课程大纲：

中层干部如何调动员工的积极性培训

课程目标：
.管理者角色的转变；
.提升管理者的领导力，变权利指挥为人格魅力影响；
.让下属主动、自动工作，调动员工积极性，提升组织效能。

课程目录：
第一讲：认知人性，了解自我心态
第二讲：认知企业，摆正工作心态
第三讲：赢在执行
第四讲：100%负责任
第五讲：管理者的定位
第六讲：管理者的四大基本功
第七讲：管理者的职责
第八讲：课程总结
课程时间：2天，6小时/天

课程大纲
第一讲：认知人性，了解自我心态
一、人要听“有道理”的话！
二、每个人都认为自己是对的
三、“我是对的”背后的误区
1.我对，并不一定符合事物的真相；
2.我对，并不代表别人一定是错的。
四、建立学习最重要的心态
1.我认为对的，不一定就是对的；
2.我认为错的，不一定就是错的。
互动体验1：一分钟鼓掌
互动体验2：杯中针
互动体验3：三条线

第二讲：认知企业，摆正工作心态
一、成人最难改变的是什么？思想观念
二、为什么成人思想观念转变很困难，但还要做思想观念的培训？
三、原因——世界观、人生观、价值观出问题了
1.对钱的价值观
--金钱至上，唯利是图
2.对工作价值观
1）都想干得少
2）拿得多，最好不劳而获
3.对人生价值观
--得过且过，混日子，幸福指数很低
四、企业培训，一定从重塑企业价值观培训---认同企业的价值观
五、企业培训的目的是统一
1.统一思想
2.价值观
3.标准
4.流程
5.行动
6.结果
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1.军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2.军人凭什么说：“保证完成任务”？

第三讲：赢在执行
一、执行力案例
1.什么是执行？
1）100%按照标准去做
2）尽*努力按照标准做到
2.什么是团队？
1）共同的目标
2）共同的信念
3）共同的行为
3.什么是团队意识？
1）大局意识
2）配合意识
3）服从意识
二、从执行力案例看到的
1.员工越来越难招、越来越难管
2.责任心越来越差，借口理由越来越多
3.要求企业要求别人越来越多，要求自己越来越少
4.企业管理的难度，已经从外部转向内部

三、原因探讨
1.应试教育，注重技能，忽视态度的培养
2.做好工作的两大前提——技能与态度
1）态度好、技能好
--团队需要的人才
2）态度好、技能差
--团队需要培养的后备人才
3）态度差、技能差
--团队需要淘汰的
4）态度差、技能好
--团队需要限制使用的
3.人为什么会自动自发地工作？——如何激发调动员工积极性
1）人性的特点
--要做对自己有利的事
2）有没有看到今天工作，对自己未来的好处？
启示：
--优秀的人才看到今天工作，对自己未来的好处（眼光长远）
--普通人看不到今天工作对自己未来的好处，只关注今天（眼光短浅）
四、提升团队执行力的对策
1.统一团队成员的价值观
2.训练团队成员的职业化素养
3.提升管理者的领导能力

第四讲：100%负责任
第一部分：100%负责任的理论
一、辩论赛——自己该负多少责任？
二、通过辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
区分：负责任的态度与结果之间的关系
区分：负责任的态度与能力之间的关系
三、凡事绝不找别人的原因
1.负责任是为自己，还是为别人？
2.我们从哪里学会了推卸责任？
3.古人云：齐家治国平天下，靠什么？
4.真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
1）事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
2）做的过程中，付出了100%的努力
3）无论结局如何，正确面对
4）总结经验教训，以后做得更好
.回到生活中，家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
.回到工作中，企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任

第二部分：责任者体验
互动体验4：责任者
第三部分：100%负责任的回顾
一、负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
二、负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
三、你的焦点在哪？
1.负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价
2.逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
四、我的选择——做一个100%负责任的人！

第五讲：管理者角色认知
一、管理的含义——管理者是通过他人的努力来达到组织的目标
1.他人的含义——在企业内部，包括上下左右三个方向
对上：指令执行者、信息通报者、建议者、分担压力者
对下：教练（引路人）、指令官、军需官、监控官、啦啦队、倾听者、朋友、榜样
平级：启动者、督促者、配合者、支持帮助者
二、管理的四个层次
1.让他人去做工作
2.让他人把工作做好
3.让他人心甘情愿地把工作做好
4.他人不仅心甘情愿把工作做好，还积极主动帮助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二个领域：事与人
1.对人的要求——有意愿，具能力
意愿：积极主动，有责任心
能力：靠学习、培养、用心工作中得来
2.对事的要求——做到位，有突破

第六讲：管理者四大基本功训练
一、说的能力
1.沟通的背后是什么？沟通*的障碍是什么？
2.沟通的艺术：同理心---心理位置互换
3.同理心原则
1）先处理心情，再处理事情；
2）立场要坚定，态度要热情。
4.同理心训练：
1）沟通的公式
--感谢/欣赏/肯定
--我的建议/担心/害怕
--希望/期待/再次肯定
2）换个说法，让他人接受
3）情商高的经典表现
4）影响沟通的2大因素
5）同理心的运用

二、做的能力
思考题：要求他人做到的，自己是否做到了？
互动体验6：红与黑
三、教的能力
思考题：下属为什么要跟着我？跟着我
--学本事、长见识！
互动体验7：交通堵塞
1）明确团队各个阶段的状态
2）根据团队所处的阶段，理清工作思路，采用不同的管理风格
四、想的能力（劳心者治人）
1.让你的下属在“体力上偷懒”
2.千万不可以在“思想上偷懒”

第七讲：管理者的2大职责——调适情绪、提升技能
一、管理者的权利
1.职务权
2.个人影响权
二、二项权利的关系
1.不是并列的
2.前一个权利是为后一个权利服务的
3.管理者最重要有个人影响力
三、少用法定权利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性领导力

回顾总结：
1.企业*的福利是什么？
--学习与培训
2.学习有没有用？
要求一：学以致用
3.如何做到持续地行动？
要求二：持之以恒
教学要求：
.配备：投影仪、白板、白板笔（红、黑色各2支）、无线话筒、音频线
.准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、大白纸2张
.会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子
.会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
.准备一个分会场，能容纳一半学员，第二天上午做分组讨论，用时40

中层干部如何调动员工的积极性培训