课程大纲：

打造优秀中层管理者培训课程

对象：企业中基层管理人员
目的：帮助管理者掌握管理技巧，成为优秀管理者
课程简介：
中层管理者是企业的脊梁，起着承上启下的作用。如何让中层管理者能贯彻执行，是企业良性发展并不断壮大的关键。该课程从中层管理者的角色认知、中层管理者的26项基础修炼、中层管理者的有效执行、优秀中层管理者的自我修炼、从管理走向领导以及卓越管理者的自我进阶等六个方面进行重点讲解和演练，从而帮助学员实现从普通到优秀、从优秀到卓越的华丽蜕变。

课程大纲：
第一部分 中层管理者的角色认知
1.中层管理者的角色定位
1.1.中层管理者在企业中的定位及作用
1.2.中层管理者在公司领导面前的角色
1.3.中层管理者在下属面前的角色
1.4. 不同管理层所需要具备的管理技能

第二部分 中层管理者的26项基础修炼
1.计划前做好充分的准备工作
2.用计划来指导自己和团队的行动
3.用目标导向出行为
4.从结果中享受工作的快乐
5.关注整体
6.从多角度观察问题（讲解+案例）
7.注重细节（讲解+案例）
8.先罗盘后时钟
9.要事第一、关注重点（讲解+案例演练）
0.舍得
11.发现和使用他人的优点
12.扬下属之长避下属之短
13.严以律己，宽以待人（讲解+案例）
14.尊重他人
15.换位思考
16.身先士卒
17.整合团队资源，会“拼（凑）”才会赢
18.引导全员参与
19.坚持各司其职
20.倡导团队协作
21.发展下属能力，让“我能”引发蝴蝶效应（讲解+案例演练）
22.建立信任
23.用人不疑
24.把握信任与监督的平衡
25.承担责任
26.承受委屈

第三部分 中层管理者的有效执行
1.执行力的基本概念
1.1.什么是执行力？
1.2.执行的三个方面（组织执行力、团队执行力和个人执行力）
1.3.什么是个人执行力？
1.6.执行力案例
1.6.1.工作案例分享一：（观看视频：格力空调董事长董明珠的执行力）
1.6.2.工作案例分享二：某上司企业一大专生的公司副总经理之路：主动申请处罚
1.6.3.工作案例分享三：某大型IT企业一高中生的职业发展之路：由门卫到仓管负责人
2.打造中层管理者的执行力
2.1.提升中层管理者执行力的关键招数和常态工作
2.1.1. 提升中层管理者执行力的关键3招
2.1.2. 提升中层管理者执行力的4项常态工作
2.2.“漏斗模型”的管理启示
2.3.如何有效推动下属执行
2.3.1.以身作则（对自己）
2.3.2.身先士卒（对自己）
2.3.3.说到做到（对自己）
2.3.4.动之以情（对下属）
2.3.5.晓之以理（对下属）
2.3.6.绳之以法（对下属）
2.4.案例分析：问题出在哪里？
2.5.如何有效推动下属执行
2.6.总结：有效推动下属执行的35字方针
2.7.实战案例：作为中层管理者，您会如何去落实和执行？

第四部分 优秀管理者的自我修炼
1.出色管理者的十大思想和行为特征
1.1.处事冷静，但不优柔寡断
1.2.做事认真，但不事事求“完美”
1.3.关注细节，但不拘泥于小节
1.4.协商安排工作，绝少发号施令
1.5.关爱下属，懂得惜才爱才
1.6.对人宽容，甘于忍让
1.7.严以律己，以行动服人
1.8.为人正直，表里如一
1.9.谦虚谨慎，善于学习
1.10.不满足于现状，但不脱离现实

2.管理者事务处理理念的修炼
2.1.管理者处事理念的“四化”
2.2.管理者处事理念的“三坚持”
2.3.建立正见、正思维、正语、正精进和正念

3.管理者的六种权力的正确使用
3.1.职位权的正确使用
3.2.奖赏权的正确使用
3.3.惩戒权的正确使用
3.4.参照权的正确使用
3.5.专家权的正确使用
3.6.声誉权的正确使用

4.管理者提高工作效率的八大修炼
4.1.科学安排事务处理顺序
4.2.合理授权
4.3.不做完美主义者
4.4.有计划拖延
4.5.创造和利用“整块”时间
4.6.拒绝依赖性请示
4.7.适当使用工具
4.8.提高事务处理能力
4.9.案例分析

5.中层管理者的人际交往艺术修炼
5.1.与上司交往的艺术
5.2.与同事交往的艺术
5.3.与下属交往的艺术
5.4.与朋友交往的艺术
5.5.与客户交往的艺术
5.6.与竞争对手交往的艺术

第五部分 从管理走向领导
1.领导力基础知识
1.1.什么是领导？
1.2.什么是管理？
1.3.领导和管理的区别

2.打造中层管理者领导力
2.1.360度全方位领导
2.2.五层领导力
2.3.领导力的五力模型
2.4中层管理者领导力的五大基本要素
2.5.领导力测试问卷（从领导者对人的公证性、领导者对下属的熟悉和了解程度、领导者对处事的随机应变能力、领导者传达领导意图的能力、领导者对领导权威的运用能力五个方面对领导力进行测试）
2.6.中层管理者领导力的修炼法则
2.7.中层管理者领导力的修炼方法
2.8.中层管理者全方位领导力及修炼
2.8.1.中层管理者对团队领导力的具体体现及修炼
2.8.2中层管理者对客户领导力的具体体现及修炼
2.8.3.中层管理者对上司领导力的具体体现及修炼
2.8.4.中层管理者对同事领导力的具体体现及修炼
2.8.5.看电视剧《亮剑》片段理解“专家权”的重要性
2.8.6.看电视剧《亮剑》片段理解“人格魅力”的重要性
2.8.7.看电视剧《井冈山》片段学习毛主席的领导艺术
2.9.成功领导力圆环
2.10.提升中层管理者领导力的关键招数和常态工作
2.10.1.提升中层管理者领导力的关键4招
2.10.2.提升中层管理者领导力的关键6项常态工作
2.11.总结：有效领导下属的30字方针

3中层管理者如何培养或改变下属的行为习惯
3.1.管理者培养下属习惯的六个步骤
3.2.重视知识、技能和态度的综合培养
3.3.充分动用管理者的“领导力”、“影响力”和“人格魅力”

4.教练和辅导下属
4.1.项目经理的不愿、不屑和不能
4.2.教练下属的六个黄金步骤
4.3.案例演练：您能让对方充分理解您的指令吗？
4.4.案例演练：找规律并教会他人

5.中层管理者如何有效表扬下属
5.1.“有效表扬”的八条原则
5.2.“有效表扬”的两种方法
5.3.情景案例训练

6.中层管理者如何有效批评下属
6.1.“有效批评”的十条原则
6.2.“有效批评”的三种方法
6.3.情景案例训练

第六部分 卓越管理者的自我进阶
1.测试您的思维习惯
2.经常问问自己：我具有以下素质吗？
3.经常说说体现对方重要性的语言（雷鲍夫法则）
4.需要经常和下属说的话
5.时时提醒我自己
6.课程总结

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