课程大纲：

锻造高效工作效能培训

就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法，是每一个管理者及每一位寻求卓越质量的员工需要认真对待的问题……
【你是否】
有这样的困惑：“为什么我们学过那么多的素质提升课程和管理技能课程，还是解决不了的团队执行力问题？”“为什么学了创新课程解决不了员工的创造力问题？”“员工为什么不够敬业？”“我们这里的人际关系太复杂了！”“一线员工没有理想，怎样教育才管用啊？”“为什么学了很多时间管理课程，我还是没有时间，工作还是缺乏效率？”……
为什么试图在单位机构中“安装”素质模型、能力模型，或者企业文化模型都无法获得成功？因为素质或能力不能被“安装”，效能提升模块和人际关系模式也不能被安装，都必须慢慢培养，它们来自人们的思维模式和实际岗位彼此形成的心理定势。
仅仅给予人们一些工具或一种方法，不会使人们的工作和生活质量发生重大变化。正如大科学家爱因斯坦所说：我们面临的重大问题，不可能通过与提出问题的思维处于同一水平的思维来加以解决。所以……
【所以】
我们需要超越自我的樊笼: 高效需先有效，卓越必先超越，行运须先行动……

【您参加此训练的理由】
1、比研究工作态度和工作行为更重要的是，探究产生这些态度和行为的思维模式和心理模式，以便您找到控制您高效行为的那些“傻瓜”运作模式而无虞。
2、柏拉图说：“未经反省的生活不值得过。有一件事情确定无疑：如果我们继续自己在做的事情，就会继续收获正在收获的东西。改变我们日常工作的流程亦是改变高效命运的开始。精神错乱的一个定义是，“不停地做相同的事情却期望得到不同的结果。”
3、如果自我管理技能课程能够给出答案，那么到现在为止多如牛毛、不计其数的课程本应使单位机构的执行力和人员激励问题大为改观。但我们却发现，受过高水平的自我管理训练的人可能和没有接受过训练的人一样担心人的工作积极性问题和效率性问题。
4、挖掘根源、改变心智、重塑流程、锻造习惯、目标导向、绩效提升将是本课演绎的不二原则。做不一样的事情，定然会轻松拥有不一样的全新的您。您的地盘将由您来做主。
培训目标：
1、明了科学工作与高效执行背后冥冥操控的思维模式和心理模式。
2、立足中国文化，注入中国特色自我管理思维，提高本土化思考与执行效果。
3、学习有效思考3步骤，高效执行3步骤，建立科学实效的6大工作方法。

培训特色：
1、传统中国思想与西方科学结晶共融，“中西合璧，土洋结合”训练模式
2、理念与技巧结合，演绎与演练扣合，点评与工具融合，加速知行合一
3、本着“从职场中来，到职场中去”的原则，协助释放职场潜能，高效和谐
4、以学员受众为核心，使用全方位、全感知、互动性演绎方式：
◎导师讲授激发灵性 ◎伙伴分享交流心得◎小组讨论激荡火花
◎游戏体验寓教于乐 ◎故事演绎点化思维◎视频展示强化观点
培训时间：
二日小班制（12课时）

培训概要：
一、序言篇：坐【思】起【行】与科学工作步骤
.工作岗位情商案例分析：移动公司黎婷的故事
.丹尼尔·戈尔曼与职场情商概念
.情商辅助智商，“心情”决定事情：情商管理对于工作中自我管理的意义
.现场演绎：剖析认知太阳系太阳与众行星的互动关系
.天行健：君子以自强不息地势坤：君子以厚德载物
.情商催生移动职场的【能量结构】=能力＋效力＋魅力
1）能力是您履行岗位工作职责的基石
2）效力是您高效执行思考和科学工作的结果
3）职场魅力是您与众不同，把握机会的序曲
.剖析：剖析影响岗位工作高效能和思考执行高效率的思维模式与心理模式
1）了解自己的资源、能力与局限
2）发现你独特的价值，创造您的优势
3）寻找当下工作与您未来目标的链接点
4）弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍
.案例分析：移动通信A分公司小王的烦恼？
.养成坐“思”起“行”的好习惯，进而建立适合您的科学工作方法

二、科学工作6步法
.66162现场赏析：孙燕姿的歌曲《VENUS》带给科学工作的启示
.高效理念 黄金法则=您的热忱+您的效能+您的效率
1、科学工作就是以最少的时间和资源，以最快捷的方式达成您要的绩效目标
2、科学工作意义：使精神物质财富得到*限度发挥，促进工作顺利生活幸福
3、复杂事情简单做，简单事情重复做，重复事情用心做，用心事情创新做
案例讨论：沟通100营业厅张晓培的失误原因
案例总结：
4、效能则是“做正确的事”。 效率是‘以正确的方式做事’
5、效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性
6、在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率

