课程大纲：
职业素养与阳光心态培训班
课程背景
公司投入大量的人财物培养的员工难以稳定;
员工总是情绪低落，效率低下，应付工作;
员工主动性差，总是喜欢相互推诿责任;
员工职业形象与职业素养明显不能适应企业发展;
员工缺少主人翁精神，总是有诸多抱怨，影响团队士气;
员工执行力不足，制度难以落地;
培训对象：新员工
课程收获：了解职场角色认知和职场伦理，改变员工的心智模式，改善员工行为习惯，培养团队协作精神，提高员工的沟通力和执行力，激发员工内在的工作动力，塑造员工的阳光心态，使员工能够自动自发地工作，养成负责任的工作习惯和工作风格。
课程大纲
第一部分：职业化员工的角色定位与科学认知
1.工作要脱“烦”，职业生涯要改“命”
2.职场伦理对职业人的影响
3.不同阶段的职场伦理认知
4.职场伦理的认知
5.员工的胜任力模型
6.员工职业角色定位
7.公司品牌与个人品牌的关系
8.互动演练：红、黑对战
第二部分：进入职场要先学会沟通
讨论：80%的职场烦恼来源于嘴和耳朵——瞋与嗔
1.能守住秘密，不胡言
2.不犟嘴、不争论
3.不讲背运话、不恶语伤人
4.如何做到倾听与赞美
5.职场如何说服别人接受自已的观点
6.互动演练：“我爱你”与“不要脸”
第三部分：树立阳光的职场心态
案例讨论：渔夫的启示
1.穷人和富人的区别
2.如何爱上自己的岗位——认知上的敬业
3.以目标为导向——行为上的敬业
4.爱上自己的企业——感情上的敬业
5.责与债——责任心的认知
6.工作是为了实现目标而非任务——责任心的本质
7.支持和维护组织的目标——责任心的基础
8.高度的热情和额外的努力——责任心的升华
9.做有用的人——奉献精神的认知
10.爱是付出，对世界有用是付出——奉献精神的本质
11.以做功德的心态在岗位上奉献——奉献精神的基础
12.体现生命的价值——奉献精神的升华
13.职业化心态模型——商业、专业、敬业、职业、事业、乐业
14.拓展游戏：打开我们的心结
15.游戏分享：团队的目标、个人的定位、责任要敢于担当
第四部分：养成高效的职场习惯
1.改善时间管理的习惯——提高工作效率
1.1时间管理四象限理论
1.2时间管理的三大工具
2.改善拖拉的习惯——提高执行力
1.1职场的速度、力度、尺度
1.2执行力高的行为表现
3.改善上传下达的习惯——提高沟通力
3.1职场中如何向上级汇报
3.2职场中如何向与同事商谈
3.3职场中如何与同事或客户联络
4.改善创新的习惯——提高绩效
第五部分：控制自己的工作情绪
1.情商的认知
2.认识未知的自己
3.驾驭自己的情绪
4.自我激励与提升
5.破解他人情绪密码
6.情商改善人际关系
第六部分：塑造个人职业品牌
1.个人职业品牌的影响
2.职业品牌的美度——形象与礼仪
1.1音、容、笑、貌
1.2言、谈、举、止
1.3职场打招呼的学问
1.4会客与介绍的礼节
1.5会议的规矩
1.6就餐的礼节
1.7电梯与引领
1.8电话的使用
3.职业品牌的高度——目标
1.1职业锚与职业倾向性
1.2将职业目标量化
4.职业品牌的长度——规划
1.1设计职业路线图
5.职业品牌的宽度——眼界
1.2知识的积累
1.3相关行业的关注
6.职业品牌的深度——专业
1.1将工作分解
1.2定期盘点专业程度
7.职业品牌的密度——人脉
1.1建立自己的人脉资源银行
1.2经营圈子
8.职业品牌的气度——胸怀
1.1气度的定位
1.2气度培养的三大步
9.职业品牌的信度——口碑
10.拓展游戏：运情报
11.游戏分享：个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益
第七部分：提升职场学习力
1.讨论：“三讲”为什么“讲学习”排第一个?
2.马斯洛晚年的八大人生需求层次理论
3.如何确定学习的目标
4.如何选择学习的渠道
5.学习的原则和境界
6.如何在组织中学习
第八部分：总结与回顾
人生的过程在于发现缺点并不断的改善，即为圆满。
职业素养与阳光心态培训班
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