课程大纲：

企业实用公文写作课程

课程背景：
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。

课程目标：
高效工作沟通：从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高
提高工作效率：公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。
运营更加稳妥：规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。

课程收益：
公文写作技能：掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
各类公文要点：掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障。
请示汇报技巧：使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契。

课程对象：
中大型企事业单位，管理体系较健全。一年以上职位，中高层管理者
中型企业，管理体系较健全。新任中层管理者，后备干部，办公室职员

课程大纲
前言：
公文的特点
公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一讲：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－执行前协作，要精彩
1、公务信函－特点与用途
2、公函－写作经验
3、公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－执行方案请批与说明
1、请示－的定义与特点
观赏视频：理解请示概念
2、工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
技巧1：重点分析，明做/暗推
技巧2：说/写，立项为先
技巧3：注重结果，轻方法
技巧4：先说后写，成功率高
模板：工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－执行信息的知会
1、通知－特点与适用范围
2、通知－撰写要素
3、通知－范例
四、《会议纪要》－会议成果推动执行
1、会议纪要－特点
2、会议纪要－分类与适用
方法1：记录要全面
方法2：内容要客观
方案3：执行有依据
3、会议纪要的编审
附件：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》

第二讲：论说类公文
论说类公文－执行前后的管控
2.1、《报告》－汇报，纪律与尊重
汇报/报告－含义与特点
工作情况口头报告－组织记录性
1、工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
2、事故调查，工作检查－负面，问责与预防
3.工作建议，情况报告－分析与建议
调研报告，写作要点
2.2、《总结》汇总，经验与价值
总结的含义与要求
总结的特点
1、总结的内容－领导想看的
2、论证的角度－领导想听的
3、总结的流程－领导熟悉的
总结的种类－1、年度总结（要点，模板）
总结的类型－2、月度总结（要点）
总结的类型－3、项目总结（要点）
总结：公文写作要领
好公文的特征
公文开篇－多种方式吸引
1、言之有物－数据立项，方案可靠
2、论述逻辑－建标对标，说服力强
3、引发共鸣－论述角度，读者为准
4、论述严谨－过渡/照应，研读顺畅
5、论述精彩－重点突出，详略得当
6、语言技巧－精准文词，感染力强
公文经验－先交流，再成文
公文经验－依据事实，中心开花
工具《通用－公文写作评估表》
写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结

企业实用公文写作课程