课程大纲：

管理者如何打造高效执行团队培训

【课程特点】
咨询式授课：咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；
趣味性语言：讲师妙语连珠，故事演绎生动，寓教于乐；
场景体验式：穿插管理案例和情境模拟，让学员在体验中领悟精髓；
可操作落地：有理论、有工具，咨询式授课，保证大家学以致用。
课程中的六大思维、十一大工具：
团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、狼性竞争思维
九段秘书工具、复述承诺工具、客户价值工具、过程检查工具、YCYA工具、PK工具、猴子管理法、品牌积分工具、及时奖罚工具、赞赏四步法、改进会工具

【课程收益】
1)帮助企业注入执行理念，导入商业人格、客户价值的管理思维；
2)帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；
3)帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；
4)帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队；
5)帮助企业建立一套系统的管理执行体系，提升企业整体执行水平；
6)帮助企业建立一套指令必达系统，让每一项工作都能变成结果。
【课程时间】1天
【授课对象】企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

【课程大纲】
第一讲：企业执行力解析
一、没有执行力就没有竞争力？
1、调查：触目惊心的结果
2、观点：名家论执行力
3、执行不力的四大现象：四痛
二、什么是执行力？
1、执行力：把目标变成结果的行动
2、三个不等式：心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果
3、结果：可以交换的价值
4、执行的本质：提供有价值的结果！

三、执行力为何会缺失
1、心态
2、能力
四、如何修炼执行力？--哪里不足补哪里
1、卓越执行力的系统逻辑
2、提升执行力的两大核心：文化VS机制

第二讲：执行文化：商业人格与客户价值
一、执行原点：我是商人
二、员工与企业的三大关系：雇佣关系、信托责任、契约精神
三、商业人格的一个核心：新主人翁精神
四、商业人格的两大本质
1、靠原则做事
2、用结果交换
五、商业人格的三大障碍
1、人治文化
2、含糊文化
3、面子文化

六、商业人格的四大要素
1、成年人逻辑
2、社会人心态
3、经济人品格
4、职业人精神
七、商业人格的修炼方法:四要四不要
1、对客户：要结果，不要理由
2、对上级：要价值，不要讨好
3、对同事：要对事，不要对人
4、对自己：要原则，不要人情
【终点：客户价值】

八、三种工作导向：形式导向任务导向价值导向
1、客户满意的三个层次
案例研讨1：营销例会
案例研讨2：经理和秘书
2、九段秘书的启示
实战研讨：价值导向案例提取
九、如何做客户价值
思考1：谁是你的客户
思考2：怎样做价值
1、客户价值思考工具：岗位价值链
案例：纠结的人力资源经理
实战演练：分析你的岗位价值链

第三讲：执行机制--设置目标&承诺结果
【步骤一：设置目标】
一、为什么要设置目标
实验：没有目标是危险的
1、目标的四个好处
二、目标设置的四个一致性
1、战略一致性：关注全局而非数字
2、协同一致性：各部分做到最好不等于集体最好
3、责任一致性：千斤重担众人挑
4、行动一致性：员工真的按照要求在做吗
三、什么是好的绩效目标
1、指导思想：要什么就考什么
2、目标设定的SMART原则
3、目标设定的技巧及举例
实战演练：写出你所负责工作的三个目标

【步骤二：承诺结果】
一、目标必须达成共识
1. 两大途径：绩效协议+心理契约
2. 两大承诺：结果承诺+奖罚承诺
二、承诺结果的“三有”
三、执行型人才的三大标准
1、标准一：信守承诺
2、标准二：结果导向
3、标准三：永不言败
案例：蓝色花瓶的故事
四、承诺执行工具：YCYA

第四讲：执行机制--锁定责任
【步骤三：锁定责任】
一、没有人会愿意负责到底，除非变成“我的责任”
二、锁定责任四步法
1、第一步：责任到岗
2、第二步：指标到人
3、第三步：工作赋能
4、第四步：管好猴子
三、别让猴子跳回你背上，责任的两大陷阱
1、陷阱一：下属讨教，上司解决
2、陷阱二：下属报告，连带上级
四、执行工具：3L(猴子管理法)
1、L1-布置：猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子
2、L2-锁定:猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死
3、L3-引导：引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法

