课程大纲：
营销体系建设培训班
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序言 企业营销的常见误区
模式陈旧，主业不清
组织混乱，野蛮生长
决策轻率、成本过低
轻视客户、失去根本
死拼价格、品牌乏力
包容不足、无法传承
上篇 客户亲密度创新
昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌 。 ----《孙子兵法 军形第四》
.客户亲密度提升工具---120期望法则
客户满意的主观性
客户满意的相对性
客户战略突破---120期望法则
.八种客户营销创新方式
偏执型人格 癔症型人格
强迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依赖型人格
攻击型人格 自恋型人格
.大客户谈判的心理学技巧
握手的九种误区
会谈的八项注意
下属的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
客户沟通的七种技巧
中篇 团队兴奋度营销创新
夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》
.弱势管理团队的四大法则
相对指标与*指标的关系
法家风格与儒家风格的关系
过程考核与结果考核的关系
独裁决策与民主决策的关系
.营销团队博弈的本质---互动决策论
零和博弈
负和博弈
正和博弈
.营销团队管理的5种类型
长工论---X理论
上帝论---Y理论
情人论—Z理论
夫妻论---超Y理论
父子论---超越理论
下篇 品牌活跃度营销创新
上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 ----《孙子兵法 谋攻第三》
.品牌提升的8种营销手段
终端---简单的品牌方式
广告---广泛的品牌方式
促销---快速的品牌方式
公关---信任的品牌方式
产品---持久的品牌方式
渠道---效率的品牌方式
价格---增值的营销方式
服务---差异的营销方式
.品牌提升的9种方式
1、大的
2、久的
3、高的
4、新的
5、全的
6、专的
7、廉的
8、贵的
9、省心的
.品牌活跃度创新的四式十二招
第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）
第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）
第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）
第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）
.肖老师操作案例解读-----如何让上市公司三个月销售增长10个亿？
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