课程大纲：

卓越教练式管理培训

课程对象
高级营销主任及以上营销人员，适合希望通过教练技术学习，提高伙伴沟通与辅导技能的营销人员及管理人员
课程目的
明白教练帮助自己和伙伴快速实现目标的核心原理和经典公式，明确定位自己的角色和身份
解读教练有效对话的核心本质，迅速提升自己的建立关系、聆听、发问、区分、回应的教练能力
洞悉不同的情景、不同的员工，运用不同的沟通与对话的风格策略，激发集体产生更大的热情和动力
掌握从目标到成果的7步地图，学会使用此工具帮助自己和伙伴，把内心的目标转化为现实的成果
将教练技术与领导相结合，改善伙伴间的沟通与合作，最终实现个人与集体的共同提升

课程内容
一、教练的理论基础------知识篇
1、教练的基础概念
.什么是教练/教练技术？
.因为什么要学习和成为教练？
.什么是事业的价值取向和生活平衡轮？
2、教练驱动改变的核心原理
.驱动持久改变的三大策略
.P（绩效）=P（能力*心态）-I（干扰）
.焦点集中术：问题就是答案
.竞争的两种游戏：内部游戏与外部游戏

3、教练的心理学基础
.改变的三因素理论：意识、信任、选择
.影响成功的三种负面信念模式
.认知心理学：认知不和谐理论
.大脑是怎样工作的：习惯，态度与舒适区
.创造性的思维与行为模式，发现可能性
4、教练的角色与身份
.教练的四大信念
.教练的三重身份
.教练的十大原则
5、教练与其它角色的区别
.谁是学习与行动的中心
.治疗师、顾问、培训师、导师
6、教练的价值
.可以量化的回报
.领导能力的快速提升
.集体凝聚力的强化
.集体的加速与持续发展二、

二、教练的核心能力------能力篇
1、教练的建立关系的能力
.建立教练关系的要点与技巧
.教练关系的4个层次
.保持教练关系的技巧
.教练关系维持的*时间选择
2、教练的聆听能力
.倾听的5个层次
.倾听的3种类型
.倾听的10大障碍
.教练全面倾听的技巧（VAK技术）
.三种不同形式的倾听能力提升练习与小组探讨

3、教练的发问能力
.发问的类型与常见错误
.有效发问的四大方向：发现，换框、扩阔，动力
.解除当事人内心防卫的问话技巧
.引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题
.问题框架与答案框架：9点突破性问题
.提升教练的发问能力的技巧
4、教练的区分能力
.谁需要教练VS谁需要成为教练？
.谁适合做教练VS谁适合被教练？
.区分教练的*时间，与地点？
.如何区分事实/假设/演绎/情感等
.怎样区分信念的牢固程度/价值观的优先顺序？
.在区分中常问的18个教练问题？
5、教练的回应能力
.什么是“教练的回应能力”
.诱发行动的回应技巧与与超然对话
.教练“回应”的三种方式
.教练回应的情绪链接

三、教练的7步地图------技巧篇
第一步、精准目标
.目标的种类、作用与好处
.区分任务/目标/成果
.练习使用精准目标的S-M-A-R-T技巧
第二步、理清现状
.T·F·T理清现状教练技巧
.理清现状的逻辑理解层次图
.时间线—Timeline的教练技巧
.因果分析的教练工具
第三步、关键价值链
.目标客户定位的W-W-H-W教练技巧
.如何寻找达成目标的关键价值链
.个人Storyboarding（FBEC）
.集体Storyboarding（FBEC）

第四步：行动目标
.行为精进的教练技巧
第五步：行动计划
.甄选集体成员的教练技巧
.制定行动计划的行动计划万能表的运用
第六步：行动
.行动过程中的T·O·T·E教练策略
第七步：行动后跟进
.A·B·C行动后跟进教练技巧
.解决问题的6步教练技巧

四、教练的案例分析与探讨-----整合篇
1.提高业绩---运用教练的7步图提升业绩的成功案例
2.集体发展---运用教练进行人才快速复制的成功案例
3.提高成功率—营销教练如何提升营销关键环节的成功率的案例分享

卓越教练式管理培训