课程大纲：

新生代员工职业培训

课程背景：
随着越来越多95后、00后新生代员工加入职场，他们的个人自我意识觉醒和独立思考不断增强，以往企业在培养人员时候强调的执行力思想与新生代员工追求个性化、自由化有了理念上冲突；而事实上，任何时代任何企业都强调每个人都要拥有良好的职业素养，工作追求效率；为此我们特意研发了职效力课程；主要针对0-1年新加入职场的员工，从职业认知、职场礼仪、工作沟通、公众表达四个方面进行培养和训练，使之快速融入职场角色，掌握通识性管理工具，综合素质能达到已经工作3-5年的员工水平，为企业加快人才培养周期，降低出错率。

课程目标：
.认清职场运行明规则，快速融入职业角色，构建中短期职业规划；
.塑造符合企业需求的个人形象，掌握通识类商务礼仪；
.学会向上沟通，懂汇报，明需求，掌握“任务”沟通闭环，做一个“靠谱”员工；
.懂得站在听众角度呈现“想法--做法--应变”的表达技巧，在演讲中突出个人潜力。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：新入职大学生、入职0-1年员工
课程方式：课堂讲解、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频分享

课程大纲
第一讲：融入企业、明白规则——自律力
破冰导入：你的人生谁做主？
一、一生的功课——自我认知
1. 清晰认知
2. 精准判断
3. 选择定位

二、主动规划你的人生
1. 跳出“无知”陷阱——思路不清晰
1）无知者
2）觉察者
3）践行者
4）开悟者
2. 认知好工作的深刻含义
1）好工作=好平台+好上司+好机制
2）做一个配得上好工作的“你”
3）知己知彼的自我SWOT分析
4）树立理想，看清现实
互动：选工作时候你清楚I will和I can的差距吗
3. 具备职业化能力
互动：写给未来的自己一封信
案例讨论：人生选择--做机会主义者还是做长期主义者
1）要学会经营好的人生
2）在职业生涯中延长你的黄金期
3）牛B的人=2B的专注+SB的死磕
案例分析：工匠精神的启示

三、职场通关密码
1. 效能提升三大方式
1）会沟通
2）善执行
3）爱学习
2. 职场十一条明规则
互动：书写《工作规划画布》
视频分享：人生是场马拉松，何必急于求成

第二讲：职场菁英、真我风采——形象力
一、好形象是一种竞争力
1. 为何大公司出来的人气质非凡
2. 你的第一印象决定你的品牌
3. 为什么说在职场出彩就是赢得注意力优势？
4. 你是职场丑小鸭还是白天鹅？
二、职业形象塑造
1. 美人美于形，更美于心
1）善良、感恩已经奠定你的美
2）爱笑、包容就增添你的美
3）学习、思考拉长你的美
2. 人靠衣装的TPO原则
1）提升自信
2）获得信任
3）赢得尊重
案例：彭妈妈的秀丽端庄、姚晨的洒脱、马伊琍的自信

三、女性职场形象
视频分享：经典黑白VS场合色彩
1. 女性职业形象要求
1）符合身份
2）简洁大方
3）穿对场合
2. 职业套装着装标准
1）套装适用场合
2）正式套装着装标准
3）裙装的选择与禁忌
4）搭配配饰的原则
3. 职业场合着装
1）接待场合
2）工作场合
3）重要场合
4. 形象色彩学
1）冷色VS暖色
2）服装搭配的秘诀
3）女性服装正式度表格

四、男士职场形象
案例分享：特朗普的领带“亮”了
1. 男士职业形象要求
1）稳重
2）大方
3）值得信赖
2. 着装与穿法
1）西装的四种穿法（工作、会议、接待、典礼）
2）制服工装的四种穿法（工作、会议、接待、典礼）
3）休闲装的正式场合穿法
3、好西装怎么选（含领带）
4. 配饰的三一定律
讨论：为何职场上流行说“颜值即正义”

第三讲：同理共情、汇报精准——沟通力
一、认知沟通
1. 为什么82%的失败源于不懂沟通
2. 会说会听让你职场无往不利
3. 为什么说沟通源于你的思想和习惯
二、知己知彼的沟通
互动：猜猜宝宝要什么？
1. 沟通的核心原则
1）传递内容：精准无误
2）传递情绪：注重反馈
3）注重原则：关注结果
2. 向上沟通的三步
1）听清楚：作准备、有策划、提观念
2）说完整：提方案、问原因、选时机
3）告连续：沟通前、中、后的汇报

三、精准的工作汇报
1. 工作汇报的102030法则
2. 工作汇报的目的
1）让对方想听
2）让对方听懂
3）让对方接受
3. 金字塔公文写作逻辑
4. 三种常态公文写作练习
1) 邮件沟通
2）总结报告
3）会议纪要和备忘录

第四讲：懂说会秀、影响倍增——表达力
一、职场表达的影响力
互动：表达能力测试
1. 职场表达场景
1）双人交流：应走心
2）会议发言：要精准
3）公众说话：挑重点
案例：从参加会议的座位看表达
2. 职场表达的核心
1）信息量大，需要简单
2）速度至上，提升效率
3）商业时代，抓住效益
案例：马克.吐温的捐款

二、有效提升表达力
1. 表达的五个层次
1）没信心、没套路
2）有信心、没套路
3）有套路、没信心
4）有套路、有信心
5）有套路、有信心、有方法论
2. 训练自信心的方法

三、声入人心的公众表达
牢记八字方针：激趣、善导、精讲、引思
1. 开场要抓注意力
1）经常开场的方法
2）结尾的完美呈现
3）内容的精心设计
2. 重点内容要有层次
1）WHY-WHAT-HOW的逻辑
2）学会用数据
3）学会借用名人名言
3. 收尾要给力
1) 重复重点
2）回应提问
3）提出思考
4. 处理听众问题
1）不要陷入互怼
2）学会复述对方的诉求
3）利用好大家的情绪
演练：场景化即兴演说

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