课程大纲：

高效团队管理与激励培训课

课程对象
基层管理人员，储备干部，中层管理人员
课程目的
1、深入了解卓越团队的激励之形，掌握如何塑造高效团队 
2、了解有效激励团队成员的基本原理及其运用
3、掌握如何通过了解团队成员特性，有效进行团队成员（物质）激励办法和精神激励办法运用
4、掌握卓越团队激励之核，快速提升团队领导关系，提供团队激励的诀窍
5、通过全我模型强化团队激励之魂，快速提升团队领导者个人魅力
6、通过国内外优秀运营商企业及标杆企业的团队激励经验或案例分享，强化学员的实际操作能力

课程内容
第一单元、卓越团队激励之形：塑造高效团队
一、高效团队的理解--形成过程
1、第一阶段：组成（由个人到组员，组建期）
2、第二阶段：暴风雨（形成磨合期或探索期）
3、第三阶段：雨过天晴（整合，稳定期）
4、第四阶段：执行任务（发展期）
二、高效团队激励需管理先行
1、团队管理者领袖魅力的六种表现形式
2、团队管理者的四个职能
3、让团队成员愿意追随你的管理艺术
4、团队协作的基石—信任管理
5、团队冲突解决方案及策略
案例解析：七巧板、红黑大战

三、有效激励团队成员的基本原理及其运用
1、马斯洛的需要层次理论
2、需求层次理论的推论
3、弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
4、弗鲁姆--期望理论
5、亚当斯的公平理论
6、激励理论在工作中的应用
案例分析：联想(中国)公司的团队激励考核培训案例
四、团队成员（物质）激励办法

五、团队成员精神激励办法
1、名誉激励
案例分析：招商银行的荣誉墙
案例分析：西能科技的荣誉奖项
2、资格激励
案例分析：特殊的激励给特别的员工
3、培训激励
案例分析：海航的激励之道
4、授权激励
案例分析：职务提升与参与管理
5、晋升管理激励
案例分析：建立多元化的晋升通道
6、竞争激励
案例分析：INTEL的清洁组管理
7、娱乐激励
案例分析：评优庆祝与娱乐凝聚力
8、亲情激励
案例分析：让亲人来分享荣誉
9、保健激励
案例分析：体验式的体肤激励

第二单元、卓越团队激励之核：提升领导关系
一、团队激励心理：外在力量 与 内在权能
1、认识你的领导风格：从回应到反应，从墙到界线
2、外在权能 与 内在力量
3、物化 与 个人化
4、建立界线（活动）：通过活动来了解自己与他人的关系
案例分析：世界500强企业管理者的困境与心理成因，个案讨论

二、团队关系周期：了解关系内在的奥妙
1、浪漫期：一切关系的开始
2、权力争夺期：谁是真正的领导？
3、整合期：关闭与开放
4、承诺期：团队共同的愿景
5、共同创造期：实现与创造
群策群力：您和团队成员的关系处在什么阶段？领导中要考虑什么因素？
三、团队激励中常见问题与应对工具
1、一对一的沟通与支持
行动学习：团队管理者最好的心理支持心法是什么？
2、团体的沟通与带领
案例分析：山东联通中层如何带领与激烈团队？

第三单元、团队激励之魂：领导者个人魅力
一、团队领导者身心健康基础:全我模型
1、真实我/理想我/现实我：整合身心，内外一致
2、自恨的结果：身体/心理/关系
3、成长的新路
二、阴阳能量：团队领导者有什么内在的心理资源可用？
现场绘画：我的身体症状是如何反映了我的心理困境？
案例分析：新疆电信市场部副总的全我模型？

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