课程大纲：

【课程背景】
在企业中,班组是创造附加值的最重要单元,班组管理好坏直接影响着企业的运营和发展,关系到企业利润和效益的高低.而班组长作为现场管理中最活跃的骨干,在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键。如何加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导力，提成基层管理绩效，就成了企业基层现场管理的当务之急。

【课程收益】
1.掌握班组管理的6项核心技能
2.掌握有效沟通的要点，班组长如何高效率地进行一日管理
3.加强部属管理体系化建设，落地管理制度、体系、流程标准化，打造精英班组
4.掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法，提高数据改善能力，提升班组长岗位胜任力，利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成

【参加对象】生产经理、车间主任、班组长、现场管理干等
【课程大纲2天1晚版】
一、认知班组与班组建设
◆赢在基层
◆班组建设缺失的危害
◆班组管理内容
◆何为班组建设
◆班组建设的涵盖内容
◆班组建设总体目标
◆班组建设的原则
◆班组建设的结果

二、班组长角色认知、地位和使命
◆班组长的多重角色
◆班组长应具备的基本功
◆班组长的多角色转换
◆案例分析：班组长到底应该做什么？
◆班组长的使命感、价值观
◆班组长应有的工作态度
◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

三、班组现场管理重点（SQDCPS 6项核心技能）
◆正确认识管理
◆现场的安全管理
◆现场的效率管理
◆现场的成本管理
◆案例分析：现场设备日常点检与保养
◆班组品质管理
◆班组交期管理
◆班组文件建设
◆班组服务意识培养
◆现场班组的团队建设
促动技术应用：
平等对话-聚焦真实的问题-链接团体智慧-共同参与团队共创《如何做班组现场品质管理》-共识行动方案-现场输出现场管理的成果（应用行动学习促动技术的思维、工具、方法）

四、实现班组管理标准化（为培养人才梯队做准备）

◆班组现场管理标准的三化原则
◆现场人员标准化管理
◆现场管理作业的标准化
◆认识标准作业与非标准作业
◆标准化的三要素
◆建立并应用生产工序标准化
◆作业指导书的制定和管理（SOP）
◆作业标准书之构成要素
◆作业标准化及标准文书的重要作用
◆人、机、料、法、环（4MIE）标准化
◆现场作业标准维持和改进
◆练习：自己做做看
五、实现班组现场管理简单化（为培养人才梯队做准备）
◆全面可视化管理
◆目视管理的内容与效果
◆目视管理工具的应用
◆彻底目视化管理的实施方法
◆图片：企业现场与目视管理图片
◆思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
◆看板管理与现场
◆看板在不同企业现场中的应用
◆看板制作和设计要点、技巧
◆稳健推进看板管理
利用促动技术：
现场团队共创、*技术，让参训人员针对自己企业的实际，设计出适合自己企业的可视化看板内容。
现场输出成果。

六、班组会议技巧
◆班前班后会
◆会议的目的和意义
◆早会的形式
◆早会的内容
◆早会的组织
◆会议效率不高的原因及具体表现
◆高效会议的八大好处

七、夯实班组管理基础6S&可视化管理（现场&物料管理）
◆6S&可视化推行技法
◆如何正确使用6S工具
◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
◆现代6S活动的开展实战指导
◆实例分享:6S推行图片展示
◆6S的升华
车间生产现场带领班组长一起查看现场的6S，及如何做6S，现场指导给方法。

八、培育下属及工作指导OJT
◆班组长的责任—工作教导
◆工作知识和责任知识的教导
◆员工培育形式与方法
◆工作教导误区
◆指导员工的技巧
◆多能工的训练
◆员工培养的常见问题和对策
◆教道时间表和工作分解表的制作
◆正确的员工培育四阶段法
◆如何推广和应用重点教育（OPL）

九、班组工作改善与效率提升
◆现场改善的基本规则
◆现场改善是成本降低的基础
◆改善合理化四步骤
◆PDCA循环改善工具应用
◆车间现场常见八种浪费分析与改善
◆现场IE改善手法的学习和应用
◆班组精益生产的基本思想
◆改善创意的法则
◆工作效率提升
◆实例分享:现场改善的浪费
促动技术应用：
平等对话-聚焦真实的问题-链接团体智慧-共同参与团队共创《如何做班组现场成本管理》-共识行动方案-现场输出改善的成果（应用行动学习促动技术的思维、工具、方法）

