课程大纲：

高效会议管理培训课

课程大纲：
一、高效会议
1.开会的意义
产生有价值的行动
2.现实中的会议
高成本低效率

3.低效会议的致命伤
.会议目的不清晰
.会议准备不足
.开会时间不合时宜
.会议地点选择有误
.核心人物未到场
.主持人未能控制会议
.参会者未能充分融入会议

4.高效会议的铁律
.目的明确（必要时才开会）
.必要的筹划
.合理的议程
.必要的时间规划（避免“烂尾会”）
.请有经验和愿意思考的人出席
.必要的评论和总结
（无论有无建设性成果）
.记录所有的决定、建议，并落实相关的负责人
.观点讲授
.案例分享
.小组讨论

二、你认为开会效果如何？
.目标管理
.为何开会
1.讨论方法，解决问题
2.交流信息，资源共享
3.工作总结，制定目标
4.鼓舞士气，激励团队
5.管理团队，树立知名
.观点讲授
.会前管理
.有备而来

三、会前筹备4要素：
1.明确的目的及必要性
.开会的目的？
.开会vs一对一交流？

2.会议的议题、议程（送达与会人）
.需讨论的问题
.传达的大致信息
.具体时间安排
.会议议程安排

3.与会人员的分工、责任
.主持人：设定沟通目标
预备可能的争执
落实会议记录人员
.参会人：了解会议目标
准备相关信息
思考相关议题
.参会人数：5-7人为宜

4.会议地点的选择
.观点讲授
.案例分享
.小组讨论

四、会中管理
.实时掌控
1.开场白（3-5分钟）
.明确会议目的
.提出希望达成的成果
.会议的时间安排
.会议的议事方式及规则

2.发起会议讨论
.让勤于思考、有想法的人先发言
.邀请思维相对迟缓的人相继发言
.每人发言尽量不超过5分钟，利于形成讨论的氛围
.主持人适时总结，形成阶段性成果

3.控制会议
.控制讨论的方向（避免跑题）
.控制发言人的思维速度
（避免跳跃性太大）
.控制会议的节奏（避免滔滔不绝）
.控制会议的氛围（避免火药味太浓或一潭死水）

4.鼓励科学的思考方法
.白色：客观而中立
.红色：利用直觉和预感
.黄色：从正面思考，发现希望
.黑色：谨慎思考，发现潜在风险
.绿色：鼓励创意，提出创造性的建议和思路
.蓝色：冷静和理智，立足讨论的逻辑

5.达成协议/结论
.在讨论的基础上优化/提升（成功）
.找出存在问题的关键，指出继续思考的方向（失败）

6.结束会议（5-7分钟）
.明确会议成果
.明确努力方向
.明确分工责任人
.明确行动计划
.观点讲授
.案例分享
.小组讨论

五、主持人的沟通技巧
1.会议中的沟通模型
.沟通漏斗
.沟通*
.沟通的冰山
结论：主持人需要掌握相应的沟通技巧，提高与会人员的沟通效率

2.积极倾听
.听问题点/关键点/真实想法
.听事实和数据
.消除偏见，设身处地

3.有效发问
.发现性对话
.扩展性对话
.动力性对话
.封闭性发问vs开放性发问

4.正面反馈
.指导性反馈
.建设性反馈

5.沟通中的“意外”
.与“蝉”沟通
.与“鲨鱼”沟通
.与“驴”沟通
.与“兔子”沟通
.与“螃蟹”沟通
.观点讲授
.案例分享
.小组讨论
.实务演练

6.会后管理
.落实与跟进
1.向与会人传达会议记录
2.对行动计划进行时点跟进
3.对决议内容的关键点考核
.观点讲授
.案例分享

高效会议管理培训课