课程大纲：
高端客户心理与奢侈生活培训
课程背景：
中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！中国奢侈品的消费总额占到了全球的30%，预计再过5年，中国将会占全球奢侈品消费市场的首位。而支撑这种消费数据背后的中国高端客户有着怎样的消费观念呢？他们在选择消费品的时候是盲目跟从还是有独特的审美方式呢，通过崇华老师的艺术赋能，让您更加了解奢侈品、珠宝、玉器等相关知识。
课程收益及目标：
了解高端客户的生活及投资各方面的心理特征
了解高净值人群的投资收藏及消费偏好
学习高端家居、奢侈品、珠宝、玉器等知识，扩展高端谈资，增加高端社交货币。
搭建高端沟通桥梁，建立深入的圈层关系。
通过艺术赋能，提升自身文化自信
课程对象：
银行管理层、私人银行客户经理、理财经理；高端营销人才
授课方式：讲授、艺术展示、现场互动
课程大纲
一、走近财富金字塔--中国高净值人群数据报告及生活特征分析
场景应用
场景1：日常客户关系维护与交流；
场景2：做客户的生活顾问，与客户谈及家庭生活、子女教育、业余喜好等话题
核心知识赋能
中国高净值人群的财富及分布现状（2018-2019）
中国高净值人群的10种生活常态
教育话题，富豪群体的子女教育及个人学习倾向
休闲话题，富豪群体的10大休闲生活偏好分析：旅游、*、茶……
慈善话题，富豪群体的社会责任与慈善活动偏好：红十字、希望小学……
投资话题，中国富豪最喜欢的投资方向分析
收藏话题，富豪群体的主流收藏偏好分析：书画、名表、珠宝、汽车、酒、瓷器……
礼赠话题，富豪群体礼品馈赠的偏好分析：酒、电子产品、手表、珠宝、服装……
男女富豪的习惯差异化偏好
案例分析：中国富豪的奢侈生活
实战技巧
做客户的“知音”和忠实的倾听者，为客户提供有建设性的资讯。
能够从多角度给到客户生活方面的建议，成为客户的“生活顾问”和“可信赖的朋友”
二、谈其所“好”--高净值人群的财富动机及投资偏好
场景应用
场景1：与客户聊及理财和家庭财富管理的话题
场景2：与客户交流个人多样化的投资兴趣
场景3：融入客户兴趣圈子，与客户谈及收藏方面的话题及兴趣
核心知识赋能
高净值人群的财富投资偏好分析：不动产、股票、艺术品、高级腕表及珠宝……
高净值人群艺术品投资收藏的心理动机
当前经济形势下艺术品投资及拍卖行情（2018-2019）
艺术金融与艺术品投资：融资、流通、变现、传承……
社交谈资赋能：艺术品投资收藏的行业术语及规则、拍卖公司
实战技巧
案例法：掌握经典热门艺术品投资收藏案例、数据
经典理念分析法：运用经典理念，高屋建瓴打动客户
三、 赞其所“居”--进入客户的品质生活与工作空间
场景应用
场景1：拜访客户的办公场所、会所
场景2：对于关系紧密的客户，上门拜访的场景
核心知识赋能
时尚奢侈品家居品牌鉴赏与工艺文化知识
奢侈品家居品牌认知
奢侈品家居工艺与文化谈资
传统红木家居的鉴赏知识
传统红木家具的款式及风格
传统红木家具的材质鉴赏：紫檀、花梨、酸枝、缅花、血檀、金丝楠……
空间陈设书画艺术的鉴赏收藏知识与常识
书画鉴赏的要点：诗书画印
书画的题材、风格、投资收藏
家居风水与家居陈设
常规家居陈设的讲究（书画、摆件、鱼缸、玄关、植物……）
家居风水的常识谈资（藏风、聚气、得水……）
实战技巧
整体感受法：整体去表达自己对空间的感受，比如舒适、雅致、经典、文化……
细节点睛法：抓住某一个亮点来认可客户：字画、陈设等
以景喻人法：
四、 赏其所“美”--解读客户身上的财富密码
场景应用
场景1：客户接待或与客户面对面交谈，从客户的形象配饰打开话题，破冰，建立关系
场景2：通过客户的佩戴装点，解读客户的偏好及财富信心:
核心知识赋能
世界五大宝石的鉴赏知识及常识
世界宝石界的“五皇一后”
钻石的鉴赏知识与投资收藏实战要点
红蓝宝石的鉴赏知识与投资收藏
世界*珠宝及奢侈品品牌的鉴赏常识
*珠宝的工艺、文化知识
奢侈品牌珠宝的文化鉴赏与谈资
高端翡翠、玉石鉴赏的知识与常识
翡翠的鉴赏、评价、收藏常识
和田玉的鉴赏知识与收藏
高级腕表的鉴赏收藏常识
高级腕表的工艺及鉴赏
高级腕表品牌的常识
实战技巧
五步切入法：学会运用“五步切入”鉴赏公式欣赏和赞美客户配饰的美感和价值。
搭配美学法：运用搭配原理赞赏客户（职业、服饰、情景……）
五、学习小结及互动答疑
高端客户心理与奢侈生活培训
上一篇: 银行4.0与中国实践
下一篇: 社交攻略--珠宝艺术鉴赏与大客户营销应用
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
