裁的目标如何进行分解？
案例研讨：联想总裁柳传志如何授权？
案例研讨：华为的结算制探寻
案例研讨：华为某项目计划分解实例
案例研讨：华为某项目控制管理实例
第四章、员工管理
. 辅导下属
. 什么样的员工需要辅导？
. 辅导员工的三种类型
. 辅导下属的关键要点
. 辅导下属的*时机
. 激励管理
. 物质激励原则
. 非物质激励技巧
. 四种类型员工的激励技巧
. 沟通管理
. 沟通的概念和过程
. 与上司沟通技巧
. 与平级沟通技巧
. 与下属沟通技巧
. 跨部门沟通技巧
. 如何处理冲突？
案例研讨：华为以师带徒制度实例探寻
案例研讨：没钱怎么激励这些高薪员工？
案例研讨：互联网时代沟通方式的变化
案例研讨：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
案例研讨：处理不同类型冲突的技巧
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
第五章：互联网时代管理新趋势
. 竞争环境下的对管理者提出新的挑战
. 系统思考和利益相关者的思想
. 情境领导的思想
. 竞争环境下领导力提升的五个关键密码
案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？
案例研讨：客户经理的领导力体现在哪些方面？