课程大纲：

卓越的产品经理培训

各有关单位：
为满足企业信息化高端人才培养的需求,特推出了成功的产品经理课程培训班，希望通过专业的产品管理的基本概念、产品管理框架的明确阐述，通过对着名企业产品经理实践能力的剖析，结合业界成功公司在产品经理能力培养和管理上的一些教训和经验，着重培训学员产品管理能力。现将相关事宜通知如下：
培训特色
1.系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的产品管理方法论，结合中国企业自主创新的*实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。
2.丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。
3.结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。
4.讲师的专业性――讲师长期于着名公司从事产品研发及市场管理工作，如市场规划、产品开发、产品创新、规划、发布及项目管理、团队管理等实践经验。
培训目标
1.掌握产品管理的基本概念、发展阶段和战略框架；
2.理解产品和项目的关系，掌握产品定位的方法；
3.掌握产品管理的流程框架和各层流程间的关系；
4.掌握市场管理流程的各个阶段的主要目标和市场管理方法；
5.理解并掌握产品规划的方法，产品需求和市场需求的关系；
6.理解并掌握结构化流程的含义及推动方法；
7.理解并掌握产品的上市管理、产品生命周期的含义及管理要点；
8.理解产品开发团队的构成、角色及相应职责；
9.掌握产品团队的激励和考核机制高效运行方法；
10.理解产品经理的定位及职责、能力、素质和职业发展。

课程大纲
时间
课程模块课程内容
第一天
上午（体系篇）
产品经理与全生命周期产品管理主题一：全生命周期的产品管理框架体系
1.案例讨论：全生命周期的产品管理在企业中的作用
2.进行有效全生命周期的产品管理的环境要求
3.全生命周期的产品管理的组织形式概述
a职能型b项目型c矩阵型
4.IBM案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题
5.全生命周期的产品管理的流程框架的7大模块
a)产品需求管理
b)产品战略管理
c)产品市场管理
d)产品规划管理
e)产品开发管理
f)产品上市管理
g)产品市场生命周期管理
6.某案例分析、全生命周期的产品管理的主要活动及作用
7.产品生命周期基本概念的统一
a)新产品种类
b)产品生命周期及判别
c)产品需求VS用户需求VS市场需求
d)产品经理定义及分类
e)产品经理VS部门经理VS项目经理
8.IBM案例分享：业界全生命周期的产品管理*实践
主题二：产品经理的素质技能
1.产品经理的定位及工作职责
2.产品经理在公司组织体系中的运作
3.成功的产品经理应该具备的能力
4.产品经理的素质模型
a)应该具备的知识和技能
b)任职资格标准
c)产品经理的资格认证
d)产品经理的培养途径和职业晋升通道
5.实例讲解：业界某公司的产品经理职位说明书
第一天
下午（规划篇）
产品规划与市场管理主题三：三段式产品定义
1.产品的核心定义（连接二元世界）
2.为何要做这个产品
a)市场导向
b)客户导向
c)资源导向
d)竞争导向
3.五象限产品定义法
a)产品的内涵
b)产品的形式
c)产品的外延
d)产品的宗旨
e)产品的载体
4.定义产品的层次
a)核心产品
b)形式产品
c)期望产品
d)延伸产品
e)潜在产品
5.学员讨论：互联网产品的产品竞争主要集中在哪个层次
演练：对本小组的产品进行定义
主题四：产品规划十步法
1.产品规划的主要目的和价值
2.产品规划与企业战略规划和产品计划的关系
3.产品规划十步法的实施步骤和要点（注意顺序问题）
4.第一步：产品宗旨
5.第二步：３－５年目标
6.第三步：环境和市场分析
7.第四步：竞争分析
8.第五步：关键成功要素
a)商业模式分析
b)业务要素因果分析
c)关键成功要素的应对模式
9.第六步：制定和选择策略
a)市场与产品组合策略选择
b)产品差异化策略选择
10.第七步：财务分析
a)市场预测方法与演练
11.第八步：问题和潜在风险分析
12.第九步：内外部依存关系分析
13.第十步：第一阶段工作定义
演练：针对本组的产品进行产品整体规划
第二天
上午（实现篇）
产品创新/设计/开发主题五：产品创新方法
1.案例：创新的需求驱动还是技术驱动？
2.产品创新的路径与挑战
3.产品创新技法一：先广撒网后选优
a)属性扩散法
b)属性组合法
c)交叉组合法
4.产品创新技法二：刨根问底找答案
a)先问问题在求解
b)奥斯本设问法
5.产品创新技法三：抓住矛盾求新解
a)矛盾在哪里
b)矛盾分离大法
演练：找到我们的新产品
主题六：产品需求管理
1.需求的不同概念和含义
2.需求搜集分析实现过程的信息失真分析
3.需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍
4.运用$APPEALS收集需求的过程和步骤
演练：$APPEALS需求分析
5.常用的需求搜集方法和特点
a)需求搜集常用的技术活动
b)需求搜集常用的市场活动
c)需求搜集常用的售后活动
6.需求的分配、验证
7.市场需求和产品需求的关系
8.需求管理流程
演练：对本组产品进行用户需求/产品需求/技术需求的定义
主题七：产品开发管理
1.产品开发体系的指导思想(IPD、CMMI、SCRUM)
2.产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3.产品经理在结构化流程各阶段的工作重点
4.互联网产品开发团队的类型和构建
5.实例讲解：业务计划书
6.产品开发项目管理
7.产品经理的测试使命
8.可用性测试和价值测试的方法
第二天
下午（运营篇）
产品上线/推广/运营主题八：产品与用户运营管理
1.开源：如何提高注册用户量
a)绑定注册带来更多用户
b)如何做好注册转化
2.节流：如何留住注册用户
节流（一）：构建用户模型
如何定义用户流失
如何构建用户模型
节流（二）：怎么防止用户流失？
用户流失预警
用户流失分类
用户防流失
流失用户怎么召回？
如何让确定召回信息的内容？
提高召回效果
召回后引导
3.疯狂的运营：如何让用户保持活跃
a)根据用户注册时间制定保活跃措施
b)让用户提高用户活跃度
c)保持活跃用户活跃度
d)核心用户的运营
4.学员研讨：微信，你该不该收费？
第三天学习考核与业内经验交流

授课师资
郭树行副教授中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括产品研发、产品开发团队管理、需求工程、项目管理、研发过程改进等领域。从事行业12年以上。编着《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》等。曾任多家大型企业的产品部总监、总经理等职务。
杨修平MBAPMPMATRIZ*项目管理协会会员，认证项目管理专家(PMP)。工业管理工程专业；大型航空/交通设备制造企业工作四年，长期专注与TMT领域，在技术领域方向有长期积累；任某企业产品和研发总经理6年，是中国移动、中国电信、浙江大学、马鞍山钢铁、上海财大等大型企业高级顾问，IT通信业及制造业的资深专家。某外资企业IT咨询顾问，对企业技术解决方案的实施和应用具有丰富实践经验；杨老师讲课生动，灵活调动学员的创新意识，有效使用创新方法，结合学员自身的行业、产品和工作特征，极大的激活了学员在教学环节中的动力，同时为今后工作中发挥自身的创新能力，灵活应用到工作问题分析和解决过程中，为岗位能力提升发挥作用。

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