课程大纲：

铸造员工阳光心态培训

【课程背景】：
作为企业中最为重要、最核心的部分，职业化的员工承担着完成企业发展的任务。
在当今激烈的商业竞争中，员工就是“士兵”，直接影响到企业的安危。
员工的工作、业绩直接决定了企业的目标，策略和计划的达成，也决定了企业的收入和利润。
如何使员工具有良好的工作态度，建立忠诚企业，感恩奉献的意识，是每个企业、每个员工都需要关注的问题。
员工爱岗敬业，良好的奉献、奋斗精神，是企业成功的核心要素。
如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得*最重要的关键因素就是企业和职工的心态。
本次培训，是为了提升员工视野，开拓思维，旨在提高员工应有的素质和培养良好的爱岗敬业，责任担当的精神，以缓解职业倦怠感，增强员工爱岗敬业，责任担当意识，顺利渡过职业疲劳期。

【课程目标】：
1、通过心态认知的学习，帮助参训学员定位正能量的角色
2、通过目标建设的塑造，协助参训学员坚定执行核心本源
3、通过积极沉稳的历练，促使参训学员从有责任到负责任
4、通过沟通技能的练习，培育参训学员协调交际谈心能力
5、通过团队文化的建设，铸造参训学员担当凝聚互赖共赢
6、通过领导影响力孕育，提高参训学员职场思路大局意识

【课程对象】：
企业部门经理，项目专员，主管，等中层、基层人员

【课程大纲】：
第一部分：起心动念·阳光心态正能量
一、从大局出发，认知企业专业
1、企业，标准化的建设了系统
2、员工，在系统里重复的工作
3、认清企业精进的奋斗精神
二、从小我开始，理解职场角色
1、认知企业，认知个人角色
2、员工在岗位上的角色认知
3、渡过职场疲劳的那段时间
三、爱岗敬业，正能量角色 
1、忠诚态度、专业能力、敬业精神
2、员工与企业之间心理定位：互赖
3、与时俱进，好情绪跟上企业发展
四、企业文化·大局意识
1、融入企业的使命
2、展望企业的愿景
3、理解核心价值观
本节案例：
1、成熟的职场心态
2、准备离职的小李
3、李嘉诚关于面子
4、乞丐的核心心态

第二部分：融知修为·目标促进执行力
一、目标，激发职场动机
1、目标解决了坚持的问题
2、目标放大了眼界的宽度
3、目标承载了职场的广度
二、大目标·大格局
1、拓宽思维的方式
2、解决心态的道路
3、跟上有目标的人
三、开拓进取·迎接挑战
1、做规划——职场成败在此时
2、做准备——职场深浅不简单
3、先合格——先做适者再做强
4、再优秀——成绩证明你努力
四、建立目标对抗压力
1、目标，根本解决了“坚持”的问题
2、没有目标的人只能跟随有目标的人
3、生活之中建立目标指导职业化工作
五、执行落地的工具及思路
1、SMART设计目标
2、目标—措施—资源
3、目标落地的六六六
六、目标激发正能量
1、心灵觉醒，从认知到行为，认知自身
2、行为改变，从知道到做到，全力以赴
3、目标明确，从努力到亢奋，马上开始
本节案例：
1、最强压力：BMW之路
2、最强动力：责任的认知

第三部分：持之以恒·好情绪责任担当
一、负责任、肯担当
1、你是“不能干”，还是“不想干”
2、拒绝“混日子”，寻找实干动力
3、建立良好的情绪端正职场的状态
二、摆正心态“处理情绪”
1、“浮躁”病——把心沉下去，把事做起来
2、“空谈”病——拒绝空谈，实干胜于空谈
3、“空想”病——想法太多，等于没有想法
4、“表面”病——表面光鲜，不如里子扎实
5、“懈怠”病——思想懈怠，等于慢性自杀
三、培育情绪“治病救人”
1、积极主动心——做事不主动，前途很被动
2、热爱忠诚心——人在企业，心也要在企业
3、沉稳实干心——务实大于一切，实干决定成败
4、真诚感恩心——感恩天长地久，珍惜才会拥有
四、态度端正决定情绪好坏
1、运气好，是实力还是借口？
2、运气好的前提是要有勇气
3、有勇气的基础是心里明白
五、将责任感转化为行动力
1、工作就是责任，责任决定成败
2、对工作的负责就是对自己负责
3、勇于负责任，敢于担责任，才能当重任
4、强责任意识，升责任能力，铸责任行为
本节案例：
1、马修·埃蒙斯的两次*声
2、苏东坡的题词
3、视频

第四部分：循循善诱·沟通促执行有力
一、团队内沟通意识
1、效率：急速沟通
2、效果：有效沟通
3、笑声：高效沟通
二、“听”到需求
1、“听”的步骤
2、“听”的境界
3、听出领导要求
4、分析理解团队需求
三、“问”出重心
1、“问”最好的沟通思路
2、“问”问题的各种方式
3、通过问，达成同理心
4、演练问，凝聚大团队
四、“说”得澎湃
1、富有情商的说话
2、培养语言的魅力
3、思想是科学，语言是技术
4、好好说话，*的生产力
四、解决职场冲突
1、低成本管理就是沟通
2、能解决分歧的杀手锏
3、一沟而通，沟而不通
五、技巧与品德的关系
1、技巧：沟通的方式
2、品德：沟通的核心
3、勿让技巧超过品德
本节案例：
1、听、问、说的技能演练
2、沟通准备离职的小李

第五部分：同舟共济·团队建责任担当
一、团队“责任心”打造
1、责任、责任、加强责任感
2、前提是建立负责任的心态
3、接着，铸造有责任的心态
二、团队“精神力”营造
1、什么样的团队才有“精气神”？
2、心往一处想，劲往一处使的团队
3、团队凝聚力：我们都是“一家人”
4、协作力：合作能大作，携手能共赢
三、团队“执行力”锻造
1、团队执行力本源：梦想·目标
2、支持团队执行力：成就·赞美
3、“执行力”在工作中的具体运用
四、团队内协调互助
1、向上请示，要有“胆”
2、向下授权，要有“心”
3、平级合作，要有“肚”
五、凝聚力激活团队战斗力
1、动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来
2、勤力：用行动付出，付出到令自己感动
3、坚持：自我辉煌的职业生涯，坚持到底
4、承诺：对企业、工作和自己公众的承诺
5、感恩：对父母、公司、老板和同事感恩
本节案例：
1、视频学习
2、唐僧的团队
3、赞美执行力
4、课堂现场：组建共同体

第六部分：次第修正·好心态影响职场
一、素养：不是职称，应是心态
1、权力与威信的区别
2、建立领导者影响力
3、“追随”or“跟随”
二、影响：不是能力，应是素养
1、调整状态：“动作”能改变“情绪”
2、调整心态：“潜意识”影响“心智”
3、调整行动：“想”问题，“做”答案
三、准备自我，走向辉煌
1、管人理事做工作
2、大局意识强心态
3、为人做事增业绩
四、突破自我，迎接挑战
1、危机危机，有“危”才有“机”
2、不断突破，转型升级迎接挑战
3、打破故步自封，不断提高自我
五、高效能团队建设
1、两个团队：上班的工作团队，下班的家庭团队
2、两个团队之间互相支持，相互包容，守望相助
3、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧
4、培训优势互补、精干高效的团队
本节案例：
1、阿土的坚持
2、“莫非”定律
3、全方位的修炼

铸造员工阳光心态培训