课程大纲：

做最高效中层课程

【课程背景】
中层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。
因此，全面提升中层干部的目标执行能力、团队管理能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅关系到中层干部的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。
《做最高效的中层》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！为组织锻造最高效的管理人才。

【课程收获】
清晰中层管理者的职责与定位；
熟悉掌握目标管理、高效执行、思维建设、魅力领导、有效沟通等管理技能；
熟悉掌握管理逻辑、原理以及常用的工具和方法。

【课程对象】中层管理者

【课程大纲】
第一讲：领会意图，承上启下
一、脑中有全局，心中有大局，手中有布局
二、吃透上情，领会精神；把握下情，集思广益
三、领会领导意图的四同修炼
1、同一高度
2、同等基础
3、同向思考
4、同频共振
四、执行领导意图的三大纪律
1、决策前鼓励七嘴八舌
2、决策后必须一个声音
3、执行中坚决放弃自我
五、积极臣服，融洽相处
1、忠诚第一
2、积极配合
3、鼎力支持
4、信任上司
5、建立友谊
6、主动补台

第二讲、转变思维，结果第一
一、结果思维
1、凡事拿结果说话，没有功劳就没有苦劳
2、做工作就是做结果，而非“完成任务”
3、结果好，才是真的好；结果不好，一切都是成本
二、细节思维
1、天下难事，必作于易；天下大事，必作于细
2、小事成就大事，细节成就完美
3、核心思想：细节决定成败（细节管理三部曲）
三、执行力转换思维
1、学历≠能力
2、能力≠执行力
3、执行力＝能力×态度（执行力转换3大核心态度）
四、心态转换思维
1、学会知足常乐（行动上要努力，心态上要知足）
2、学会看待公平
3、学会活在当下
4、学会换个角度看问题

第三讲、高效执行，必须到位
一、高效执行，纪律必须到位
1、纪律是保障，纪律是基础
2、纪律是保证执行力的先决条件
3、执行法则：“铁的纪律，爱的管理”（四步骤）
二、高效执行，服从必须到位
1、服从是执行的前提，没有服从就没有执行
2、服从才能政令畅通，服从才有效率
3、建立“*服从”执行文化
三、高效执行，办法必须到位
1、不是没办法，而是没用心想办法；用心想办法，一定能想到好办法
2、问题只有一个，解决问题的办法有很多种
3、思想不滑坡，方法总比困难多
四、高效执行，落实管控必须到位
1、制定计划（Plan）如何制定可行计划？
2、贯彻执行（Do）如何有效执行？
3、检查跟进（Check）如何有效检查？
4、总结优化（Action）如何有效处理？
五、高效执行，问题解决必须到位
1、找不到问题的根源“不放过”
2、找不到问题的解决方案“不放过”
3、解决方案未得到落实“不放过”
4、落实没有达到效果“不放过”
六、高效执行，接口管理必须到位
1、接口问题指的是边际问题
2、主张“略微重叠”，而不是“刚刚好”
3、重叠多了，效率低；没有重叠，又可能脱节（核心三步）

第四讲：目标导向，计划落实
一、目标的意义
1、什么是目标？为什么要有目标？
2、目标的作用
3、目标逻辑链分析
4、目标动力条件
工具与应用：动力关系等式、“四力合并”策略
二、目标管理
1、目标的设定：要符合SMART原则
2、目标分解
横向分解与纵向分解
直接分解与间接分解
剥洋葱法与多杈树法
层层分解、层层保证、层层把关
3、导入计划
4、落实管控（PDCA循环）
5、检查实施结果及奖惩
工具与应用：SMART原则、PDCA循环
研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？
三、制定计划的逻辑步骤
1、目标分解
2、任务排序
3、确定方案
4、撰写计划
工具与应用：5W2H计划要素、计划四步法
四、好的工作计划应具备的特征
研讨：如何制定年度计划、月度计划、周计划？

第五讲：魅力领导，充分授权
一、什么是领导力
1、管理者没有领导力，下属就没有执行力
2、领导力的基本构成
3、领导力与权力的区别
4、管理者使用权力的注意事项
二、领导力能力素质修炼
1、构建360度领导力的能力模型
2、卓越领导力的责任要素
3、领导力最重要的七种核心品质
4、情境领导与四种领导风格
研讨：如何管理刺头员工和老油条？
三、授权管理
1、授权的作用和意义
2、授权的内容
3、授权的原则
4、授权的步骤
5、授权注意事项
思考：管理者授权时的顾虑？

第六讲、有效沟通，高效协调
一、建立正确的沟通思维
1、策划思维
2、换位思维
3、选择思维
二、铲除信息漏斗障碍
1、传递信息：表达精准（5W2H）
2、接收信息：理解透切
3、互动信息：反馈确认
4、重要信息：要说三遍
三、修炼有效沟通三项基本功
1、听的艺术
2、问的艺术
3、说的艺术
四、与上级保持融洽沟通
1、积极主动
2、把握时机
3、维护权威
4、懂得请示、汇报的艺术
五、与同事保持良好沟通
1、立场：组织立场
2、态度：尊重第一，道理第二
3、方法：换位思考
4、“心情、人情、事情”沟通技巧
5、“因人而异”沟通技巧

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