课程大纲：

员工招聘与面试技巧培训

【课程背景】
你有否遇到过以下现象：
作为招聘专员四面楚歌，老板急得团团转，招人怎么如此难？约好来面试的，候选人却屡屡爽约？是否有技巧避免？直线经理作为面试官不让求职者说话，自己却滔滔不绝，如何办？生产经理在管理会议上诉苦没人，HR如何应对？求职者不想填表格，因为有了简历，如何解决这一冲突？背景调查环节，如何直入本质，拨云见日？如何设计招聘人才的周报表，让高层管理看了眼前一亮？
为什么企业招不到人？而人才又找不到适合自己发展的平台？本课程设计基于授课老师20多年的人力资源管理实践经验，以实践为主线，为学员解开谜团，同时，通过学习，学员掌握解决方法及原理。

【课程收益】
.面试沟通技巧
.如何提升职位把控能力
.制定招聘计划和落实
.招聘作战地图的绘制
.掌握考察应聘者能力的方法

【课程大纲】
第一部分 人力资源管理
1、人力资源管理涉及相关概念澄清
2、人才招聘与人才吸引
3、人才使用的遵循规则
４、招聘岗位的标准
案例相动：赵专员招聘人才的苦恼

第二部分人才招聘常见问题
1、招来的人不是企业需要的
2、没有招聘费用
3、面试技能无法掌握
4、公司缺少使命不知为何招聘人才
案例点评：王总为何因面试而后悔

第三部分人才招聘问题解决思路
1、提炼企业人才理念
2、人才使用的遵循规则
3、职位胜任力模型建立
4、严谨科学的招聘流程
案例：某香港企业人才理念提炼过程
课堂练习：招聘人才与吸引人才

第四部分 对招聘面试常识的理解
１、成功招聘的三个条件
２、成功招聘的五个原则
３、招聘流程需要注意的七个环节
４、人才招聘招的是什么
课堂点评：模拟面试、招聘

第五部分 对招聘面试常识的理解
1、人才招聘的三驾马车
2、HR在招聘中的责任
3、直线经理在招聘中的责任
4、员工在招聘中的责任
课堂练习：三架马车在企业人力资源管理实践中的使用

第六部分 招聘计划的制定与管理
1、谁负责制定招聘计划
2、制定招聘计划的基本流程
3、职位说明书的制作
4、招聘金字塔原理的运用
课堂练习：职位说明书与招聘计划之间关系

第七部分 胜任力模型在招聘中的运用
1、人才招聘与胜任力素质
2、胜任力素质模型的运用
3、任职资格体系的建立
4、招聘中常用的胜任力素质
案例：某企业胜任力模型案例展示
课堂互动：提炼某职位任职资格过程

第八部分 人才招聘前准备工作
1、确定招聘计划
2、招聘思路的思考
3、招聘渠道的选择
4、招聘流程的制定

第九部分 结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
2、结构化面试的内容设计及标准
3、关键行为面试法的使用
4、情景模拟面试法设计与使用
课堂互动：模拟面试点评

第十部分 高效面试实施
1、面试前的准备工作
2、面试过程中的技巧
3、面试常用方法与技巧
4、应聘者的背景调研
案例：赵不然，为何一筹莫展？

第十一部分 人才战略地图的绘制
1、人才招聘战略的制定
2、人才战略地图的要素
3、人才战略地图制定原则
4、绘制人才战略招聘地图
案例：某集团企业的人才招聘战略地图解读
课堂练习：画出本公司的人才招聘战略地图

第十二部分 总结与训练
课程讲解内容结束后，利用40-50分钟的时间，为听课学员进行就受训单位的具体问题进行解答，有针对性地提出改进措施，这也是本课程的一大亮点。

员工招聘与面试技巧培训