课程大纲：

Wish操盘手培训

洞悉移动跨境电商千亿蓝海
100%移动端跨境平台
全球最容易上手的店
中国卖家只有6万
关于Wish，你需要了解
Wish是跨境电商移动化趋势下的必然产物。主要市场在欧*家。不同于传统的PC购物平台，界面非常简单，很符合国外用户的使用习惯。2013年加入跨境以来，发展速度惊人。2015年，全球用户3亿，销售额超40亿，而中国卖家只有6万，机会非常大。
Wish基础实操课程五大特色：
2天时间
4大模块
10大要素
45个知识点
包学包会
Wish基础实操课程4大优势
1、2天集训
系统学习Wish平台相关规范、账户申请、产品刊登、店铺优化、售后服务等方法，辅助账户模拟练习，摸清Wish开店操作全流程。
2、系统知识
课程包含4大模块、10大要素、45个知识点，全面涵盖Wish操盘基础内容，为刚入行的新手小白量身打造。
3、课堂标配
“实战讲师+一人一机+精品教材+班主任+课后Q群互动”，课堂现场更有免费水果和茶点。
4、社交培训
搭建高端平台，聚集跨境精英，海猫运营部会组织线上线下的各类班级活动，鼓励学院间的社交往来，促进学员间的资源共享。
课程大纲：4大模块10个要素45个知识点
加入wish玩赚美金
了解平台
1.wish平台介绍
2.wish平台特色与优势
3.wish平台的前景未
入驻平台
1.账号注册认证
2.Wish账号关联问题讲解
3.Wish支付平台收费标准
4.Wish平台收款方式
5、实操练习：模拟新账户申请
开店准备
界面及平台规则简介
1.前台页面模块介绍
2.后台操作界面介绍
3.wish规则详解
4.实操练习：账户后台设置
店铺定位及产品开发
1.确定店铺定位
2.产品品类选择
3.Wish如何选品
账号实操
产品上传
1.了解wish产品上传规则
2.产品手动上传途径详解
3.产品标题技巧讲解
4.产品描述技巧
5.产品TAG设置方法
6.SKU注意事项
7.新手图片上传技巧
8.产品定价技巧
9.库存填写注意事项及上货技巧
10.运费及物流设置
11.产品属性（size/colour/shippingtime)填写规则
12.产品上传信息及卖家相关政策等附加信息确认
13.产品上传实操
14.实操练习：产品上架
订单管理与发货
1.Wish的物流渠道
2.订单处理
3.订单物流跟踪号上传
4.实操练习：订单处理
售后服务
1.客户咨询回复
2.Wish纠纷及差评跟进处理
3.订单跟踪及处理
运营推广
数据分析
1.客户消费心理和习惯分析
2.推送机制
3.店铺数据分析
店铺优化
1.Wish账号表现分析及优化
2.产品TAG优化
3.评论优化
4.退货率优化
促销
1.产品促销
2.实操练习：促销设置
毕业典礼颁发毕业证书
Wish基础实操班讲师介绍：Anna
Wish基础实操班高级讲师
国际贸易专业出身，早期接触B2B平台，多年外贸销售经验，多次代表公司参加本土以及海外展会。跨境电商兴起后转战B2C平台，属最早接触Wish的一批人，现专攻Wish平台，精通Wish操作规则及政策，Wish实战功底深厚，对跨境电商行业选品和产品开发有着独到的见解，在实操过程中不断总结思考，打造了一系列炙手可热的爆款产品。Bianca的理念是：对Wish充满热情，越懂Wish越爱Wish。大势所趋，未来一起玩转手机移动购物端吧。

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