课程大纲：

西安员工职业化培训

课程前言：
职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。
所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到*，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：
一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；
二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；
三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；
四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。
*最着名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。
职业化的一个中心：提供客户满意的服务
职业化的三个基本点：1、为高标准的产出负责——为客户考虑； 2、团队协作——互相信赖； 3、为自己的职业生涯负责——不断学习。

课程价值：
1、培养成良好的职业习惯
2、更加积极主动完成任务
3、拥有良好规范职业操守
4、学会时刻注重自我形象
5、注重职场礼仪行为规范
6、学会言语得当沟通得法
7、关注目标一切寻找方法
8、做事追求效率节约时间
9、控制自我情绪理智做事

课程大纲
引导破冰：团队建设
1、团队建设：队名、队长、队呼、队歌等
2、光荣榜：团队竞赛、打分、两天结束后评选出*团队
3、团队风采展示：培养团队荣誉感，增强团队责任心
第一单元：职业化与爱岗敬业
1、职业化解读：什么职业化？为什么要职业化？如何才能职业化？
2、现代企业职业化的体现——契约精神：忠诚、敬业、守诺
3、中国传统职业化的体现——君子之道：仁、义、礼、智、信
案例：巴特尔与姚明的故事！

第二单元：责任意识与阳光心态
1、责任意识——不找任何理由与借口
案例：《把信送给加西亚》
2、责任意识——完成任务与获得结果
案例：植树的故事
2、建立积极乐观自信的生活态度
视频：《没手没脚精彩人生》
第三单元：情绪管理与压力疏导
1、智商（IQ）、情商（EQ）和逆商（AQ）的区别
2、不同情绪状态的调整方法（愤怒、恐惧、悲伤、委屈等）
3、面对压力的处理方式——呼吸放松法、挂钩法、抽离法等
练习：音乐疗法

第四单元：职业形象与商务礼仪
1、仪容仪态礼仪
2、职场服饰礼仪
3、商务交往礼仪
练习：现场演练
第五单元：目标管理与职业规划
1、如何精准目标（SMART+CC）
案例：沸洛伦丝横渡英吉利海峡
2、如何理清现状（SWOT分析）
3、职业规划——
清晰职业锚与职业发展通道
练习：人生平衡轮

第六单元：时间管理与工作计划
1、四象限时间管理法
80/20时间管理法
2、分解工作目标
做好工作计划
练习：目标分解——鱼骨图
3、第四代时间管理——产能与产出的平衡
案例：农夫杀鸡取卵的故事
第七单元：有效沟通与请示和汇报
1、有效沟通的三要素（聆听、发问、回应）
互动游戏：《数字排列》
2、如何请示？
3、如何汇报？

第八单元：团队精神与执行力
1、如何打造团队精神？
——使命感：出师有名
2、是什么决定着执行力？
——信念力：相信的力量
案例：纳粹集中营
互动：跳大绳
3、团队执行力的核心要素是什么？
练习：总结高效团队的十项优秀特质

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