日程

培训模块

培训内容

第一天

上午

AI概述

1、什么是人工智能
2、人工智能的历史及趋势
3、人工智能应用领域
4、人工智能趋势
5、人工智能应用案例

第一天

下午

AIOPS发展现状

1、运维的历史发展阶段
2、AIOPS介绍
3、智能运维AIOPS产生的背景
4、AIOPS目标
5、AIOPS知识体系
6、AIOPS关键技术
7、AIOPS案例

APM行业发展

1、APM行业发展历程
2、APM在IT运维体系的地位
3、APM与AIOPS的关系
4、GARNTER对APM行业的分析

第二天

上午

IT运维体系概述

1、事件管理

2、问题管理

3、变更管理

4、发布管理

5、配置管理

6、监控管理

7、连续性管理

8、在运维一体化建设中的实践案例以及存在的待优化点

AI在运维体系建设中的应用场景

• 智能交付
• 智能部署

3、智能监控（含异常检测、根因分析、故障预测）

第二天

下午

AI时间的核心模块

1、数据（收集/展示/定义）

2、核心问题及目标

3、逻辑分析（可结构化）

4、技术（算法）

5、闭环落地（重点介绍该部分，2小时，结合某金融科技公司的实际实践例子，外面往往重点介绍算法等，但实际实践中最难点在于落地）

AIOPS的关键技术及框架体系

1、常用的基本统计计算

2、机器学习算法剖析

3、实际企业智能运维案例

AIOPS实践落地的闭环流程

• AIOPS实施落地的角色区分
• AIOPS实施落地的用户行为挑战

3、如何有效推动执行

第三天

业内经验交流