课程大纲：

面试技巧  公开课程培训班

培训目标
作为面试官培养的课程，《面试官培训》帮助学员正确理解面试官角色，掌握基于行为的结构化面试方法(BBSI)，以及系统的面试流程和技巧，帮助面试官更有效地进行面试。
了解面试的重要性和面试官的角色
了解面试官应具备的能力和职业素养
掌握基于行为的结构化面试方法
掌握系统的面试流程及每个环节的技巧

目标学员：
HR招聘经理，招聘专员;公司企业高层和管理者，企业一线、二线经理，人力资源部门主管，HRBP

活动纲要
模块一：角色认知
- 了解招聘的流程以及招聘与面试的关系
- 统一面试的流程与语言，改变传统面试观念与行为
- 关键面试技能认知 - 知识、技巧与工具
- 面试官的角色
模块二：面试官的能力及职业素养
- 面试官的自身准备与职业素养
模块三：不同面试方法与适用场景

模块四：面试问题的种类，传统面试问题
- 假设/情景面试问题 与行为面试问题； 行为型面试的5个特质
模块五：结构化，行为型面试的流程和技巧
- 行为型面试的架构，结构和流程
- 准备-理解招聘需求、准备面试问题
- 开场白-前期通告的重要性
- 面试提问1-澄清简历的提问技巧
- 面试提问2-行为型面试的询问引导型问题，挖掘型问题，与跟进型问题/ 练习 /(情景录像）
- 面试提问3-听问看写观察技巧与非语言信息
- 面试提问4-提问误区 / 练习/(情景录像）
- 探询和宣传-合适的候选人的双向选择
- 结束,给予提问机会，设定期望值，填写评估表 / 练习
- 面试过程中常见的问题

培训师介绍
景莹
景莹曾在IBM担任招聘总监， SAP任北亚区高级招聘总监， 国际*咨询公司埃森哲任大中国区招聘总监。既负责过每年3000-4000个职位的海量招聘工作， 也负责过跨国和跨区域的人才合作， 并带领过多支超过30人的大型招聘团队。 景莹有近20年的招聘管理经验，是市场上少数有扎实的实践经验，管理大型团队和有专业高度的专家。她的经历跨越了IT（Dell，Moto，IBM，SAP），互联网（畅游），快消品（DHL），和咨询（埃森哲）行业。同时也跨越外企，民营企业，对这两类企业在招聘上的特点多有研究。
【相关经验 / Related experience 】
领导力和团队发展:
景莹女士曾经在Accenture、IBM和SAP成功地建立了较大的招聘团队， 覆盖日常招聘运营、雇主品牌、系统建设以及人才市场动态分析。并且还有效地建立团队文化，用方法论来培训与发展员工， 培养员工实现职业生涯的提升。
雇主品牌建设:
由于企业发展对人才需求的不断增长，如何让人才需求与供给达到统一，这给招聘工作带来了巨大的挑战。景莹女士领导了多家企业的雇主品牌建设，尤其是在SAP与多方合作，针对SAP目标人才市场进行了一系列的深入宣传与教育， 为SAP自2011年以来在大中国地区的组织增长和业务发展做出了突出的贡献。
招聘运营:
招聘是个用流程与系统来管理的工作领域，景莹女士不但将全球的招聘系统因地制宜地应用到中国， 还与其他团队合作完成了招聘宝典、流程和制度框架的搭建， 大大地提高了招聘运营效率与质量。

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