课程大纲：
福建打造高绩效销售团队内训课
课程收获
1. 掌握客户的内心各时期的变化，从而深入挖掘客户真正的需求。
2. 掌握洞察他人，了解他人内心真正需求的实用工具。
3. 有效读心，掌握客户的心智模式。
4. 有效建立客户的信任。
5. 看穿客户行为背后的秘密，顺势而为，及时采取应对策略。
6. 激发销售精英内在潜能， 突破信心瓶颈
课程背景
销售精英面对的挑战:
在复杂多变的客户销售过程中，我们是否常面临以下困惑？
1. 为什么我不能在短时间内获得顾客信任？
2. 为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进？
3. 为什么难以了解和洞察顾客的真实想法，难以查觉顾客真正需求？
4. 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？
5. 如何在销售过程中自我突破
6. 如何厘清压力的源头与压力共舞？
课程收获
掌握客户的内心各时期的变化，从而深入挖掘客户真正的需求。
1. 掌握洞察他人，了解他人内心真正需求的实用工具。
2. 有效读心，掌握客户的心智模式。
3. 有效建立客户的信任。
4. 看穿客户行为背后的秘密，顺势而为，及时采取应对策略。
5. 激发销售精英内在潜能， 突破信心瓶颈
课程大纲
第一部分、知程序
1、人类行为背后的秘密-（BVR→行为→结果）
2、BVR的来源-销售精英无意间已植入了多少程序
3、信念（B）篇
（1）什么是信念
（2）销售精英如何突破限制性信念
自我验证及有效突破
托付思想及有效突破
自我设限及有效突破
案例演练：如何应用五步脱困法倍增销售精英自我及下属行动力
（3）销售精英如何植入良好信念
沟通的意义决定于对方的回应
每一个人都选择给自己*利益的行为
动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
没有挫败，只有回应信息
（4）销售精英如何换框换天下
如何从问题框架转向成果框架
如何从不可能框架转向就像框架
如何从失败框架转向反馈框架
如何意义换框
如何环境换框
案例演练：
某业务员月业绩目标30万，本月20日才完成10万，如何运用成果框架让下属如期完成原定业绩目标？
问好问题倍增行动力（所问问题"注意力"情绪"行为"结果）
如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意义换框？
4、价值观（V）篇
（1）什么是价值观
（2）销售精英如何应用价值观倍增行动力
价值观创造
价值观增大
价值观转移
案例演练：如何应用价值层次做到公司人岗匹配
5、规条（R）篇
（1）什么是规条
（2）如何改变无效规条快速提升绩效
6、巧用心锚倍增业绩
（1）如何巧用心锚增加销售精英行动力？
（2）如何巧用心锚让客户认知、认可、认购、认定你？
综合案例探讨：如何设置公司使命、愿景、价值观
第二部分、懂缘由
1、你见到的世界不是*真实的客观世界
（1）删减省略
（2）扭曲变形
（3）概括归纳
2、认识的误区
（1）事实≠真相
（2）说清楚≠听明白
案例演练：如何减少沟通误区
3、销售精英如何从认知上改善沟通
（1）没有两个人是一样的
（2）一个人不能控制另外一个人
（3）只有由感官经验塑造出来的世界，没有*的真实世界
案例演练：销售精英如何一分为二法改善沟通
4、销售精英如何快速建立亲和感
（1）VAK类型识别及沟通
（2）声调配合
（3）肢体语言配合
（4）共同点配合
相同嗜好
相同经历
相同信念、价值观、规条
案例探讨：销售精英如何做好异业联盟？
5、如何通过观察眼球转动快速识别他人是否在说谎
第三部分、善应用
1、思维篇
（1）销售精英如何植入良好思维
有效果比有道理更重要
重复旧的做法，只会得到旧的结果
凡事必有至少三个解决方法
（2）销售精英如何运用理解层次诊断问题
（3）销售精英如何运用感知位置法增加沟通魅力
（4）销售精英如何运用时间线倍增说服力
2、潜意识篇
（1）销售精英如何不说不字缓解紧张情绪
（2）销售精英如何先跟后带倍增个人魅力
（3）销售精英如何应用2选1倍增行销力
案例演练：销售精英如何运用潜意识克服上台紧张，瞬间迅速上台做公众演讲
3、言语篇
（1）销售精英如何应用10种回应技巧倍增说服力
正面动机重新定义向上归类向下归类同比类推
反例现实检验策略反击其身结果另一结果
（2）销售精英54问法倍增行动力
4、情绪篇
（1） 什么是情绪？
（2） 情绪的传统认知
（3） 情绪的作用
（4） 情绪的正面意义
（5）销售精英如何处理自己的情绪
（6）销售精英如何处理他人的情绪
5、行为篇
（1）销售精英如何做好个人平衡轮圈
（2）销售精英如何重塑生命标签
（3）销售精英如何在现状下开创卓越人生
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