课程大纲:
工作汇报与表达技巧训练
课程背景:
每一个职场人都知道,工作汇报有多么重要。一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力;还可以获取主管认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的高光时刻,你必须好好准备!
但现实情况是:很多人对上台汇报工作感到陌生,甚至束手无策,比如:
场景1:对你的领导说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你的领导开始不耐烦,问你到底想要说什么?
场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然说了很多,可领导总说你的内容“太平”,觉得你工作没成果?
场景3: 为了汇报内容辛辛苦苦准备了半个月,刚一上台就开始紧张冒汗,喉咙发紧,甚至语无伦次,只能硬着头皮在台上把PPT读完,领导和同事对你投来同情的目光?
场景4:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句:“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒的时间,这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚?
课程目标:
此培训课程结束后,学员将做到:
情境分析-- 根据汇报情境,选择合适汇报策略,确保结果有效;
内容规划-- 有针对性地组织汇报内容,确保简洁明了,重点突出;
结构表达-- 逻辑清晰、有理有据地表达观点,内容完整有说服力;
舞台风范-- 大方得体的舞台风范,体现专业素养并赢得领导赞赏;
互动控场掌握灵活的互动控场技巧,营造生动活泼的沟通氛围;
课程对象:
中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员:工作汇报、年度述职
职 场 白 领:工作汇报、产品和方案的演示、专题内容的呈现和沟通说服
课程大纲
第一讲:情境力工作汇报的情境要求和策略选择
一、工作汇报中新手与高手的差别在哪里?
1、照本宣科、沉闷乏味 & 灵活互动、专业高效
视频案例:《中国合伙人》王阳的表达分析
2、结构混乱、不知所云 & 条理清晰、有理有据
视频案例:《赢在中国》两位CEO的演讲分析
3、事无巨细、啰嗦冗长 & 重点突出、详略得当
视频案例:《马云演讲片段》的演讲分析
4、自说自话、记流水账 & 听众导向、观点鲜明
案例:负面典型全面解析
目标:厘清工作汇报的情境要求,找到演讲力提升的正确路径
工具:工作汇报4P法则
案例:一次失败的工作汇报、商务演讲四大障碍实例
第二讲:思考力如何让汇报内容简明扼要,直击目标?
第1步:分析情境在准备之前,先想清楚这些问题
1、你有多长时间来汇报?
2、领导想从你的汇报里面听到什么?
3、你想通过这次汇报达到什么目的?
第2步:组织内容构建条理清晰的内容大纲
1、如何用一张图理清一整年的工作?
2、如何规划内容,找到此次汇报的发力点?
第3步:过滤内容确保汇报内容要点清晰、提升说服力
1、运用传播学的 “双重漏斗” 过滤汇报重点
3、内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保内容简洁
4、结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰
第4步:转换内容转换领导视角汇报工作
1、如何运用营销法则、让汇报内容打动领导?
2、如何避开自夸嫌疑,巧妙地表达工作成果?
第5步:明确主题一句话总结演讲要点、提升聚焦力
1、通过电梯测试,确保内容清晰有力
2、如何准备汇报PPT的不同版本?
目标:根据演讲目的与听众需求,有针对性的选择素材,并整理成打动听众的内容。
工具:听众分析表、思维导图、电梯法则、FAB法则
案例:乔布斯iPad发布会内容的点评与分析
演练:听众分析过程演练、思维导图应用演练
第三讲:结构力在汇报时如何讲得条理清晰、重点突出?
一、 想引言好的开场是汇报成功的一半;
1) 开场90秒直奔主题,抓住听众注意力
2) SCQA开场法,快速说明汇报的前因后果
3) 「视频观摩」经典汇报中开场技巧的观摩与学习
二、做总结总结观点,让观众印象深刻
1) 后因效应结尾是整个汇报中最重要的部分
2) 要点回顾法,让你的汇报重点突出
3) 观点总结,让你的工作汇报有力结尾
4) 「视频观摩」经典汇报中结尾技巧的观摩与学习
三、借模版三个结构模版帮你出口成金、清晰表达
场景一:如何巧妙提出建议,争取上司的同意和采纳?
1) 视频案例:乔布斯如何巧妙进行产品的优势对比
2) 演绎5步法: 发现空白描述要求现有方案否定现有方案介绍我的方案
3) 优势对比结构: question- requirement-plan (问题-要求-错误的方法-我的方法)
场景二:如何合理阐述方案,争取领导的支持与首肯?
1) 视频案例:雷军如何突出产品卖点,赢得顾客支持
2) 说服3步法:提出问题分析原因提出方案
3) 方案阐述结构:what-why-how (问题+原因+方法)
场景三:如何分享经验感悟,说说自己的成长与收获?
1) 视频案例:柴静如何快速分享感受赢得听众共鸣
2) 共鸣3步法:讲述故事分享感受总结观点
3) 故事共鸣结构:story – feeling – point (故事+感受+观点)
目标:让听众感觉演讲结构清晰,始终被演讲内容所吸引。
工具:演讲结构画布/3-step 演讲法
案例:乔布斯iPad发布会中结构呈现的观摩与解析
演练:5分钟演讲结构搭建
第四讲:舞台力如何在上台汇报时自信表达?
一、优雅的身体语言,增强演讲的舞台表现力
1、眼神:灯塔般的眼神,有效配合信息传递
2、手势:什么手势可以展现你的专业自信?
3、站姿:汇报时什么样的站姿最合适?
二、如何克服汇报前的焦虑与紧张?
1、什么因素会令你紧张怯场?
2、如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪?
3、克服紧张情绪有哪三种办法?
目标:通过自信得体的表现,强化信息效力并获得听众的好感与信任。
工具:眼、音、手技巧/克服紧张3步法/5分钟录像演练法
演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析
讲师简介
占力冲老师 商务演讲教练
TED演讲教练
*管理培训协会AMA认证讲师
清华大学深圳研究院合作讲师
TED演讲南山俱乐部演讲教练
兴业银行特聘演讲教练/评委
连续3年担任中广核大学《白鹭助跑》演讲导师、评委
Toastmasters International(TI/国际演讲会)资深会员
曾任:科特勒营销咨询集团(外企) 项目总监
曾任:益海嘉里集团(世界500强) 培训经理
擅长领域:商务演示与呈现、演讲表达、结构性表达
工作汇报与表达技巧训练