课程大纲：
有效人才评估培训
【课程背景】
2017年后中国物业管理行业迈入一个前所未有的高速发展期。身处VUCA时代中，科技的革新将穿透组织生活的各个层次，职权边界、岗位描述、人才结构、认知水平、管理模式等均已发生巨大的变化且持续进化。人才对组织的重要性比往任何一个时代更甚。时代背景及行业趋势迫使物业管理企业从战略的高度重新审视当前的人才管理水平并前瞻性地定义人才内涵。如何识别、吸引、培育、任用和保留最优质的人才，成为物业管理企业赢得未来竞争优势的关键。
在人才的“选、用、育、留”中，“选”是占据决定性地位的。只有实现了精准的定义、评鉴和选拔，其余一切人才管理措施方能起作用。因此，物业管理企业中的全体管理人员及人力资源专业人员，均需与“凭感觉”的人才评鉴说再见，习得科学、系统的人才评鉴方法，设计敏捷的人才测评项目，不断提升识人辨人的能力。关注并促使人才投资回报率*化。
【聚焦挑战】
1、物业行业整体在人才评估工作方面体系性及专业度较大提升空间，人才评估主观性强、标准不清晰，评估手段单一且效度不足等问题普遍存在。
2、BEI作为人才评估，包括外部评估（即招聘）和内部评估（即考核）的一项重要工具，很多负责人才评估的人员对其认知不足、操作不规范，无法充分发挥其效用。
【课程对象】
企业中/高层管理人员、职能部门负责人、招聘与人才测评负责人
【课程亮点】
1、系统介绍评价中心及常用工具，增强学员对人才评估的全面认知。
2、基于大量实战经验讲解BEI工具的理论与实操，训练结合。
【讲师介绍】
陈老师：眼鉴物业管理学院 高级讲师，中物协人力资源发展委员会副秘书长、广东省物业管理行业协会师资库专家、深圳物管学院特约讲师、具备CSAL中国行动学习协会催化师认证、国际完形治疗师认证、国家二级心理咨询师认证、LPI课程设计认证等多个专业资质。
13年企业人力资源从业经历、7年团队管理经验，曾任国内知名零售企业培训与人才发展经理，全国*10物业集团高级人力资源经理、现任深圳某大型物业集团人力资源高管。
陈老师近年来致力于物业企业组织人才体系建设、人才供应链建设、人才发展及干部管理等研究工作，人才评估与培训专业技能精湛，曾设计与主导过近20家物业企业人才管理专题项目，工作期间曾荣获标杆物业企业“集团金奖“（奖励为集团作出卓越业绩贡献的杰出奋斗者）、中物协“行业*人才培养贡献奖“、广东省物协“人才发展*实践案例&人才发展新锐奖”。
【课程大纲】
导入：人才管理的原则
.热点研讨：云南HRD与CEO互怼事件的延伸思考——与”人“相关的工作之核心价值到底为何？
1.人才管理的重要原则——选重于育
.互动自评：您平时是怎么开展”选“人工作的？您觉得自己识人辨人能力如何？
2.人才筛选的三重漏斗
第一部分：人才评鉴的演变与进化
1. 人才评鉴的进化：四代测评技术对比与应用实践
2. 认知评价中心
.评价中心的含义与本质
.评价中心的缘起、发展与应用
.评价中心的常见形式与主要技术
第二部分：人才评鉴的原理与基础
1.人才素质冰山模型
2.人才测评的原理：能力和潜能是如何能被测出来的
3.人才测评的基础：如何定义和描述人才
.经典工具：能力素质模型
.范例：某*10物业公司项目经理能力素质模型
.进化工具：岗位与人才画像
.练习：绘制一个你熟悉的岗位的人才画像
.敏捷工具：岗位规划图记分卡
第三部分：结构化面试
1.结构化面试的含义与优缺点
2.结构化面试的实操要点
.结构化面试的资料设计与准备
.结构化面试的操作流程与注意事项
.范例：结构化面试表格模板
第四部分：BEI工具详解
1.BEI的含义与分类
2.BEI的底层逻辑与特点
.不同类型的问题对比
.自评与练习：你提问的能力如何？
3.STAT原则的含义与应用
4.BEI实操流程
.BEI的提问流程
.如何设计导入式问题
.如何分析回答的完整度及追问
.如何进行现场纪录
.范例：BEI问卷与评分表模板
5.BEI评分与测评结果应用
.如何进行评分
.如何进行对标
.BEI测评结果的输出与应用
第五部分：BEI实操演练
【课程价格】
学习投资：980元（费用包含：教材费、讲师费、会务费、茶歇费、场地费等），参训学员食宿费用自理。
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