课程大纲：

课程背景：
一般观念认为企业选人、育人、用人、留人都是人力资源部门的工作，这种观念使得部门主管在管理中不能积极主动的配合人力资源部的工作，导致人员素质和能力得不到提高和大量人才流失！其实，从广义上讲各部门主管都是人力资源经理，因为部门主管担负着下属的日常管理、培育、考核、激励等职责，所以如何把企业部门主管培养成一名合格的人力资源管理者是摆在企业面前的一件大事！本课程案例丰富互动性强，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。运用国际先进的人力资源管理理念，融合国内人力资源实际管理环境，度身定做的《非人力资源经理的人力资源沙盘实战模拟》，将为您营造真实的商务情景，让您尝试体验式学习的魅力，在参与中学习。了解*人力资源管理知识和理念，挑战新型人力资源管理难题，提升人力资源管理实战经验。

课程收获：
1.充分理解企业发展的客观规律与企业人力资源管理的关系
2.了解现代人力资源管理系统的特点
3.非人力资源经理的角色定位和技能
4.企业招聘的方法和技能
5.企业目标与绩效管理技能
6.员工培训与辅导技能
7.了解激励和留在优秀员工的基本方法
8.职业生涯发展规划

【培训方式】
沙盘模拟+讲解分析+案例研讨+测试+国际体验式互动教学方式。
【学员对象】
企业中层管理者/职能部门经理/主管

【授课方式】
所有学员被分配进每个小组，每组6--8人左右，组成一个业务部门，选出一位经理，其他人在角色扮演中分别扮演员工，应聘者等部门需要的角色。每个小组有10万元部门人力资源预算。每个小组必须从沙盘地图“出发点”开始参加5大人力资源模块的总计15项人力资源活动。运用2天时间，模拟人力资源一年的流程与活动，从招聘员工到年度绩效考核结束。每个模块将由讲师讲解加员工体验，案例分析等授课方式进行。最后预算运用最*者最多者，为获胜小组。
【课程大纲：】
一、人力资源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500强公司的人力资源管理经验
1.战略性人力资源管理的基本内容
2.人力资源管理的5才管理
3.业务经理与人力资源经理的分工合作。
二、招聘选拔（选才篇）
1.人才规划与招聘渠道
2.结构化的行为基础面试法
2.1步骤一，资质分析
2.2步骤二，编辑岗位资质要求
2.3步骤三，实施一次结构化的面试
2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例
2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位
3.面试的关键技巧STAR
·国际体验式教学环节：模拟面试
三、绩效管理的技巧（用才篇）
1.绩效管理概述
2.第一阶段:目标设定和量化
2.2目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）
2.3目标分解中的分工与合作
2.4绩效管理的SMARTER目标？
2.5如何指导并激励员工？
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整
3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）
3.2反馈技巧
3.3绩效跟踪
4.第三阶段:绩效考评和绩效面谈
5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助
·GROW辅导对话的步骤
·录像分析：如何进行有效的教练面谈
·国际体验式教学环节:目标设定与绩效面谈模拟
四、员工的培训发展（育才篇）
1.培训在人力资源战略中的作用
2.如何提高员工素质？—制定个人发展计划
3.直线经理应如何发挥培训发展的功能
4.部门培训规划的制定与实施
5.案例分享：某知名企业的培训体系
案例：500强培训案例分享
练习：制定本部门的培训计划
五、员工激励（留才展才篇）
案例：是如何激励优秀员工的
1.企业为什么要重视员工激励（观念）
2.激励的理论基础和发展（原理）
2.1什么是激励?
2.2激励的理论基础和员工激励的模型
2.3激励的困惑
3.激励的基本步骤，方法和技巧（技术）
头脑风暴：中层经理如何在工作中激励员工
4、员工职业生涯规划的技能提升