三、科学工作大6大卓越方法:
方法一：正确做事，更要做正确的事
1、确定您最有效能的事情
2、去做您最有效率的事情
3、从一开始，就满怀你最终的目标，以始为终
4、做正确的事，然后用心把事做正确，并持之以恒成习惯
工具箱：鱼骨图的运用与练习
方法二：先做要事，而不是先做急事
1、确定你要的目标是什么
2、确定实现你要的目标需要完成的子目标
3、编排子目标的优先级，并精心确定主次
4、学会运用象限图拟定事情的四层次
5、永远把重要事情放在你行事的第一位
4、工具箱：艾森豪威尔威尔法德运用与练习

方法三：调整视野，关注全局大画面
1、学会《黄帝内经》，全息诊断，辩证施治
2、注意保养你的情志，随时检视你的大画面
3、时刻温习你的最终目标，并可视化你的最终目标
4、我现在做的，是否使我更加接近我的目标
工具箱：曼荼罗坛城法的运用和练习
方法四：改变习惯，时间管理出效益
1、我们*的资产是无形的，它的名字叫“时间”
2、有效管理时间，从身边的废纸篓开始
3、每天编制一个图标，活用你的计算机屏幕
4、杜绝杂乱，有效整理您的办公台
5、麦肯锡的高效时间管理方法和技巧
6、凡事勉强成习惯，习惯成自然，自然变轻松
工具箱：I O M核查清单的运用和练习

方法五：想你要的，而非你正担心的
1、世界是你心念的结果，心域无疆，心量无限
2、定向思维：你所有的潜在能量是围绕你的愿景释放的
3、目标可视化：你关注的，恰恰可能成为你未来即将拥有的
4、心不可二用，专注你所要的，而非你正惶恐担心的
工具箱：目标计划书及GATT表的运用和练习
方法六：团队协作，众人拾柴火焰高
1、人并非完美的，只是单翼的天使，相互拥抱飞的更高
2、人的能量是有限的，人的热绝不能使海洋沸腾
3、先摘好的果子：重要的少数和琐碎的多数
4、真正的高效和从容：一次只专心解决一件事情
课间参考：一二三法则的运用和练习

四、有效思考3步骤
有效步骤一：现况描述与逆向思维
1、空的境界：收集数据，不带有任何成见
2、分析数据，并将数据转化为富有生命力的情报
3、分析现况，并完成SWOT的理性分析
4、打破平衡，保持逆向思维，从逆向中寻找思路
5、保持客观求实态度，不要沿着错误前提驶向错误的结果
案例剖析与练习：如何提升我们的核心竞争力
有效步骤二：动机厘清及验证假设
1、确定你要完成的主题目标是什么
2、并试行思考，看看能否衍生出你要的结果
3、确定你的思考的逻辑和路径，并将之可视化表现
4、思考你现在的资源配置能否支撑你的未来目标
工具箱：树杈法的运用和练习
有效步骤三：释放想象和启动创意
1、思路决定出路：没有做不到，只有想不到。
2、可能思考：Nothing is impossible(凡事皆有可能)
3、垂直思考和*的运用技巧
4、运用您的眼耳鼻舌意创造新的思考体验
5、将创意和现实进行参照对比，按照可行性编排优先级
案例剖析与练习：如何抓住客户的?

五、高效执行3步骤
高效执行步骤一：确定目标及拟定计划
1、目标是视觉可以看到的标杆和数据
2、确定目标的KISS 和 SMART原则
3、计划不是为了搪塞，而是为了细化执行
4、每日计划你的工作，工作你的计划
5、预估执行中可能出现的问题并思考对策
现场互动：目标计划表的运用和核心KPI指标
高效执行步骤二：锁定焦距及过程追踪
1、二八定律运用与执行计划的FOCUS状态
2、锁定你的KPI，抱定必胜的信念，强化目标管理
3、运用SMART开展你的绩效追踪之旅
4、保持团队合作，借力不费力，并运用“第三者”的力量
5、水到渠成：管理好过程，结果会自然显现
6、活用追踪督导的表格，使之数据化、简洁化、持续化
工具运用：追踪督导表的运用和练习

高效执行步骤三：总结反省和学习创新
1、PDCA在工作执行中的运用及核心关注点
2、总结反省使你成长更快捷，奔跑更稳健
3、多读书以养胆气，多学习以养锐气，多创新以养灵气
4、一夫当关万夫莫开：POPA高效执行技巧的运用
5、不断UPDATE和优化你的执行流程，化体验为经验
6、实践出真知：执行现场就是你职涯*的修行道场
现场练习：如何真正提高您的绩效水平
Q&A: 提问答疑与思路拓展

锻造高效工作效能培训