第五讲：执行机制--检查辅导&快速行动
【步骤四：检查辅导】
思考：红绿灯和电子眼的作用
结论：执行力是检查出来的，能力是辅导出来的
一、做个教练型领导者
1、教练的根本原理及角色定位
2、教练型领导与传统领导的区别
二、教练型领导的四大能力
1、教练能力一：聆听
2、教练能力二：区分（情景演练）
3、教练能力三：发问（情景演练）
4、教练能力四：回应
三、教练型领导的四大步骤
1、第一步、厘清目标
2、第二步、反映真相
3、第三步、迁善心态
4、第四步、计划行动
情景模拟：事与愿违

【步骤五：快速行动】
一、快速行动的要旨
1、孙子兵法中的“速胜”思想
2、从“速胜”思想到精益创业
实战演练：工作中的快速行动

第六讲：执行机制--考核结果&担当责任
【步骤六：考核诊断】
一、如何做好绩效考核
思考：扭曲的考核
1、绩效考核的十大误区
2、关键事件法STAR案例及应用
3、考核结果的修正
实战研讨：绩效考核中的错误
二、做好绩效反馈
1、做好绩效面谈的五个步骤
2、绩效面谈的十个准则
举例：绩效反馈的五个等级
3、正面反馈和负面反馈的方法
举例一：反馈要具体
距离二：反馈要着眼于积极的方面
实战演练：工作中的绩效反馈

【步骤七：担当改进】
一、接受反馈：使你痛苦者，必使你强大
二、绩效诊断及解决策略
1、绩效诊断工具箱
案例应用：某员工的绩效改进策略
三、绩效改进计划
实战演练：改进会

第七讲：执行机制--兑现激励&完善自我
【步骤八：兑现激励】
一、有效激励的原理
1、什么是激励
2、从管理理论看激励需求
3、多元激励整合
4、赫茨伯格的双因素理论
5、钱没给够，心委屈了
二、常用激励一：薪酬激励
1、薪酬体系设计的五个基本原则
2、薪酬系统最需要解决的四个核心问题
三、常用激励二：赞赏的激励
故事：妈妈，只有你欣赏我
1、当面赞赏员工的步骤
实战演练：一分钟激励

四、常用激励三：晋升激励
1、职业生涯：
2、职业生涯规划的实施：员工+企业
五、常用激励四：自我激励
1、外驱力VS内驱力
2、驱动力的三种内在因子
六、管理者日常激励检讨
1、管理者最常犯的激励错误
2、管理者日常激励的四大原则
实战研讨：目前的激励体系有哪些不足？该如何完善？

【步骤九：完善自我】
一、自我领导之角色归位
1、管理者常见的四大角色错位及两大病症
2、管理者的六大角色认知
二、自我领导之心智管理
1、阻碍心智的突破
2、成功人士心智模式三要求
*：可以丢掉的观念
情景演练：以一种不同的方式思考
三、自我领导之目标管理
心理测验：什么对你最重要
思考：我们究竟需要什么？
演练分享：个人使命宣言
四、自我领导之效能管理
1、如何经营好有限的人生
2、效能管理四象限法
3、高效能时间管理的行为要点
实战演练：王经理的工作计划

第八讲：执行文化：五大转变与九大思维
一、十步执行流程的文化依托
二、领导执行的五大转变
1、多强调员工智慧、少强调员工“服从”
2、多强调人本身，少强调“事”本身
3、多强调领导责任，少强调员工责任
4、多强调团队机制，少强调员工心态
5、多强调个人利益，少强调团队利益

三、员工执行的九大思维
1、服从思维：规则至上
2、*思维：做自己擅长的
3、专注思维：盯准一只野兔
4、简约思维：大道至简，简约即美
5、迭代思维：快速行动，迭代更新
6、*思维：价值导向，让客户尖叫
7、利他思维：利他就是利己
8、狼性思维：没有退路就是出路
9、效能思维：做个高效能执行者

管理者如何打造高效执行团队培训