课程大纲：

管理团队职业化培训课程

【课程背景】：
共享经济时代，转型升级加速，人才竞争激烈。企业取胜的关键在于管理团队的职业化行动力和创新管理能力。
——达沃斯年会阿里巴巴董事局主席马云主题演讲
项羽为何败在刘邦手里而四面楚歌？
诸葛亮如何用人让刘备团队三分天下？
唐僧如何将团伙变成团队成就取经大业？
狮子带领的绵羊团队为何能打败绵羊带领的狮子团队？
不改变，将被改变，不创新，将被创新。成长型团队目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。竞争力是普通企业与500强企业之间的主要差距，最重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题--管理者行动不力，员工职业化素质不高，整体难以形成高效的团队，这是制约企业快速成长的关键因素。管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到企业管理者的行动能力。只有全面提高管理者的领导能力，突破员工和管理者职业化水平，才能最终提升企业的核心竞争力。

【课程目的】：
1.全面解析共享经济时代企业升级转型十大趋势思维及路径；
2.产业互联网新常态下商业模式创新与企业持续发展竞争力；
3.革新观念、转变思维，实现从管理能力向行动能力的升华；
4.掌握高效团队职业化塑造技巧（职业化心态、管理沟通等）；
5.掌握高效团队8大行动力管理管理法（目标管理；标准管理；示范管理；时间管理；执行管理；责任管理；情绪管理；认知管理等）。

【授课方式】：
幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。
【课程对象】：
企业高、中层管理；部门或项目负责人；业务骨干；储备干部等
【授课时长】：
1天（6-7小时）或2天 (12-13小时)

【课程纲要】：
第一单元  经济转型期下企业十大管理升级路径
思考：今天的管理者，为什么要学习？（视频导入）
路径一：从 “战略-组织-执行”驱动到“愿景-人才-战略”驱动。
路径二：从“企业家的企业”转变为“企业的企业家”。
路径三：从“岗位定型定性管理”到“数据化人力资源管理”。
路径四：从“选育用留”模式到“三支柱”模式。
路径五：从“集权统筹”管理转变为 “放权、让利、给名、施爱”管理。
路径六：从“经营产品”的企业转变为“经营文化”的企业。
路径七：从“权威、授权、制度”管理转变为“尊重、愿景、同步”管理。
路径八：从“人才为我所有”到“人才为我所用”。
路径九：从“资本雇佣人才”到“人才雇佣资本”。
路径十：从“效率式量变”到“效果式质变”。
小组研讨：唐僧师徒取经成功的原因？
视频分享：《颠覆的世界》

第二单元  职业化管理团队8大核心行动力
思考：管理者角色转换：管人理事→理人管事
1、目标管理：目标管理与计划能力提升
2、标准管理：标准化与规范化流程应用
3、时间管理：时间与自我管理能力提升
4、示范管理：黄金示范管理18字法则
5、执行管理：执行是执行力的*保障
6、责任管理：以结果为导向为成果工作
7、情绪管理：情绪与状态管理能力提升
8、认知管理：注重人的潜能开发和激励
故事分享：管理者是全力以赴还是尽力而为？
头脑风暴：如何打造企业创新的“一技之长”？

第三单元  职业化沟通与跨部门应急协作技巧
1、管理中为何沟而不通？（现场互动：管理口令与执行游戏）
2、职业化沟通的核心：（五大沟通代沟）
描述事物；传达情感；建立关系；达成共识；采取行动
3、“沟通漏斗效应”的改善方法
4、高效职业化沟通六步曲
（1）营造氛围；（2）理解共赢；（3）分析问题；
（4）提出方案；（5）认同执行；（6）检查反馈。
5、职业化沟通的三大核心技巧（案例详解）
(1)尊重和欣赏    （2）换位思考   （3）知己知彼
6、7YES步骤—让别人认同你的管理主张
7、职业化沟通肢体动作训练（五大经典现场训练）
8、跨部门应急协作失败的三大心态：
a.父母型——我行，你不行
b.成人型——我行，你也行
c.儿童型——我不行，你行

9、临场应急应变协作失败的十大原因
（1）没有准备；（2）缺乏自信；（3）夸大实力；（4）缺乏诚信；
（5）答非所问；（6）自我设限；（7）逃避现实；（8）专业不专；
（9）以我为主；（10）缺乏规划
10、跨部门应急协作六大管理要点
11、跨部门应变协作五大关键心理
a．关心—重要    b．顺应—有效     c．主动—突破                               
d. 同理—致胜    e．定位—基础
12、应急应变协作7大职业化标准
视频分享：《非诚勿扰》中“连环四问法”
研讨分享：《四大名着》中团队沟通应变能力分析

第四单元：四XIN工作法：职业化管理能力提升
1、心向：从“心”做起，学会用心尽力做事
2、心力：从“新”做起，学会思考总结做事
3、心行：从“芯”做起，学会用核心竞争力做事
4、心酬：从“薪”开始，学会正确看待价值做事
5、职业化管理团队五大能力提升法则
（1）将小事做成精品；   （2）将细节做成习惯；
（3）将服务做成超值；   （4）将重复做出新彩；
（5）将进步做成惊喜。
视频分享：《他们的成功：笑话还是神话？》
导师分享：青刚老师团队管理成长10句箴言

课程中现场落地管理工具：
1.管理者胜任能力SWOT分析表；
2.管理者对标管理能力分析表；
3.个人时间管理能力测试表；
4.工作目标管理日清表（OEC法）；
5.“人财-人材-人才-人裁”解析法。

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