课程大纲：

不良贷款清收培训

课程背景：
面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方式和方法，旨在提高清收人员综合解决不良贷款追偿的能力，进一步压降不良资产率。

课程目标：通过学习，掌握不良贷款的特点及成因，以及如何找到合适的切入点来进行不良贷款清收，提高分析问题、解决问题的能力;通过大量的案例分析，总结经验教训，提高不良贷款清收能力。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：银行资产管理部门、银行支行行长、信贷经理、客户经理以及其他相关人员
授课方式：专题讲授+案例剖析+问题讨论+经验总结

授课特点：
1.教学通俗易懂，擅长把枯燥的理论变得形象化，易记易学。
2.以互动教学为主，激发学习兴趣，变被动学习为主动学习，在老师的引导下，让学员主动提出问题，分析问题，解决问题，提高在工作中的实操能力。
3.课堂气氛活跃，学员在寓教于乐中获取*的收益，并能学以致用。

课程大纲：
第一讲：不良资产之殇
一、银行业不良资产的严峻形势
二、清收风暴的前世今生
三、不良清收工作的价值：
1、对银行的价值；
2、对客户经理的价值；
3、对贷款客户的价值；
4、社会价值
四、不良清收工作的重要意义：
1、银行生存和发展的需要；
2、考核与监管的需要；
3、熔炼团队、选拔人才的需要；

第二讲：不良清收的知识框架
一、清收究竟是什么？我们以往的清收在客户眼里算什么？
二、清收的范围：表内、表外
三、不良清收的对象：
1、客户类型
2、客户分层、分级
四、不良清收工作的关键知识点：法律、心理学、谈判、沟通
案例分析

第三讲：不良贷款清收的主要任务
一、打造一支有战斗力的狼性团队
二、解决一批有影响力的贷户，敲山震虎
三、总结一套可以持之以恒的工作方法
四、逐步改造当地信贷氛围

第四讲：如何有效开展不良贷款清收工作
一、不良资产清收的流程与步骤
1.选：深入梳理台帐
2.筛：锁定目标客户，先易后难
3.列：靶向排序，列出客户信息并梳理解决方法
4.分：目标分解、团队分工
5.定：定路线、定指标、定方法，谋定而后动
6.战：团队作战，目标导向
7.享：分享经验，总结复盘
二、清收36计及案例演练
1.胜战计：6个典型案例及演练；
2.敌战计：6个典型案例及演练；
3.攻战计：6个典型案例及演练；
4.混战计：6个典型案例及演练；
5.并战计：6个典型案例及演练；
6.败战计：6个典型案例及演练；

第五讲：知行合一
1、 知道与做到
2、 结果会说话

讲师简介：
王雪老师
商业银行清收风暴项目创始人
银行首位执证（AACTP国际认证）清收促动师
AACTP（*培训认证协会）特约讲师
销售心理学和管理心理学作者
清收业绩全国领跑
首位将国学与清收课程结合的老师
鬼谷子沟通绝学在清收中的应用
孙子兵法打造清收团队
失信人心理学*课程首席研发
清收36计课程研发

不良贷款清收培训