课程大纲：

全能面试技巧培训

课程背景
在日常的企业招聘中，你是否有以下的一些困惑：
我们不担心专业知识的评估，但是那些“软技巧”的判断真头疼
如何了解应聘者的自我激励和承受压力的情况
如何了解员工的工作动机
如何判断应聘者是否有良好的工作习惯
如何判断应聘者是否能有效地和本部门其他员工一起合作
为什么面试时候觉得不错的应聘者，可是一到工作岗位却不像期望的那么好
我觉得我的招聘像“盲人摸象”
等等…
诸如此类的问题是否困扰着你。面对茫茫人海，怎样才能帮助企业招聘所需要的人才？如何让自己在挑选人才时看的“不走眼”？

课程大纲
第一部分：人才选拔的前提—工作分析
1.工作分析概述
2.职位分析的概念
3.职位分析的目的和作用
4.什么是能力素质？
5.能力素质模型练习：核心能力素质模型举例
6.如何定义职位的核心成功要素（CSF）
第二部分：目标人才的招聘与面试
1.有效地简历挑选
2.招聘的流程
3.招聘计划与实施
4.什么是面试？
5.面试的分类：结构化面试和非结构化面试例：结构化面试指导表
6.面试问题的设计与分析—四类传统的面试问题
实战:基于能力素质设计你将在面试演练中使用的问题

第三部分：面试的准备
1.有效面试三步曲——面试之前
1）再次明确用人的要求和条件
2）准备周详的面试计划或面试大纲
3）面试场地安排
4）您准备好了吗？---哪些人要配合你
实战:职位要求和面试计划的准备
2.有效面试三步曲——面试之中
1）建立和谐的气氛
2）切入正题
3）向应聘者推销公司
实战:有效面试开场的演练
4）面试中的提问
5）提问问题的形式:开放式问题/封闭式问题/探究事实的问题
6）提问时应注意的问题
7）面试中聆听的重要性及技巧
8）面试的适时结束
9）面试问题质量的比较:磨砺你的问题,如何变普通的面试问题为高质量的提问
实战:面试结束收尾演练
3.有效面试三步曲——面试之后
1）评价每一位应试者
2）衡量优劣
3）如何写评估报告

第四部分：面试中的特殊情况处理
1.如何面试“夸夸其谈”的应聘者
2.如何面试“准备过分充分”的应聘者
3.如何面试“寡言少语”的应聘者
第五部分：面试的实战演练
实战:每个学员2-3个真实面试的完整演练
第六部分:免费赠送:基于能力素质的面试问题库
1.每位学员将会获得一套面试问题集,为日后的工作做参考
2.如何制作“招聘助手”帮助用人部门更好的招聘

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