十、有效沟通与班组团队建设
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆有效沟通三行为——听、问、说
◆造成沟通障碍的原因
◆实例分享:
◆现场人际关系处理
◆如何与上司相处
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆建设卓越团队的四个步骤
◆团队里不可或缺的成员
◆好团队的七个特征
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论

十一、班组长的一日管理
◆班组长的工作计划
◆高效率早会的进行
◆班前要准备的事情
◆班中要控制的事情
◆班后要掌握的事情
◆班组日清管理工作标准
利用促动技术：
现场团队共创让参训人员针对自己企业的实际，设计出一天班组长管理的核心内容。
现场输出成果。

十二、建设学习型班组团队
◆班组建设模型
◆实效制度是班组正常运转的保障
◆机制建设是班组建设的动力保障
◆班组流程的作用
◆班组透明化管理系统建设实务
◆有效团队的构成要素
◆有效团队组建练习
◆班组的学习圈与修炼
◆班组人才建设的具体操作
◆打造学习型班组
◆班组文化的组成
◆班组建设知识传播
? 反馈交流解疑
授课方式：
讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑+ 行动学习 + 情景对话

讲师介绍
王道敏
【讲师概述】
MBA/工商管理硕士
AACTP国际注册培训师/注册咨询师
行动学习专家级促动师
全国百强讲师
精益生产实战型专家
美的集团特聘精益生产顾问
学习地图版权授权/组织经验萃取/绩效改进版权
班组长训练营39期特聘导师
企业基、中层干部实战培训师
浙江省培训师协会宁波分会副会长
国家注册安全工程师
北京大学创业训练营讲师团老师
浙派名师
15年企业现场管理实战经验，工商管理专业背景，在世界500强企业历任中/高层管理，曾任企业管理学院院长，大学校长。
 

【培训特色】
1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现
2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合
3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提4.学以致用： 以终为始，学中有练，离开课堂前就已经学会，折腾了才是你自己的。

王老师风格：

1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现 2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合

3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提

4.学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标 5.学以致用： 以终为始，学中有练，离开课堂前就已经学会，折腾了才是你自己的。
听过的学员这么评价： ü深遂洞见、深度学习、印象深刻、刻骨铭心 ü专业的手艺，服务员的姿态，成就他人的发心 ü因为有趣，所以开心；因为有料，所以开眼；因为有用，所以开悟 ü听王老师的几次项目，感觉不累，六个字。过瘾、上瘾、成瘾 ü案例丰富、内容接地气，教学形式多样，通俗易懂，能够落地 ü项目内容专业、为人敬业谦和，不仅是学员的技师，亦是学员的人师
案例企业：

u电子行业：

LG电子有限公司  捷普绿点有限公司  无锡健鼎线路版有限公司  苏州大原电器有限公司 宏致电子(昆山)有限公司 求精电子有限公司 科德软件有限公司  信创电子有限公司 昆山信创电子 京东方科技股份集团 广东顺威精密集团  淮安嘉冠电子科技有限公司长运电子有限公司 美昌科技有限公司  东和（光电）苏州有限公司   百创光电有限公司 昆山崇泰精密科技有限公司  昆山图腾电子有限公司  苏州华凌光电有限公司 u汽车行业： 江铃汽车工业有限公司  无锡天奇股份有限公司 桂林福达集团 信杰汽车零配件有限公司  顺普汽车零配件有限公司 上海飞适动力汽车 u新能源行业: 张家港永伏光电有限公司 美昌光电有限公司  东和光电有限公司  太仓怡球集团 河南环同集团  无锡盈光科技   u鞋服纺织行业: 光隆羽绒苏州有限公司   吴江福丽丝纺织有限公司 长晟无纺苏州有限公司   荣勇鞋业东莞有限公司 u机械五金行业： 江苏昆山贝尔格有限公司   顺普中国有限公司 博尔格有限公司     江苏贝尔格有限公司 河南江山天门有限公司  江苏捷安特轻合金 u其它行业： 广西科隆粉体有限公司  张家港永能光伏有限公司 太仓怡球集团公司  吴江福丽丝纺织有限公司  昆山美邦陶瓷有限公司  长晟无纺科技有限公司  苏州科德软体有限公司  易升电梯有限公司  永记造漆工业有限公司  江西洁美造纸有限公司金利表面处理有限公司 河南江山天安门业有限公
【部分培训现场掠影】